Ошибка E13 Protherm

Сложно

Проверил Дмитрий Козлов, мастер 8 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Protherm

Суть проблемы

Один из ТЭНов не включается. Котёл работает на сниженной мощности. Код E13 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Система: ТЭН

Сложность: 🟠 Сложно

Стоимость: 100 — 863 ₽ (самостоятельно)

Возможные причины

Обрыв цепи одного из нагревательных элементов

🔥 Частая

Как исправить

1 Проверьте сопротивление каждого ТЭНа мультиметром
2 Проверьте контактор/реле включения ТЭНа
3 Замените неисправный ТЭН

Механическое повреждение при транспортировке

⚡ Средняя

Как исправить

1 Отключите прибор от электросети
2 Осмотрите компоненты на предмет видимых повреждений
3 Проверьте соединения и контакты мультиметром
4 При обнаружении неисправности замените повреждённый элемент
5 Соберите прибор и проверьте работоспособность

Ремонт своими руками

Предупреждения

• Отключите котёл от сети

Инструменты

▪ Мультиметр
▪ Отвёртка крестовая
▪ Гаечные ключи
▪ Манометр

Запчасти

▪ [object Object]

Время

~20мин

Признаки серьёзной поломки

! Ошибка E13 повторяется после самостоятельной диагностики
! Нет опыта работы с электроникой
! Прибор на гарантии

Что сказать мастеру

«Прибор показывает ошибку E13. Проблема связана с системой «ТЭН».»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

100 — 863 ₽

Вызов мастера

1 508 — 5 024 ₽

Запчасти

Нагревательный элемент 1 963 — 2 924 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Protherm выдаёт ошибку E13 — в чём причина?

Что приводит к ошибке E13 на электрическом котле Protherm?

Ошибка E13 обычно вызвана: Обрыв цепи одного из нагревательных элементов; Механическое повреждение при транспортировке.

Справлюсь ли я с ошибкой E13 сам?

Да, ремонт занимает около 20 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Отвёртка крестовая, Гаечные ключи, Манометр. Уровень сложности: 3/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки E13?

Стоимость ремонта мастером: от 1508 до 5024 ₽. Самостоятельный ремонт: от 100 до 863 ₽.

Ошибка E13 — какая система неисправна?

Ошибка E13 связана с системой «ТЭН». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Какие запчасти нужны для устранения ошибки E13?

Для ремонта могут потребоваться: [object Object].

В каких случаях нужен специалист при коде E13?

Вызовите мастера если: Ошибка E13 повторяется после самостоятельной диагностики; Нет опыта работы с электроникой; Прибор на гарантии.

Информация составлена на основе сервисной документации Protherm и практического опыта мастеров по ремонту

Другие ошибки системы «ТЭН»

Protherm: все коды, связанные с этой системой

Другие коды ошибок Protherm

E01 Перегорание ТЭНа электрокотла. Теплоноситель не нагревается. Код E01 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F02 Один из ТЭНов не включается. Котёл работает на сниженной мощности. Код F02 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er03 Ошибка датчика температуры теплоносителя. Некорректная температура. Код Er03 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E04 Перегрев теплоносителя. Аварийное отключение выше 85-95°C. Код E04 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F05 Ошибка датчика давления. Котёл не видит давление в системе. Код F05 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er06 Циркуляционный насос не работает. Нет циркуляции. Код Er06 указывает на проблему в системе «Насос». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E07 Насос гудит, но не перекачивает теплоноситель. Код E07 указывает на проблему в системе «Насос». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F08 Сбой платы управления. Котёл не реагирует на команды. Код F08 указывает на проблему в системе «Электроника». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Все 18 кодов Protherm