R
Rembaza24

Ошибка E13 Stiebel Eltron

Сложно
Проверил Андрей Волков, мастер 10 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Stiebel Eltron

Что это значит

Один из ТЭНов не включается. Котёл работает на сниженной мощности. Код E13 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Система: ТЭН
Сложность: 🟠 Сложно
Стоимость: 300 — 869 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Эта ошибка встречается довольно часто — тут 50 на 50 — может быть как мелочь, так и серьёзная поломка. Если что-то непонятно — лучше позвонить мастеру.

Причины неисправности

1

Обрыв цепи одного из нагревательных элементов

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Проверьте сопротивление каждого ТЭНа мультиметром
  2. 2 Проверьте контактор/реле включения ТЭНа
  3. 3 Замените неисправный ТЭН
2

Длительная эксплуатация без обслуживания

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Отключите прибор от электросети
  2. 2 Осмотрите компоненты на предмет видимых повреждений
  3. 3 Проверьте соединения и контакты мультиметром
  4. 4 При обнаружении неисправности замените повреждённый элемент
  5. 5 Соберите прибор и проверьте работоспособность

Инструкция по ремонту

Предупреждения

  • • Отключите котёл от сети
  • • Дождитесь остывания

Инструменты

  • ▪ Мультиметр
  • ▪ Отвёртка крестовая
  • ▪ Гаечные ключи

Запчасти

  • ▪ [object Object]

Время

~45мин

Нужен ли мастер?

  • ! Ошибка E13 повторяется после самостоятельной диагностики
  • ! Нет опыта работы с электроникой
  • ! Прибор на гарантии

Что сказать мастеру

«Прибор показывает ошибку E13. Проблема связана с системой «ТЭН».»

Цена ремонта

Самостоятельно

300 — 869 ₽

Вызов мастера

3 093 — 5 884 ₽

Запчасти

Нагревательный элемент 1 364 — 2 399 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Ответы на частые вопросы

О чём говорит ошибка E13 на электрическом котле Stiebel Eltron?

Один из ТЭНов не включается. Котёл работает на сниженной мощности. Код E13 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Что приводит к ошибке E13 на электрическом котле Stiebel Eltron?

Чаще всего код E13 появляется из-за: Обрыв цепи одного из нагревательных элементов; Длительная эксплуатация без обслуживания.

Справлюсь ли я с ошибкой E13 сам?

Да, ремонт занимает около 45 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Отвёртка крестовая, Гаечные ключи. Уровень сложности: 3/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки E13?

Стоимость ремонта мастером: от 3093 до 5884 ₽. Самостоятельный ремонт: от 300 до 869 ₽.

К какому узлу относится ошибка E13?

Ошибка E13 связана с системой «ТЭН». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Какие детали менять при ошибке E13?

Для ремонта могут потребоваться: [object Object].

Ошибка E13 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Ошибка E13 повторяется после самостоятельной диагностики; Нет опыта работы с электроникой; Прибор на гарантии.

Информация составлена на основе сервисной документации Stiebel Eltron и практического опыта мастеров по ремонту

Другие ошибки системы «ТЭН»

Stiebel Eltron: все коды, связанные с этой системой

E01 Перегорание ТЭНа электрокотла. Теплоноситель не нагревается. Код E01 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F02 Один из ТЭНов не включается. Котёл работает на сниженной мощности. Код F02 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er12 Перегорание ТЭНа электрокотла. Теплоноситель не нагревается. Код Er12 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Другие коды ошибок Stiebel Eltron

E01 Перегорание ТЭНа электрокотла. Теплоноситель не нагревается. Код E01 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F02 Один из ТЭНов не включается. Котёл работает на сниженной мощности. Код F02 указывает на проблему в системе «ТЭН». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er03 Ошибка датчика температуры теплоносителя. Некорректная температура. Код Er03 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E04 Перегрев теплоносителя. Аварийное отключение выше 85-95°C. Код E04 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F05 Ошибка датчика давления. Котёл не видит давление в системе. Код F05 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er06 Циркуляционный насос не работает. Нет циркуляции. Код Er06 указывает на проблему в системе «Насос». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E07 Насос гудит, но не перекачивает теплоноситель. Код E07 указывает на проблему в системе «Насос». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F08 Сбой платы управления. Котёл не реагирует на команды. Код F08 указывает на проблему в системе «Электроника». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.
Все 22 кодов Stiebel Eltron