R
Rembaza24

Ошибка 11 Rinnai

Сложно
Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Rinnai

Кратко об ошибке

Первичный розжиг выполнен, но пламя сразу погасло. Электрод ионизации не зафиксировал устойчивое пламя в течение допустимого времени.

Система: Контроль пламени
Сложность: 🟠 Сложно
Стоимость: 500 — 2 000 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Эта ошибка встречается довольно часто — если базовые проверки не помогли — не экспериментируйте дальше, зовите специалиста.

Что могло сломаться

1

Загрязнён электрод ионизации

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Мастер очистит электрод от нагара
  2. 2 Проверит ионизационный ток (норма >1 мкА)
  3. 3 При износе — замена электрода
2

Недостаточное давление газа — слабое пламя

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Мастер измерит давление газа
  2. 2 При низком давлении — обращение в газовую службу
3

Плохое заземление — ионизационный ток не замыкается

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Мастер проверит заземление
  2. 2 Проверит полярность подключения

Что можно сделать самому

Предупреждения

  • Не пытайтесь чистить электроды самостоятельно
  • Проветрите помещение перед повторной попыткой

Инструменты

  • Крестовая отвёртка
  • Плоская отвёртка
0

Когда лучше позвать профессионала

  • ! Пламя вспыхивает и сразу гаснет
  • ! Ошибка 11 повторяется после Reset

Что сказать мастеру

«Газовая колонка Rinnai, ошибка 11 — пламя зажигается и сразу гаснет.»

Во сколько обойдётся

Самостоятельно

500 — 2 000 ₽

Вызов мастера

3 100 — 10 000 ₽

Запчасти

Электрод ионизации 800 — 3 000 ₽
Комплект электродов 1 500 — 5 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Частые вопросы

О чём говорит ошибка 11 на газовой колонке Rinnai?

Первичный розжиг выполнен, но пламя сразу погасло. Электрод ионизации не зафиксировал устойчивое пламя в течение допустимого времени.

Из-за чего появляется код 11?

Основные причины: Загрязнён электрод ионизации; Недостаточное давление газа — слабое пламя; Плохое заземление — ионизационный ток не замыкается. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Можно ли исправить ошибку 11 самостоятельно?

Ошибка 11 имеет высокий уровень сложности (3/4). Рекомендуем обратиться к мастеру.

Стоимость ремонта кода 11 Rinnai

Стоимость ремонта мастером: от 3100 до 10000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 500 до 2000 ₽.

Какой компонент газовой колонки даёт код 11?

Ошибка 11 связана с системой «Контроль пламени». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке 11?

Вызовите мастера если: Пламя вспыхивает и сразу гаснет; Ошибка 11 повторяется после Reset.

У каких ещё брендов встречается ошибка 11?

Аналогичная ошибка 11 также встречается у: bosch:ea, vaillant:f28.

Информация составлена на основе сервисной документации Rinnai и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Rinnai

02 Ошибка зажигания — газовая колонка Rinnai не может выполнить розжиг горелки. Несколько попыток зажигания не увенчались успехом, колонка блокируется. 03 Сигнал пламени при закрытом газовом клапане (паразитное пламя). Потенциально опасная ситуация — возможна утечка газа через клапан. 05 Срабатывание датчика перегрева (термостата). Температура теплообменника превысила безопасный порог. 10 Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не запускается, не набирает обороты или датчик оборотов не даёт сигнала. 12 Погасание пламени во время работы. Горелка нормально работала, но пламя внезапно погасло. 14 Ошибка термистора (датчика температуры) горячей воды. Датчик выдаёт некорректные показания. 16 Превышена максимальная температура на выходе. Вода нагрелась выше допустимого предела. 19 Ошибка электрического заземления. Колонка не определяет корректное заземление, что влияет на работу системы ионизации.