R
Rembaza24

Ошибка Er21 Polaris

Просто
Проверил Андрей Волков, мастер 10 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Polaris

О чём говорит код

Турбощётка не вращается. Валик заблокирован. Код Er21 указывает на проблему в системе «Щётка». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Система: Щётка
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 734 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Из моей практики: не спешите звонить в сервис, сначала попробуйте: отключите пылесос.

Возможные причины

1

Намотка волос и ниток на валик

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Отключите пылесос
  2. 2 Снимите защитную крышку щётки
  3. 3 Удалите волосы ножницами
  4. 4 Проверьте свободное вращение
2

Попадание влаги на электронные компоненты

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Отключите прибор от электросети
  2. 2 Осмотрите компоненты на предмет видимых повреждений
  3. 3 Проверьте соединения и контакты мультиметром
  4. 4 При обнаружении неисправности замените повреждённый элемент
  5. 5 Соберите прибор и проверьте работоспособность

Ремонт своими руками

Предупреждения

  • • Отключите от сети или выньте аккумулятор
  • • Просушите фильтры полностью

Инструменты

  • ▪ Ножницы
  • ▪ Ватные палочки

Время

~15мин

Когда вызывать мастера

  • ! Ошибка Er21 повторяется после самостоятельной диагностики
  • ! Не удалось определить причину
  • ! Прибор на гарантии

Что сказать мастеру

«Прибор показывает ошибку Er21. Проблема связана с системой «Щётка».»

Сколько стоит ремонт

Самостоятельно

0 — 734 ₽

Вызов мастера

2 790 — 5 603 ₽

Запчасти

Щётка 1 704 — 3 817 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Что ещё полезно знать

Почему пылесосе Polaris показывает ошибку Er21?

Турбощётка не вращается. Валик заблокирован. Код Er21 указывает на проблему в системе «Щётка». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Почему возникает ошибка Er21?

Ошибка Er21 обычно вызвана: Намотка волос и ниток на валик; Попадание влаги на электронные компоненты.

Справлюсь ли я с ошибкой Er21 сам?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: Ножницы, Ватные палочки. Уровень сложности: 1/4.

Дорого ли чинить ошибку Er21?

Стоимость ремонта мастером: от 2790 до 5603 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 734 ₽.

Ошибка Er21 — какая система неисправна?

Ошибка Er21 связана с системой «Щётка». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

В каких случаях нужен специалист при коде Er21?

Вызовите мастера если: Ошибка Er21 повторяется после самостоятельной диагностики; Не удалось определить причину; Прибор на гарантии.

Информация составлена на основе сервисной документации Polaris и практического опыта мастеров по ремонту

Другие ошибки системы «Щётка»

Polaris: все коды, связанные с этой системой

E10 Турбощётка не вращается. Валик заблокирован. Код E10 указывает на проблему в системе «Щётка». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F11 Электрическая щётка не включается. Мотор щётки не работает. Код F11 указывает на проблему в системе «Щётка». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E22 Электрическая щётка не включается. Мотор щётки не работает. Код E22 указывает на проблему в системе «Щётка». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Другие коды ошибок Polaris

E01 Перегрев двигателя. Пылесос отключается при работе для защиты мотора. Код E01 указывает на проблему в системе «Двигатель». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F02 Двигатель пылесоса не запускается. Полная тишина при включении. Код F02 указывает на проблему в системе «Двигатель». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er03 Снижение мощности всасывания при исправных фильтрах. Код Er03 указывает на проблему в системе «Двигатель». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E04 Аккумулятор не заряжается. Индикатор зарядки не горит. Код E04 указывает на проблему в системе «Аккумулятор». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F05 Пылесос мигает красным при попытке включения. Не работает. Код F05 указывает на проблему в системе «Аккумулятор». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er06 Датчик пыли работает некорректно. Автоматический режим не функционирует. Код Er06 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E07 Ошибка датчика заполнения пылесборника. Индикатор горит при пустом баке. Код E07 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F08 Индикация замены фильтра. Пылесос сигнализирует о необходимости обслуживания. Код F08 указывает на проблему в системе «Фильтр». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.
Все 24 кодов Polaris