Проблемы и неисправности: роботы-пылесосы
Определите неисправность по симптомам — мы покажем возможные коды ошибок и способы ремонта
Не заряжается
Робот-пылесос не заряжается на базе, не определяет зарядную станцию или быстро разряжается.
Застревает
Робот-пылесос застревает, не может преодолеть препятствия или постоянно останавливается.
Не всасывает
Робот-пылесос не всасывает мусор или мощность всасывания значительно снизилась.
Не возвращается на базу
Робот-пылесос не может найти зарядную базу или не возвращается на неё после уборки.
Не работает лидар / навигация
Лидар или система навигации робота-пылесоса не работает, робот двигается хаотично.
Шумит
Робот-пылесос издаёт громкие или посторонние звуки при работе — скрежет, свист, стук.
Не включается
Робот-пылесос не включается, не реагирует на кнопки или команды из приложения.
Щётки не вращаются
Боковые или основная щётка робота-пылесоса не вращается, намоталась шерсть или заклинила.
Не строит карту
Робот-пылесос не может построить карту помещения или строит её некорректно. Навигация хаотичная.
Быстро разряжается
Робот-пылесос работает значительно меньше обычного. Батарея разряжается за 15-20 минут вместо часа.
Не работает влажная уборка
Робот-пылесос не подаёт воду на салфетку при влажной уборке. Бак полный, но пол остаётся сухим.
Ошибка на дисплее
На дисплее или в приложении робота-пылесоса отображается код ошибки. Робот не может продолжить уборку.
Не работает станция самоочистки
Док-станция с функцией самоочистки не опустошает пылесборник робота. Мусор остаётся в роботе.
Падает с лестницы
Робот-пылесос не распознаёт перепады высоты и падает с лестниц или порогов. Датчики обрыва не работают.
Едет кругами
Робот-пылесос ездит по кругу или на одном месте, не убирает всю площадь. Навигация нарушена.
Громко работает мотор
Робот-пылесос работает значительно громче обычного. Мотор всасывания гудит или издаёт посторонние звуки.
Не подключается к приложению
Робот-пылесос не подключается к мобильному приложению. WiFi не настраивается, управление через телефон невозможно.
Колесо не крутится
Одно из ведущих колёс робота-пылесоса не вращается или крутится с трудом. Робот едет криво.
Пылесборник быстро заполняется
Контейнер для пыли заполняется за одну уборку. Робот останавливается с индикацией полного пылесборника.
Не объезжает препятствия
Робот-пылесос врезается в мебель и предметы, не объезжает их. Датчики столкновений не работают.