R
Rembaza24

Ошибка WS-0003 LG

Средне

В двух словах

Ошибка WebSocket-соединения. Телевизор LG не может установить WebSocket-подключение к серверам потоковых сервисов. Видео не загружается, приложения зависают при попытке воспроизведения.

Система: Сеть / Стриминг
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: Бесплатно (самостоятельно)

Возможные причины

1

Блокировка WebSocket-подключений файерволом или роутером

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Перезагрузите роутер
  2. 2 Проверьте настройки файервола на роутере — отключите блокировку WebSocket
  3. 3 Отключите SPI-файервол, если он активен
  4. 4 Попробуйте подключить телевизор к мобильной точке доступа для проверки
2

Устаревшая версия приложения

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Обновите проблемное приложение через LG Content Store
  2. 2 Если обновление недоступно — удалите и установите заново
  3. 3 Обновите прошивку webOS до последней версии
3

Перегрузка сети или низкая пропускная способность

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте скорость интернета: должно быть не менее 5 Мбит/с для HD
  2. 2 Отключите другие устройства, потребляющие трафик (торренты, загрузки)
  3. 3 Подключите телевизор по Ethernet-кабелю

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • • Изменение настроек файервола на роутере может повлиять на безопасность сети

Инструменты

  • ▪ пульт ДУ

Время

~15мин

Когда вызывать мастера

  • ! Ошибка возникает на всех потоковых сервисах
  • ! Подключение через мобильную точку доступа тоже не работает

Что сказать мастеру

«Телевизор LG выдаёт ошибку WS-0003. Потоковые сервисы не работают. Интернет есть, скорость нормальная.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

Бесплатно

Вызов мастера

1 000 — 3 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Другие коды ошибок LG

0-1 Ошибка отсутствия сигнала. Телевизор LG не принимает сигнал от выбранного источника. Экран тёмный или отображается логотип LG с надписью «Нет сигнала». 3 Ошибка подключения к Wi-Fi. Телевизор LG не может установить беспроводное соединение. Приложения и Smart TV функции недоступны. 105 Ошибка DNS. Телевизор LG подключён к сети, но не может разрешить доменные имена серверов. Приложения не загружаются, отображается код ошибки 105. 106 Ошибка подключения к серверу LG. Телевизор подключён к интернету, но не может связаться с серверами LG Content Store. Магазин приложений и обновления недоступны. 137 Ошибка сетевого подключения webOS. Телевизор LG теряет связь с интернетом при использовании приложений. Потоковое видео прерывается, приложения вылетают с ошибкой 137. 201 Ошибка обновления прошивки. Телевизор LG не может загрузить или установить обновление программного обеспечения webOS. 23 Ошибка блока питания. Телевизор LG не включается или самопроизвольно отключается. Индикатор питания мигает или не светится. 01-2 Ошибка подсветки дисплея. Телевизор LG издаёт звук, но экран остаётся тёмным. Подсветка LED не включается или включается частично.
Все 15 кодов LG