R
Rembaza24

Ошибка 118 Samsung

Просто

В двух словах

Ошибка памяти. Телевизор Samsung исчерпал внутреннюю память. Приложения не загружаются, невозможно установить обновления. Smart TV работает медленно или зависает.

Система: Память / Smart TV
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 400 ₽ (самостоятельно)

Возможные причины

1

Установлено слишком много приложений

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Перейдите в Smart Hub и просмотрите установленные приложения
  2. 2 Удалите приложения, которыми не пользуетесь: удерживайте иконку → Удалить
  3. 3 Оставьте только необходимые приложения
  4. 4 После удаления перезагрузите телевизор
2

Переполнение кэша приложений

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Настройки → Поддержка → Управление устройством → Очистить кэш
  2. 2 Или для каждого приложения отдельно: Настройки → Приложения → выберите приложение → Очистить кэш
  3. 3 Перезагрузите телевизор после очистки
3

Накопление временных файлов системы

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Выполните сброс Smart Hub: Настройки → Поддержка → Самодиагностика → Сброс Smart Hub
  2. 2 Введите PIN-код (по умолчанию 0000)
  3. 3 Установите заново только нужные приложения
  4. 4 Регулярно очищайте кэш — раз в 2-3 месяца

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • При сбросе Smart Hub все приложения будут удалены
  • Запомните логины и пароли от приложений перед сбросом

Инструменты

  • пульт ДУ

Время

~15мин

Когда вызывать мастера

  • ! Память заканчивается сразу после очистки
  • ! Телевизор зависает настолько, что не реагирует на пульт
  • ! Сброс Smart Hub не помогает

Что сказать мастеру

«Телевизор Samsung выдаёт ошибку 118 — недостаточно памяти. Кэш чистил, приложения удалял, Smart Hub сбрасывал — память всё равно заканчивается.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 400 ₽

Вызов мастера

1 200 — 3 800 ₽

Запчасти

Память / Smart TV 500 — 2 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Частые вопросы

Что означает ошибка 118 на телевизоре Samsung?

Ошибка памяти. Телевизор Samsung исчерпал внутреннюю память. Приложения не загружаются, невозможно установить обновления. Smart TV работает медленно или зависает.

Какие основные причины ошибки 118?

Наиболее вероятные причины: Установлено слишком много приложений; Переполнение кэша приложений; Накопление временных файлов системы.

Можно ли исправить ошибку 118 самостоятельно?

Да, при базовых навыках ремонт возможен самостоятельно. Ориентировочная стоимость: 0 — 400 ₽. Время: ~15 минут.

Сколько стоит ремонт ошибки 118 Samsung?

Самостоятельный ремонт: 0 — 400 ₽. Вызов мастера: 1 200 — 3 800 ₽. Цены зависят от региона.

Другие коды ошибок Samsung

0-1 Ошибка отсутствия сигнала. Телевизор Samsung не получает входной сигнал от подключённого источника — антенны, кабельного ТВ, HDMI-устройства. На экране отображается сообщение «Нет сигнала» или код 0-1. 0-3 Ошибка слабого или нестабильного сигнала. Телевизор Samsung принимает сигнал, но его уровень слишком низкий для стабильного отображения. Изображение рассыпается на пиксели, замирает или периодически пропадает. ERROR_MODEL_BIND Ошибка привязки Smart TV к серверу Samsung. Возникает при попытке войти в аккаунт Samsung или использовать Smart Hub. Телевизор не может установить связь с серверами Samsung для авторизации. 001 Ошибка подключения к сети Wi-Fi. Телевизор Samsung не может установить беспроводное соединение с роутером. Приложения Smart TV не загружаются, потоковое видео недоступно. 002 Ошибка подключения к интернету. Телевизор Samsung подключён к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet), но не имеет доступа в интернет. Приложения выдают ошибку загрузки. 012 Ошибка таймаута подключения. Телевизор Samsung не может установить соединение с сервером в отведённое время. Приложения Smart TV зависают при загрузке или выдают сообщение о таймауте. 102 Ошибка подключения к серверу Samsung. Телевизор не может связаться с сервером для загрузки контента, обновлений или синхронизации аккаунта. 107 Ошибка обновления программного обеспечения. Телевизор Samsung не может загрузить или установить обновление прошивки. Процесс обновления прерывается или зависает.