R
Rembaza24

Ошибка 189 Samsung

Просто

В двух словах

Ошибка воспроизведения мультимедиа. Телевизор Samsung не может воспроизвести файл с USB-накопителя или через DLNA. Формат файла не поддерживается или файл повреждён.

Система: Мультимедиа
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 400 ₽ (самостоятельно)

Возможные причины

1

Формат файла не поддерживается телевизором

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Проверьте поддерживаемые форматы в документации к вашей модели
  2. 2 Samsung TV поддерживает: MKV, MP4, AVI, MOV (видео); MP3, AAC, FLAC (аудио)
  3. 3 Конвертируйте файл в поддерживаемый формат (например, через HandBrake)
  4. 4 Убедитесь, что видеокодек поддерживается: H.264, H.265 (HEVC), VP9
2

USB-накопитель отформатирован в несовместимой файловой системе

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Samsung TV поддерживает FAT32 и NTFS
  2. 2 Отформатируйте USB-флешку в FAT32 (файлы до 4 ГБ) или NTFS (большие файлы)
  3. 3 Перенесите файлы на отформатированный накопитель
  4. 4 Попробуйте другой USB-порт на телевизоре
3

Повреждённый или битый файл

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте воспроизведение файла на компьютере
  2. 2 Если файл не воспроизводится на ПК — он повреждён, скачайте заново
  3. 3 Попробуйте другие файлы с этого же накопителя
  4. 4 Если другие файлы воспроизводятся — проблема в конкретном файле

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • • При форматировании USB-накопителя все данные будут удалены
  • • Файлы с защитой DRM не воспроизводятся через USB

Инструменты

  • ▪ компьютер для конвертации файлов
  • ▪ USB-флешка

Время

~15мин

Когда вызывать мастера

  • ! Телевизор не воспроизводит ни один файл ни с одного накопителя
  • ! USB-порты не определяют флешки

Что сказать мастеру

«Телевизор Samsung выдаёт ошибку 189 при воспроизведении файлов. Не играет файлы [формат] с USB. Пробовал разные флешки и файлы.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 400 ₽

Вызов мастера

1 200 — 3 800 ₽

Запчасти

Мультимедиа 400 — 1 900 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Частые вопросы

Что означает ошибка 189 на телевизоре Samsung?

Ошибка воспроизведения мультимедиа. Телевизор Samsung не может воспроизвести файл с USB-накопителя или через DLNA. Формат файла не поддерживается или файл повреждён.

Какие основные причины ошибки 189?

Наиболее вероятные причины: Формат файла не поддерживается телевизором; USB-накопитель отформатирован в несовместимой файловой системе; Повреждённый или битый файл.

Можно ли исправить ошибку 189 самостоятельно?

Да, при базовых навыках ремонт возможен самостоятельно. Ориентировочная стоимость: 0 — 400 ₽. Время: ~15 минут.

Сколько стоит ремонт ошибки 189 Samsung?

Самостоятельный ремонт: 0 — 400 ₽. Вызов мастера: 1 200 — 3 800 ₽. Цены зависят от региона.

Другие коды ошибок Samsung

0-1 Ошибка отсутствия сигнала. Телевизор Samsung не получает входной сигнал от подключённого источника — антенны, кабельного ТВ, HDMI-устройства. На экране отображается сообщение «Нет сигнала» или код 0-1. 0-3 Ошибка слабого или нестабильного сигнала. Телевизор Samsung принимает сигнал, но его уровень слишком низкий для стабильного отображения. Изображение рассыпается на пиксели, замирает или периодически пропадает. ERROR_MODEL_BIND Ошибка привязки Smart TV к серверу Samsung. Возникает при попытке войти в аккаунт Samsung или использовать Smart Hub. Телевизор не может установить связь с серверами Samsung для авторизации. 001 Ошибка подключения к сети Wi-Fi. Телевизор Samsung не может установить беспроводное соединение с роутером. Приложения Smart TV не загружаются, потоковое видео недоступно. 002 Ошибка подключения к интернету. Телевизор Samsung подключён к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet), но не имеет доступа в интернет. Приложения выдают ошибку загрузки. 012 Ошибка таймаута подключения. Телевизор Samsung не может установить соединение с сервером в отведённое время. Приложения Smart TV зависают при загрузке или выдают сообщение о таймауте. 102 Ошибка подключения к серверу Samsung. Телевизор не может связаться с сервером для загрузки контента, обновлений или синхронизации аккаунта. 107 Ошибка обновления программного обеспечения. Телевизор Samsung не может загрузить или установить обновление прошивки. Процесс обновления прерывается или зависает.
Все 31 кодов Samsung