R
Rembaza24

Ошибка REMOTE_ERR Samsung

Просто
Проверил Андрей Волков, мастер 10 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Samsung

В двух словах

Ошибка пульта дистанционного управления Samsung Smart Remote. Телевизор не реагирует на пульт.

Система: Процессор
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 100 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Могу сказать по опыту, чаще всего достаточно замените батарейки на новые. И не забудьте отключить технику от сети перед любыми работами. У Samsung электроника обычно надёжная, так что дело скорее в механике.

Причины неисправности

1

Разряжены батарейки

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Замените батарейки на новые
  2. 2 Для One Remote используйте щелочные батарейки AA
2

Пульт рассопряжён с телевизором

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Направьте пульт на ТВ и удерживайте кнопки Назад и Play 3 секунды
  2. 2 Дождитесь сопряжения
3

Неисправен ИК-приёмник

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Проверьте ИК-датчик пульта камерой телефона
  2. 2 Вызовите мастера при неработающем приёмнике

Инструкция по ремонту

Замените батарейки и выполните сопряжение

Инструменты

  • Крестовая отвёртка
  • Плоская отвёртка

Когда не обойтись без специалиста

При неработающем приёмнике обратитесь к мастеру

  • ! Если причина: Неисправен ИК-приёмник — требуется специалист
  • ! Ошибка повторяется после самостоятельной диагностики
  • ! Требуется разборка корпуса для доступа к узлу

Затраты на ремонт

Самостоятельно

100 — 500 ₽

Вызов мастера

1 900 — 4 400 ₽

Запчасти

Процессор 600 — 1 600 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Samsung выдаёт ошибку REMOTE_ERR — в чём причина?

Ошибка пульта дистанционного управления Samsung Smart Remote. Телевизор не реагирует на пульт.

Почему возникает ошибка REMOTE_ERR?

Ошибка REMOTE_ERR обычно вызвана: Разряжены батарейки; Пульт рассопряжён с телевизором; Неисправен ИК-приёмник.

Ошибка REMOTE_ERR — можно починить дома?

Да, ошибка REMOTE_ERR относится к простым по сложности. Следуйте пошаговой инструкции.

Какая цена ремонта при ошибке REMOTE_ERR?

Стоимость ремонта мастером: от 1900 до 4400 ₽. Самостоятельный ремонт: от 100 до 500 ₽.

К какому узлу относится ошибка REMOTE_ERR?

Ошибка REMOTE_ERR связана с системой «Процессор». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка REMOTE_ERR — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Если причина: Неисправен ИК-приёмник — требуется специалист; Ошибка повторяется после самостоятельной диагностики; Требуется разборка корпуса для доступа к узлу.

У каких ещё брендов встречается ошибка REMOTE_ERR?

Аналогичная ошибка REMOTE_ERR также встречается у: haier:e-main, lg:remote-err, hisense:e-main, philips:e-main, sony:e-main.

Информация составлена на основе сервисной документации Samsung и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Samsung

0-1 Ошибка отсутствия сигнала. Телевизор Samsung не получает входной сигнал от подключённого источника — антенны, кабельного ТВ, HDMI-устройства. На экране отображается сообщение «Нет сигнала» или код 0-1. 0-3 Ошибка слабого или нестабильного сигнала. Телевизор Samsung принимает сигнал, но его уровень слишком низкий для стабильного отображения. Изображение рассыпается на пиксели, замирает или периодически пропадает. ERROR_MODEL_BIND Ошибка привязки Smart TV к серверу Samsung. Возникает при попытке войти в аккаунт Samsung или использовать Smart Hub. Телевизор не может установить связь с серверами Samsung для авторизации. 001 Ошибка подключения к сети Wi-Fi. Телевизор Samsung не может установить беспроводное соединение с роутером. Приложения Smart TV не загружаются, потоковое видео недоступно. 002 Ошибка подключения к интернету. Телевизор Samsung подключён к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet), но не имеет доступа в интернет. Приложения выдают ошибку загрузки. 012 Ошибка таймаута подключения. Телевизор Samsung не может установить соединение с сервером в отведённое время. Приложения Smart TV зависают при загрузке или выдают сообщение о таймауте. 102 Ошибка подключения к серверу Samsung. Телевизор не может связаться с сервером для загрузки контента, обновлений или синхронизации аккаунта. 107 Ошибка обновления программного обеспечения. Телевизор Samsung не может загрузить или установить обновление прошивки. Процесс обновления прерывается или зависает.