R
Rembaza24

Ошибка E13 Viessmann

Сложно
Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Viessmann

Что это значит

Наружный блок покрыт льдом. Размораживание не работает. Код E13 указывает на проблему в системе «Размораживание». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Система: Размораживание
Сложность: 🟠 Сложно
Стоимость: 100 — 1 340 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Могу сказать по опыту, сложность в том, что причин может быть несколько одновременно. Берегите себя и технику.

Почему это происходит

1

Неисправность четырёхходового клапана или датчика

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Оцените степень обледенения
  2. 2 Проверьте работу четырёхходового клапана
  3. 3 Проверьте датчик размораживания
  4. 4 Вызовите специалиста
2

Естественный износ компонента

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Отключите прибор от электросети
  2. 2 Осмотрите компоненты на предмет видимых повреждений
  3. 3 Проверьте соединения и контакты мультиметром
  4. 4 При обнаружении неисправности замените повреждённый элемент
  5. 5 Соберите прибор и проверьте работоспособность

Как починить самому

Предупреждения

  • Работы с хладагентом — только сертифицированный мастер

Инструменты

  • Мультиметр
  • Отвёртка крестовая

Запчасти

  • [object Object]

Время

~20мин

Нужен ли мастер?

  • ! Ошибка E13 повторяется после самостоятельной диагностики
  • ! Нет опыта работы с электроникой
  • ! Прибор на гарантии

Что сказать мастеру

«Прибор показывает ошибку E13. Проблема связана с системой «Размораживание».»

Цена ремонта

Самостоятельно

100 — 1 340 ₽

Вызов мастера

3 358 — 5 104 ₽

Запчасти

Размораживание 816 — 3 343 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Ответы на частые вопросы

Viessmann выдаёт ошибку E13 — в чём причина?

Наружный блок покрыт льдом. Размораживание не работает. Код E13 указывает на проблему в системе «Размораживание». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.

Из-за чего появляется код E13?

Основные причины: Неисправность четырёхходового клапана или датчика; Естественный износ компонента. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Реально ли устранить код E13 без мастера?

Да, ремонт занимает около 20 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Отвёртка крестовая. Уровень сложности: 3/4.

Дорого ли чинить ошибку E13?

Стоимость ремонта мастером: от 3358 до 5104 ₽. Самостоятельный ремонт: от 100 до 1340 ₽.

Какой компонент теплового насоса даёт код E13?

Ошибка E13 связана с системой «Размораживание». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Запчасти для ремонта кода E13

Для ремонта могут потребоваться: [object Object].

Когда вызывать мастера при ошибке E13?

Вызовите мастера если: Ошибка E13 повторяется после самостоятельной диагностики; Нет опыта работы с электроникой; Прибор на гарантии.

Информация составлена на основе сервисной документации Viessmann и практического опыта мастеров по ремонту

Другие коды ошибок Viessmann

E01 Ошибка запуска компрессора теплового насоса. Не включается или останавливается сразу. Код E01 указывает на проблему в системе «Компрессор». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F02 Перегрев компрессора. Тепловой насос уходит в аварийный режим. Код F02 указывает на проблему в системе «Компрессор». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er03 Высокий ток компрессора. Защита отключает компрессор по перегрузке. Код Er03 указывает на проблему в системе «Компрессор». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E04 Низкое давление хладагента. Тепловой насос теряет производительность. Код E04 указывает на проблему в системе «Хладагент». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F05 Высокое давление нагнетания. Компрессор отключается по защите высокого давления. Код F05 указывает на проблему в системе «Хладагент». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. Er06 Ошибка датчика температуры подачи. Некорректное измерение температуры теплоносителя. Код Er06 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. E07 Ошибка датчика наружной температуры. Погодозависимая автоматика некорректна. Код E07 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности. F08 Ошибка датчика температуры обратной воды. Автоматика не контролирует дельта-Т. Код F08 указывает на проблему в системе «Датчики». Рекомендуется провести диагностику для определения точной причины неисправности.