Ошибка E13 Ariston

Средне

Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Ariston

В двух словах

Ошибка системы антибактериальной защиты (Anti-Legionella). Функция автоматического нагрева воды до 65-70°C для уничтожения бактерий легионеллы не может быть выполнена. Возможна неисправность ТЭНа, датчика или недостаточная мощность нагрева.

Система: Безопасность

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 0 — 300 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Часто сталкиваюсь с этой ошибкой — чаще всего достаточно проверьте, достигает ли водонагреватель температуры 65°c в обычном режиме. И не забудьте отключить технику от сети перед любыми работами. Ariston — рабочая лошадка, ломается нечасто, но метко.

Почему это происходит

ТЭН не может нагреть воду до требуемой температуры

🔥 Частая

Как исправить

1 Проверьте, достигает ли водонагреватель температуры 65°C в обычном режиме
2 Если нет — проверьте ТЭН на работоспособность
3 Очистите ТЭН от накипи — она снижает эффективность нагрева
4 Убедитесь, что функция Anti-Legionella включена в настройках

Высокий расход воды во время цикла антибактериальной защиты

⚡ Средняя

Как исправить

1 Не используйте горячую воду во время цикла Anti-Legionella
2 Цикл обычно выполняется ночью — убедитесь, что водоразбор минимален
3 Перезапустите цикл вручную при необходимости

Неисправен датчик температуры

💤 Редкая

Как исправить

1 Проверьте показания датчика — они должны соответствовать реальной температуре воды
2 При расхождении более 5°C замените датчик NTC

Как починить самому

Предупреждения

• Функция Anti-Legionella важна для здоровья — не отключайте её надолго

Инструменты

▪ Мультиметр
▪ Термометр

Время

~15мин

Когда не обойтись без специалиста

! Водонагреватель не может нагреть воду выше 60°C
! ТЭН покрыт толстым слоем накипи

Затраты на ремонт

Самостоятельно

0 — 300 ₽

Вызов мастера

1 900 — 5 000 ₽

Запчасти

ТЭН Ariston 1 000 — 3 500 ₽

Датчик NTC 300 — 800 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Код ошибки E13 Ariston — что это?

Причины появления кода E13

Наиболее вероятные причины: ТЭН не может нагреть воду до требуемой температуры; Высокий расход воды во время цикла антибактериальной защиты; Неисправен датчик температуры.

Реально ли устранить код E13 без мастера?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Термометр. Уровень сложности: 2/4.

Какая цена ремонта при ошибке E13?

Стоимость ремонта мастером: от 1900 до 5000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 300 ₽.

Какая система водонагревателя связана с ошибкой E13?

Ошибка E13 связана с системой «Безопасность». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда не стоит чинить ошибку E13 самому?

Вызовите мастера если: Водонагреватель не может нагреть воду выше 60°C; ТЭН покрыт толстым слоем накипи.

У каких ещё брендов встречается ошибка E13?

Аналогичная ошибка E13 также встречается у: electrolux:e1, haier:e1, atlantic:e1, ballu:e1, gorenje:e1.

Полезные статьи

Коды ошибок Ariston газовых котлов: полная расшифровка

Все коды ошибок газовых котлов Ariston (Аристон). Расшифровка 1P1-6P1 и 101-607 с причинами и решениями.

Информация составлена на основе сервисной документации Ariston и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Electrolux E1 Haier E1 Atlantic E1 Ballu E1 Gorenje E1

Другие ошибки системы «Безопасность»

Ariston: все коды, связанные с этой системой

E02 Перегрев водонагревателя. Датчик температуры зафиксировал превышение максимально допустимой температуры воды (обычно выше 85°C). Бойлер аварийно отключает нагрев для предотвращения закипания воды и повреждения бака. Причиной может быть неисправность термостата, датчика температуры или платы управления. E06 Срабатывание аварийного термостата. Температура воды или корпуса водонагревателя превысила критическое значение (обычно 95-100°C). Аварийный термостат разомкнул цепь питания ТЭНа. Ошибка говорит о серьёзной проблеме в системе терморегулирования. E16 Перегрев корпуса водонагревателя. Датчик температуры корпуса зафиксировал нагрев внешней поверхности выше допустимого значения. Это может указывать на повреждение теплоизоляции, утечку горячей воды внутри корпуса или неисправность системы вентиляции газового водонагревателя. E27 Ошибка сухого нагрева. Система защиты обнаружила, что ТЭН работает без воды или уровень воды в баке ниже допустимого. Водонагреватель экстренно отключает нагрев для предотвращения перегорания ТЭНа и повреждения бака.

Другие коды ошибок Ariston

E01 Отсутствие розжига газовой горелки. Плата управления не фиксирует наличие пламени после нескольких попыток розжига. Газовый водонагреватель блокируется в аварийном режиме. Ошибка может быть вызвана проблемами с газоснабжением, засорением горелки, неисправностью электрода ионизации или газового клапана. E02 Перегрев водонагревателя. Датчик температуры зафиксировал превышение максимально допустимой температуры воды (обычно выше 85°C). Бойлер аварийно отключает нагрев для предотвращения закипания воды и повреждения бака. Причиной может быть неисправность термостата, датчика температуры или платы управления. E03 Ошибка датчика температуры. Плата управления не получает корректный сигнал от датчика NTC — обрыв цепи или короткое замыкание. Водонагреватель не может определить текущую температуру воды и прекращает нагрев в целях безопасности. E04 Сработал датчик протока воды при отсутствии реального расхода, либо отсутствует сигнал датчика протока при открытом кране. Ошибка указывает на неисправность датчика протока, засорение фильтра на входе или недостаточное давление воды в магистрали. E05 Ошибка тяги — недостаточная тяга в дымоходе газового водонагревателя. Датчик тяги (прессостат или термореле) фиксирует обратную тягу или её отсутствие. Водонагреватель блокирует работу горелки для предотвращения попадания продуктов сгорания в помещение. E06 Срабатывание аварийного термостата. Температура воды или корпуса водонагревателя превысила критическое значение (обычно 95-100°C). Аварийный термостат разомкнул цепь питания ТЭНа. Ошибка говорит о серьёзной проблеме в системе терморегулирования. E07 Ошибка подключения панели управления. Плата управления не может установить связь с дисплеем или сенсорной панелью. Водонагреватель может продолжать работу, но управление и индикация недоступны. E08 Образование накипи на ТЭНе. Электронная система обнаружила, что время нагрева воды значительно увеличилось по сравнению с нормой, что указывает на толстый слой накипи на нагревательном элементе. ТЭН перегревается, эффективность нагрева падает, возрастает расход электроэнергии.

Все 41 кодов Ariston