Ошибка E38 Ballu

Средне

Проверил Андрей Волков, мастер 10 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Ballu

Суть проблемы

Ошибка второго датчика температуры Ballu — верхний датчик NTC вышел из строя или показывает некорректные данные.

Система: Датчик температуры

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 200 — 600 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Обычно, когда звонят с этой ошибкой, обычно это не серьёзная поломка, а скорее сигнал о необходимости профилактики. Берегите себя и технику.

Возможные причины

Обрыв или КЗ верхнего датчика

🔥 Частая

Как исправить

1 Обесточьте
2 Измерьте сопротивление — около 10 кОм при 25°C
3 Замените при неисправности

Окислены контакты

⚡ Средняя

Как исправить

1 Зачистите контакты
2 Переподключите разъём

Ремонт своими руками

Замена датчика доступна самостоятельно

Инструменты

▪ Крестовая отвёртка
▪ Плоская отвёртка

Признаки серьёзной поломки

При сложном доступе — мастер

! Ошибка повторяется после самостоятельной диагностики
! Требуется разборка корпуса для доступа к узлу

Стоимость ремонта

Самостоятельно

200 — 600 ₽

Вызов мастера

1 200 — 3 100 ₽

Запчасти

Датчик 500 — 1 800 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Код ошибки E38 Ballu — что это?

Что приводит к ошибке E38 на водонагревателе Ballu?

Чаще всего код E38 появляется из-за: Обрыв или КЗ верхнего датчика; Окислены контакты.

Справлюсь ли я с ошибкой E38 сам?

Да, ошибка E38 относится к средним по сложности. Следуйте пошаговой инструкции.

Стоимость ремонта кода E38 Ballu

Стоимость ремонта мастером: от 1200 до 3100 ₽. Самостоятельный ремонт: от 200 до 600 ₽.

К какому узлу относится ошибка E38?

Ошибка E38 связана с системой «Датчик температуры». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка E38 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Ошибка повторяется после самостоятельной диагностики; Требуется разборка корпуса для доступа к узлу.

У каких ещё брендов встречается ошибка E38?

Аналогичная ошибка E38 также встречается у: electrolux:e34, haier:e30, ariston:e32, atlantic:e30, gorenje:e30.

Информация составлена на основе сервисной документации Ballu и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Electrolux E34 Haier E30 Ariston E32 Atlantic E30 Gorenje E30

Другие ошибки системы «Датчик температуры»

Ballu: все коды, связанные с этой системой

E30 Ошибка температурного градиента — слишком быстрое изменение температуры воды в баке Ballu. Возможна воздушная пробка. E37 Ошибка теплопотерь Ballu — температура воды снижается быстрее нормы. Возможна скрытая утечка горячей воды.

Другие коды ошибок Ballu

E1 Сухой нагрев — ТЭН работает при отсутствии воды в баке. Защита отключила нагревательный элемент. Необходимо заполнить бак водой и перезапустить водонагреватель. E2 Перегрев воды — температура превысила 90°C. Сработал аварийный термостат. Нагрев заблокирован до ручного сброса. Основные причины — неисправность рабочего термостата или толстый слой накипи на ТЭНе. E3 Ошибка датчика протока воды (для проточных моделей). Датчик не фиксирует расход воды при открытом кране или срабатывает ложно. Нагрев не включается. E4 Ошибка датчика температуры NTC — обрыв или короткое замыкание. Плата управления не определяет температуру воды. Нагрев заблокирован в целях безопасности. E5 Нестабильное напряжение электросети. Напряжение вышло за пределы 185-250 В. Водонагреватель отключён для защиты электронных компонентов. E6 Перегорел ТЭН — обрыв спирали нагревательного элемента. Потребление тока равно нулю при подаче напряжения. Нагрев воды невозможен. Требуется замена ТЭНа. E7 Ошибка платы управления — внутренний сбой электронного модуля. Водонагреватель не реагирует на команды. Дисплей может мигать или показывать некорректные символы. E8 Утечка тока — срабатывание УЗО. Ток утечки превысил 30 мА. Водонагреватель полностью обесточен. Наиболее частая причина — пробой изоляции ТЭНа.

Все 41 кодов Ballu