R
Rembaza24

Ошибка A21 Ferroli

Средне
Проверил Николай Соколов, мастер 14 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Ferroli

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

Что это значит

Неисправность датчика температуры ГВС (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика горячего водоснабжения. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев ГВС будет некорректным или невозможным.

Система: Датчики
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 400 — 1 500 ₽ (самостоятельно)

Что могло сломаться

1

Выход из строя датчика NTC ГВС — обрыв или КЗ

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Отключите котёл от электросети
  2. 2 Найдите датчик NTC ГВС — на вторичном теплообменнике
  3. 3 Измерьте сопротивление: при 25°C — 10 кОм
  4. 4 Замените при обрыве или КЗ на оригинальный
  5. 5 Обеспечьте плотный контакт с теплообменником
2

Окисление контактов в разъёме датчика

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Отсоедините разъём и осмотрите контакты
  2. 2 Зачистите наждачной бумагой P800
  3. 3 Обработайте контактным очистителем
  4. 4 Переподключите до щелчка
3

Повреждение проводки от датчика до платы

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Прозвоните провода мультиметром
  2. 2 Восстановите повреждённые участки
  3. 3 Закрепите провода хомутами
4

Накипь на датчике, ухудшающая тепловой контакт

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Извлеките датчик и очистите от накипи
  2. 2 Очистите посадочное место
  3. 3 Нанесите термопасту при установке

Что можно сделать самому

Предупреждения

  • • Перед работой отключите котёл от электросети
  • • Работы с газовым оборудованием должен выполнять сертифицированный специалист
  • • Не перепутайте датчики ГВС и отопления
  • • При извлечении датчика подготовьте ёмкость для воды

Инструменты

  • ▪ Мультиметр
  • ▪ Наждачная бумага P800

Запчасти

  • ▪ Датчик NTC ГВС 10 кОм

Время

~25мин

Нужен ли мастер?

  • ! Замена датчика не устранила ошибку
  • ! Температура ГВС нестабильна
  • ! Необходима промывка вторичного теплообменника

Что сказать мастеру

«Котёл Ferroli выдаёт ошибку A21 — неисправен датчик ГВС. Горячая вода не нагревается.»

Цена ремонта

Самостоятельно

400 — 1 500 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Датчик NTC ГВС 400 — 1 500 ₽
Вторичный теплообменник 3 000 — 8 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Ответы на частые вопросы

Ferroli выдаёт ошибку A21 — в чём причина?

Неисправность датчика температуры ГВС (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика горячего водоснабжения. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев ГВС будет некорректным или невозможным.

Из-за чего появляется код A21?

Наиболее вероятные причины: Выход из строя датчика NTC ГВС — обрыв или КЗ; Окисление контактов в разъёме датчика; Повреждение проводки от датчика до платы.

Можно ли исправить ошибку A21 самостоятельно?

Да, ремонт занимает около 25 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Наждачная бумага P800. Уровень сложности: 2/4.

Сколько стоит ремонт ошибки A21 Ferroli?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 400 до 1500 ₽.

Какая система газового котла связана с ошибкой A21?

Ошибка A21 связана с системой «Датчики». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Запчасти для ремонта кода A21

Для ремонта могут потребоваться: Датчик NTC ГВС 10 кОм.

Когда не стоит чинить ошибку A21 самому?

Вызовите мастера если: Замена датчика не устранила ошибку; Температура ГВС нестабильна; Необходима промывка вторичного теплообменника.

У каких ещё брендов встречается ошибка A21?

Аналогичная ошибка A21 также встречается у: baxi:e06, navien:17, beretta:a06.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.
Информация составлена на основе сервисной документации Ferroli и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E06 Navien 17 Beretta A06

Другие ошибки системы «Датчики»

Ferroli: все коды, связанные с этой системой

A08 Неисправность датчика температуры теплоносителя (NTC подачи). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика. Котёл не может контролировать температуру и блокируется. На дисплее может отображаться нулевая или максимальная температура. A05 Неисправность датчика наружной температуры. Котёл не получает сигнал от внешнего датчика, подключённого для погодозависимого управления. Функция погодозависимой регулировки отключается, котёл работает по температуре подачи. A11 Неисправность датчика температуры обратной линии (NTC обратки). Обрыв или короткое замыкание. Котёл не может корректно рассчитать разницу температур, что влияет на управление мощностью горелки и защиту от перегрева. A07 Неисправность датчика температуры обратной линии. Обрыв или короткое замыкание NTC-датчика обратки.

Другие коды ошибок Ferroli

A01 Отсутствие розжига горелки. Котёл выполнил несколько попыток зажечь горелку, но пламя не появилось, и котёл перешёл в режим блокировки. Ошибка может возникать при первом запуске, после длительного простоя или при проблемах с газоснабжением. Требуется ручной сброс кнопкой Reset. A02 Ложный сигнал пламени. Плата управления регистрирует наличие ионизации при выключенной горелке. Это может быть вызвано загрязнением электрода, влагой на плате или неисправностью электроники. Котёл блокируется в целях безопасности, так как ложное пламя может указывать на утечку газа. A03 Перегрев котла — сработал предохранительный термостат. Температура теплоносителя превысила допустимое значение 95-100°C. Котёл заблокировался для предотвращения повреждений. Ошибка требует ручного сброса после устранения причины и остывания котла до 60°C. A06 Потеря пламени после розжига. Горелка зажигается, но пламя гаснет в течение нескольких секунд или минут после появления. Котёл блокируется. Отличается от A01 тем, что розжиг проходит успешно, но горение не удерживается. Может быть связана с нестабильным газоснабжением или проблемами дымоудаления. A08 Неисправность датчика температуры теплоносителя (NTC подачи). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика. Котёл не может контролировать температуру и блокируется. На дисплее может отображаться нулевая или максимальная температура. A09 Неисправность газового клапана. Нарушен электрический сигнал управления или обнаружено несоответствие команды и фактического состояния клапана. Котёл блокируется в целях безопасности. Самостоятельный ремонт газового клапана категорически запрещён. A16 Неисправность вентилятора дымоудаления. Вентилятор не запускается, не набирает требуемые обороты или прессостат не подтверждает наличие тяги. Котёл не выполняет розжиг, так как не может обеспечить безопасное удаление продуктов сгорания. A34 Пониженное напряжение электросети. Напряжение питания котла ниже допустимого порога (менее 170-180 В), что не позволяет корректно работать электронике, газовому клапану и вентилятору. Котёл может отключаться или выдавать ошибку при попытке запуска.
Все 49 кодов Ferroli