R
Rembaza24

Ошибка F13 Protherm

Средне
Проверил Павел Лебедев, мастер 16 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Protherm

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

В двух словах

Короткое замыкание датчика температуры бойлера NTC. Плата фиксирует аномально низкое сопротивление в цепи датчика бойлера. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера невозможен. На дисплее температура бойлера отображается максимальной.

Система: Датчики
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 400 — 1 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

За 10 лет работы заметил, что в 80% случаев проблема решается за 20 минут без замены деталей.

Что могло сломаться

1

Внутреннее КЗ датчика NTC бойлера

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Извлеките датчик из гильзы бойлера
  2. 2 Измерьте сопротивление: при 25°C — 10 кОм; близко к 0 — КЗ
  3. 3 Замените датчик на оригинальный
  4. 4 Установите в гильзу с термопастой для хорошего теплового контакта
2

Повреждение кабеля датчика — замыкание жил

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Осмотрите кабель датчика на всём протяжении
  2. 2 Проверьте места прохода через стену, фитинги
  3. 3 Прозвоните жилы кабеля мультиметром — не должно быть замыкания
  4. 4 Замените повреждённый кабель
3

Попадание воды в гильзу датчика или разъём

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Извлеките датчик и осмотрите гильзу — не попала ли вода
  2. 2 Просушите гильзу и датчик
  3. 3 Проверьте уплотнение гильзы — замените при необходимости
  4. 4 Установите датчик обратно с герметизацией
4

Неисправность входа на плате управления

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Подключите заведомо исправный датчик
  2. 2 Если ошибка сохраняется — проблема в плате
  3. 3 Обратитесь в сервис

Что можно сделать самому

Предупреждения

  • • Перед работой отключите котёл от электросети
  • • Работы с газовым оборудованием должен выполнять сертифицированный специалист
  • • Вода в бойлере может быть горячей — будьте осторожны при извлечении датчика
  • • Используйте только совместимые датчики NTC

Инструменты

  • ▪ Мультиметр
  • ▪ Отвёртка

Запчасти

  • ▪ Датчик NTC бойлера 10 кОм

Время

~20мин

Когда не обойтись без специалиста

  • ! Замена датчика не устранила ошибку
  • ! Вода попала в гильзу и повредила датчик
  • ! Необходима замена гильзы датчика

Что сказать мастеру

«Котёл Protherm выдаёт ошибку F13 — КЗ датчика бойлера. Датчик проверен/заменён.»

Затраты на ремонт

Самостоятельно

400 — 1 500 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Датчик NTC бойлера 400 — 1 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Почему газовом котле Protherm показывает ошибку F13?

Короткое замыкание датчика температуры бойлера NTC. Плата фиксирует аномально низкое сопротивление в цепи датчика бойлера. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера невозможен. На дисплее температура бойлера отображается максимальной.

Protherm показывает F13 — какие причины?

Основные причины: Внутреннее КЗ датчика NTC бойлера; Повреждение кабеля датчика — замыкание жил; Попадание воды в гильзу датчика или разъём. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Можно ли исправить ошибку F13 самостоятельно?

Да, ремонт занимает около 20 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Отвёртка. Уровень сложности: 2/4.

Сколько стоит ремонт ошибки F13 Protherm?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 400 до 1500 ₽.

Какой компонент газового котла даёт код F13?

Ошибка F13 связана с системой «Датчики». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Запчасти для ремонта кода F13

Для ремонта могут потребоваться: Датчик NTC бойлера 10 кОм.

Когда вызывать мастера при ошибке F13?

Вызовите мастера если: Замена датчика не устранила ошибку; Вода попала в гильзу и повредила датчик; Необходима замена гильзы датчика.

У каких ещё брендов встречается ошибка F13?

Аналогичная ошибка F13 также встречается у: baxi:e06.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.
Информация составлена на основе сервисной документации Protherm и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E06

Другие ошибки системы «Датчики»

Protherm: все коды, связанные с этой системой

F00 Неисправность датчика температуры подачи (NTC) — обрыв цепи. Плата управления не получает сигнал от датчика температуры подающей линии. Котёл не может контролировать температуру теплоносителя и блокируется. На дисплее может отображаться нулевая или максимальная температура. F02 Короткое замыкание датчика температуры подачи (NTC). Плата управления обнаруживает нулевое или аномально низкое сопротивление на входе датчика, что соответствует короткому замыканию. Котёл блокируется, на дисплее может отображаться максимальная температура. F03 Неисправность датчика температуры бойлера косвенного нагрева (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера будет невозможен или некорректен. Температура в бойлере не контролируется. F10 Короткое замыкание датчика температуры подачи NTC. Аналогична ошибке F02, но используется в других моделях Protherm. Сопротивление датчика аномально низкое, что интерпретируется платой как КЗ. Котёл показывает нереально высокую температуру и блокируется.

Другие коды ошибок Protherm

F00 Неисправность датчика температуры подачи (NTC) — обрыв цепи. Плата управления не получает сигнал от датчика температуры подающей линии. Котёл не может контролировать температуру теплоносителя и блокируется. На дисплее может отображаться нулевая или максимальная температура. F01 Перегрев котла. Температура подачи превысила допустимое значение 95-100°C, и сработал аварийный термостат. Котёл заблокировался для предотвращения повреждения теплообменника и других компонентов. Ошибка требует ручного сброса после устранения причины и остывания котла. F02 Короткое замыкание датчика температуры подачи (NTC). Плата управления обнаруживает нулевое или аномально низкое сопротивление на входе датчика, что соответствует короткому замыканию. Котёл блокируется, на дисплее может отображаться максимальная температура. F03 Неисправность датчика температуры бойлера косвенного нагрева (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера будет невозможен или некорректен. Температура в бойлере не контролируется. F04 Неисправность электрода ионизации — отсутствие сигнала пламени. Горелка работает, но плата управления не регистрирует ток ионизации, подтверждающий наличие пламени. Котёл выполняет аварийное отключение горелки. Может также означать, что пламя действительно отсутствует при попытке розжига. F05 Неисправность системы подачи воздуха и дымоудаления. Прессостат не замыкает контакт, что означает недостаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может не запускаться, не набирать обороты или дымоход заблокирован. Котёл не выполняет розжиг. F10 Короткое замыкание датчика температуры подачи NTC. Аналогична ошибке F02, но используется в других моделях Protherm. Сопротивление датчика аномально низкое, что интерпретируется платой как КЗ. Котёл показывает нереально высокую температуру и блокируется. F14 Неисправность датчика обратной линии NTC — обрыв цепи. Плата не получает сигнал от датчика температуры обратки. Котёл не может рассчитать разницу температур подачи и обратки для управления мощностью горелки и скоростью насоса.
Все 50 кодов Protherm