Ошибка F21 Siemens

Только мастер

Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Siemens

О чём говорит код

Ошибка электродвигателя. Мотор стиральной машины Siemens не вращается, вращается рывками или не набирает необходимые обороты. Барабан стоит на месте или движется нестабильно. Стирка и отжим невозможны. Ошибка может быть вызвана износом щёток, неисправностью тахогенератора или платы управления.

Система: Двигатель

Сложность: 🔴 Только мастер

Стоимость: 500 — 2 000 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Из моей практики: это серьёзная неисправность, которая сама не пройдёт.

Что могло сломаться

Износ угольных щёток двигателя

🔥 Частая

Как исправить

1 Отключите машину от электросети
2 Снимите заднюю стенку машины
3 Найдите двигатель — он расположен внизу под баком, крепится на болтах
4 Угольные щётки находятся по бокам коллектора двигателя в пластиковых держателях
5 Извлеките щётки — нажмите на фиксатор или открутите крепёжный винт
6 Измерьте длину угольного стержня — минимальная допустимая длина 15 мм, новые щётки 30-35 мм
7 Замените обе щётки одновременно, даже если изношена только одна
8 После замены прогоните 5-10 циклов стирки без белья для притирки щёток

Неисправен тахогенератор (датчик скорости вращения)

⚡ Средняя

Как исправить

1 Тахогенератор расположен на задней части двигателя — кольцо с магнитом
2 Отсоедините разъём тахогенератора
3 Замерьте сопротивление катушки мультиметром — норма 100-300 Ом
4 Проверьте, плотно ли сидит магнит на валу — он не должен болтаться
5 При обрыве катушки или ослабшем магните — замените тахогенератор
6 После замены проверьте, что барабан вращается плавно без рывков

Посторонний предмет заклинил барабан между баком

⚡ Средняя

Как исправить

1 Попробуйте прокрутить барабан рукой — он должен вращаться свободно
2 Если барабан заклинило — посторонний предмет (косточка, монета) попал между баком и барабаном
3 Попробуйте извлечь предмет через отверстие ТЭНа: снимите ТЭН и достаньте предмет
4 Если предмет не достаётся — потребуется частичная разборка бака
5 Вызовите мастера, если нет опыта разборки бака

Неисправен модуль управления двигателем (инвертор или симистор)

⚡ Средняя

Как исправить

1 Если щётки, тахо и механика в порядке — проблема в управляющей электронике
2 Визуально осмотрите плату управления — ищите прогоревший симистор (на радиаторе)
3 Проверьте вздувшиеся электролитические конденсаторы
4 Вызовите мастера для диагностики и ремонта платы

Повреждена обмотка двигателя (межвитковое замыкание)

💤 Редкая

Как исправить

1 Отсоедините все провода от двигателя
2 Замерьте сопротивление обмоток — оно должно быть одинаковым между парами контактов
3 При значительном отличии — межвитковое замыкание, двигатель подлежит замене
4 Замена двигателя — работа для мастера

Что можно сделать самому

Предупреждения

• Отключите машину от электросети перед любыми работами с двигателем
• Щётки Siemens/Bosch взаимозаменяемые — можно использовать от обоих брендов
• После замены щёток первые стирки проводите без белья для притирки

Инструменты

▪ Крестовая отвёртка
▪ Торцевой ключ на 10
▪ Мультиметр
▪ Плоскогубцы

Запчасти

▪ Угольные щётки (комплект)
▪ Тахогенератор
▪ Двигатель

Время

~45мин

Когда вызывать мастера

! Барабан заклинило — не вращается рукой
! Угольные щётки изношены менее 15 мм
! Сопротивление тахогенератора вне нормы (100-300 Ом)
! Двигатель искрит или сильно гудит без вращения
! Плата управления имеет видимые повреждения

Что сказать мастеру

«Стиральная машина Siemens выдаёт ошибку F21 — барабан не вращается. Попробовал провернуть рукой — вращается свободно. Прошу проверить щётки двигателя, тахогенератор и плату управления.»

Сколько стоит ремонт

Самостоятельно

500 — 2 000 ₽

Вызов мастера

3 800 — 10 000 ₽

Запчасти

Угольные щётки (комплект) 600 — 1 800 ₽

Тахогенератор 1 200 — 3 000 ₽

Двигатель (при полной замене) 5 000 — 12 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Что ещё полезно знать

Что значит код F21 у стиральной машины Siemens?

Из-за чего появляется код F21?

Основные причины: Износ угольных щёток двигателя; Неисправен тахогенератор (датчик скорости вращения); Посторонний предмет заклинил барабан между баком. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Реально ли устранить код F21 без мастера?

Да, ремонт занимает около 45 минут. Вам понадобятся: Крестовая отвёртка, Торцевой ключ на 10, Мультиметр, Плоскогубцы. Уровень сложности: 4/4.

Сколько стоит ремонт ошибки F21 Siemens?

Стоимость ремонта мастером: от 3800 до 10000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 500 до 2000 ₽.

Какой компонент стиральной машины даёт код F21?

Ошибка F21 связана с системой «Двигатель». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Запчасти для ремонта кода F21

Для ремонта могут потребоваться: Угольные щётки (комплект) (600–1800 ₽), Тахогенератор (1200–3000 ₽), Двигатель.

Когда вызывать мастера при ошибке F21?

Вызовите мастера если: Барабан заклинило — не вращается рукой; Угольные щётки изношены менее 15 мм; Сопротивление тахогенератора вне нормы (100-300 Ом).

У каких ещё брендов встречается ошибка F21?

Аналогичная ошибка F21 также встречается у: bosch:f21, samsung:3e, lg:le.

Полезные статьи

Техника безопасности при ремонте бытовой техники: правила

Правила безопасности при самостоятельном ремонте бытовой техники. Электробезопасность, газовое оборудование, инструменты.

Что такое инвертор в стиральной машине и зачем он нужен

Простым языком о том, что такое инверторный двигатель в стиральной машине. Преимущества, недостатки, стоит ли переплачивать.

Гарантийный ремонт техники: права потребителя в 2026 году

Полный гид по гарантийному ремонту бытовой техники. Закон о защите прав потребителей, сроки, возврат, подменный товар.

Информация составлена на основе сервисной документации Siemens и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Bosch F21 Samsung 3E LG LE

Другие ошибки системы «Двигатель»

Siemens: все коды, связанные с этой системой

E02 Ошибка электродвигателя стиральной машины Siemens. Мотор не вращается или работает нестабильно. Может наблюдаться гул двигателя без вращения барабана, искрение или полное отсутствие реакции. Ошибка характерна для серий Siemens с коллекторными двигателями. F43 Барабан стиральной машины Siemens не вращается или заблокирован. Двигатель получает сигнал, но не может провернуть барабан из-за механической блокировки. Может быть вызвано перегрузкой бельём, посторонним предметом между баком и барабаном или износом подшипников. F44 Двигатель вращается только в одну сторону. Стиральная машина Siemens не может переключить направление вращения барабана. Стирка проходит неэффективно, так как бельё не перемешивается. Ошибка связана с неисправностью реверса на плате управления или в обмотке двигателя. F12 Ошибка F12 в стиральной машине Siemens сигнализирует о коротком замыкании или перегрузке двигателя. Мотор потребляет чрезмерный ток, что свидетельствует о его неисправности или механической блокировке.

Другие коды ошибок Siemens

E18 (F18) Ошибка слива воды. Сливной насос не может откачать воду из бака стиральной машины Siemens за отведённое время. Программа стирки останавливается, бельё остаётся мокрым в барабане. Ошибка может возникнуть на любом этапе стирки, где требуется слив. F16 Дверца люка не закрыта. Стиральная машина Siemens не получает сигнал о блокировке дверцы и не начинает выполнение программы. На дисплее отображается код F16, машина может подавать звуковой сигнал. Характерно для всех серий Siemens iQ. F17 (E17) Превышено время заполнения бака водой. Вода поступает в стиральную машину Siemens слишком медленно или не поступает вовсе. Программа стирки не начинается или останавливается на этапе набора воды. На дисплее отображается код F17 или E17. F19 Ошибка нагрева воды. Стиральная машина Siemens не может нагреть воду до заданной температуры за отведённое время. Стирка может продолжаться в холодной воде, что снижает качество отстирывания. Ошибка может указывать на неисправность ТЭНа, датчика температуры или платы управления. F23 Сработала система защиты от протечек Aqua-Stop. Поплавковый датчик в поддоне стиральной машины Siemens обнаружил воду. Машина немедленно останавливает программу, перекрывает подачу воды и включает сливной насос. Это аварийная ситуация, требующая немедленных действий для предотвращения затопления. F04 Обнаружена утечка воды внутри стиральной машины Siemens. Вода просочилась из бака, патрубков или внутренних соединений. В отличие от ошибки F23, здесь срабатывание может быть вызвано даже небольшой утечкой. Машина останавливает программу для предотвращения повреждений. F25 Неисправен датчик мутности воды (Aqua-Sensor). Стиральная машина Siemens не может определить степень загрязнения воды для корректного полоскания. Машина может использовать слишком много или слишком мало воды при полоскании. Бельё может быть недополосканным. F34 Замок дверцы люка не закрывается или не фиксируется. Механическая неисправность замка, крючка или петель не позволяет заблокировать люк. Стирка не начинается. Ошибка отличается от F16 тем, что здесь проблема именно механическая, а не электрическая.

Все 40 кодов Siemens