Ошибка E13 Thermex

Просто

Проверил Алексей Иванов, мастер 12 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Thermex

О чём говорит код

Ошибка таймера — не удаётся активировать запрограммированный режим нагрева по расписанию. Водонагреватель работает только в ручном режиме. Причина — сбой часов реального времени (RTC) на плате или разряд батарейки резервного питания.

Система: Электроника

Сложность: 🟢 Просто

Стоимость: 50 — 200 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Работая с этой техникой не первый год, примерно 6 из 10 обращений с этим кодом — ложная тревога или мелочь.

Возможные причины

Сброс часов реального времени после отключения электричества

🔥 Частая

Как исправить

1 Установите текущее время и дату в настройках водонагревателя
2 Перепрограммируйте расписание нагрева
3 Если время сбрасывается при каждом отключении — разряжена батарейка

Разряжена батарейка часов RTC

⚡ Средняя

Как исправить

1 Найдите батарейку на плате управления (обычно CR2032)
2 Замените батарейку
3 Установите время и расписание заново

Неисправна микросхема RTC на плате

💤 Редкая

Как исправить

1 Если после замены батарейки время не сохраняется — неисправна микросхема
2 Замените плату управления

Ремонт своими руками

Предупреждения

• Ошибка не критична — ручной режим работает нормально

Инструменты

▪ Отвёртка

Запчасти

▪ Батарейка CR2032

Время

~10мин

Когда вызывать мастера

! После замены батарейки время не сохраняется

Сколько стоит ремонт

Самостоятельно

50 — 200 ₽

Вызов мастера

1 200 — 3 800 ₽

Запчасти

Батарейка CR2032 50 — 150 ₽

Плата управления Thermex 1 500 — 4 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Что ещё полезно знать

Почему водонагревателе Thermex показывает ошибку E13?

Почему возникает ошибка E13?

Ошибка E13 обычно вызвана: Сброс часов реального времени после отключения электричества; Разряжена батарейка часов RTC; Неисправна микросхема RTC на плате.

Ошибка E13 — можно починить дома?

Да, ремонт занимает около 10 минут. Вам понадобятся: Отвёртка. Уровень сложности: 1/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки E13?

Стоимость ремонта мастером: от 1200 до 3800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 50 до 200 ₽.

К какому узлу относится ошибка E13?

Ошибка E13 связана с системой «Электроника». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Какие детали менять при ошибке E13?

Для ремонта могут потребоваться: Батарейка CR2032 (50–150 ₽).

Ошибка E13 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: После замены батарейки время не сохраняется.

У каких ещё брендов встречается ошибка E13?

Аналогичная ошибка E13 также встречается у: electrolux:e3, haier:e3, ariston:e03, atlantic:e3, ballu:e4.

Информация составлена на основе сервисной документации Thermex и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Electrolux E3 Haier E3 Ariston E03 Atlantic E3 Ballu E4

Другие ошибки системы «Электроника»

Thermex: все коды, связанные с этой системой

E6 Ошибка датчика температуры NTC — обрыв или короткое замыкание цепи датчика. Плата управления не может определить текущую температуру воды и блокирует нагрев в целях безопасности. На дисплее вместо температуры могут отображаться прочерки или мигающие символы. E8 Ошибка электронной платы управления — внутренний сбой микроконтроллера или повреждение компонентов. Водонагреватель не реагирует на команды, дисплей может мигать хаотично или показывать некорректную информацию. Часто вызвана скачками напряжения. E11 Ошибка связи между платой управления и панелью индикации. Дисплей не получает данные от платы. Водонагреватель может работать, но отображение параметров и управление с панели невозможны. Demo Активирован демонстрационный режим. В этом режиме дисплей показывает температуру и функции, но нагрев воды заблокирован. Режим предназначен для демонстрации водонагревателя в магазине. Часто активируется случайно при нажатии определённой комбинации кнопок.

Другие коды ошибок Thermex

E1 Сухой нагрев — ТЭН включился при отсутствии воды в баке или при слишком низком уровне воды. Защита отключила нагревательный элемент для предотвращения его перегорания. Часто возникает при первом включении без предварительного заполнения бака или при длительном простое с открытым сливным краном. E2 Перегрев воды — температура в баке превысила 95°C. Сработал термовыключатель (аварийный термостат), разомкнувший цепь питания ТЭНа. Водонагреватель заблокирован до ручного сброса. Причина — неисправность рабочего термостата, платы управления или ТЭНа с накипью. E3 Перегрев свыше 105°C — критическая ситуация. Температура воды значительно превысила порог аварийного термостата. Термовыключатель разомкнул цепь. Это указывает на серьёзную неисправность системы терморегулирования, при которой обе ступени защиты (рабочий и аварийный термостат) не сработали вовремя. E4 Ошибка магниевого анода — анод полностью разрушен или его сопротивление ниже допустимого значения. Система защиты предупреждает, что без анодной защиты внутренний бак будет подвержен электрохимической коррозии, что существенно сократит срок его службы. E5 Ошибка давления — сработал предохранительный клапан или датчик давления зафиксировал превышение допустимого значения (обычно более 8.5 бар). Водонагреватель отключается для предотвращения разрыва бака. При нагреве вода расширяется, и без исправного предохранительного клапана давление может стать опасным. E6 Ошибка датчика температуры NTC — обрыв или короткое замыкание цепи датчика. Плата управления не может определить текущую температуру воды и блокирует нагрев в целях безопасности. На дисплее вместо температуры могут отображаться прочерки или мигающие символы. E7 Ошибка ТЭНа — обрыв нагревательного элемента. Плата управления подала напряжение на ТЭН, но потребление тока равно нулю, что указывает на перегорание спирали. Нагрев воды невозможен. Требуется замена ТЭНа. E8 Ошибка электронной платы управления — внутренний сбой микроконтроллера или повреждение компонентов. Водонагреватель не реагирует на команды, дисплей может мигать хаотично или показывать некорректную информацию. Часто вызвана скачками напряжения.

Все 40 кодов Thermex