Ошибка E9 Thermex

Средне

Проверил Михаил Новиков, мастер 18 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Thermex

Суть проблемы

Ошибка функции ускоренного нагрева (Turbo/Boost). Второй ТЭН не включается в режиме ускоренного нагрева. Основной нагрев при этом может работать нормально. Причина — неисправность второго ТЭНа, реле или проводки.

Система: Нагрев

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 0 — 300 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Это одна из самых безобидных ошибок, которые можно устранить самостоятельно. Главное — не затягивать с ремонтом.

Почему это происходит

Перегорел второй ТЭН (в моделях с двумя ТЭНами)

🔥 Частая

Как исправить

1 Измерьте сопротивление второго ТЭНа мультиметром
2 При обрыве спирали — замените ТЭН
3 Основной нагрев при этом продолжает работать

Неисправно реле включения второго ТЭНа

⚡ Средняя

Как исправить

1 Проверьте, подаётся ли напряжение на второй ТЭН при включении режима Turbo
2 Если напряжение отсутствует — неисправно реле на плате
3 Замените плату управления или перепаяйте реле

Обрыв провода питания второго ТЭНа

💤 Редкая

Как исправить

1 Проверьте целостность проводов до клемм второго ТЭНа
2 Проверьте клеммные соединения
3 Восстановите повреждённый провод

Как починить самому

Предупреждения

• Обесточьте водонагреватель перед проверкой
• Ошибка не критична — основной нагрев работает

Инструменты

▪ Мультиметр
▪ Отвёртка

Время

~25мин

Признаки серьёзной поломки

! Второй ТЭН перегорел и требует замены
! Неисправно реле на плате

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 300 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

ТЭН дополнительный Thermex 800 — 2 500 ₽

Плата управления 1 500 — 4 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

О чём говорит ошибка E9 на водонагревателе Thermex?

Из-за чего появляется код E9?

Основные причины: Перегорел второй ТЭН (в моделях с двумя ТЭНами); Неисправно реле включения второго ТЭНа; Обрыв провода питания второго ТЭНа. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Можно ли исправить ошибку E9 самостоятельно?

Да, ремонт занимает около 25 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Отвёртка. Уровень сложности: 2/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки E9?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 300 ₽.

Какой компонент водонагревателя даёт код E9?

Ошибка E9 связана с системой «Нагрев». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке E9?

Вызовите мастера если: Второй ТЭН перегорел и требует замены; Неисправно реле на плате.

У каких ещё брендов встречается ошибка E9?

Аналогичная ошибка E9 также встречается у: electrolux:e6, haier:e4, ariston:e08, atlantic:e5, ballu:e6.

Информация составлена на основе сервисной документации Thermex и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Electrolux E6 Haier E4 Ariston E08 Atlantic E5 Ballu E6

Другие ошибки системы «Нагрев»

Thermex: все коды, связанные с этой системой

E7 Ошибка ТЭНа — обрыв нагревательного элемента. Плата управления подала напряжение на ТЭН, но потребление тока равно нулю, что указывает на перегорание спирали. Нагрев воды невозможен. Требуется замена ТЭНа. E14 Ошибка мощности нагрева. Фактическая потребляемая мощность ТЭНа не соответствует номинальной — отклонение более 15%. Может быть вызвано падением напряжения в сети, частичным замыканием витков ТЭНа или некорректной работой симистора/реле. Over Индикация завершения нагрева (в некоторых моделях отображается как Over Heating при аварийном перегреве). Если надпись мигает — это аварийный перегрев, аналогичный ошибке E2. Если горит постоянно — нагрев завершён, вода достигла заданной температуры. E16 Превышение времени нагрева. Водонагреватель не смог нагреть воду до заданной температуры за отведённое время. Это указывает на потерю эффективности ТЭНа из-за накипи, утечку горячей воды из бака или неисправность нагревательного элемента.

Другие коды ошибок Thermex

E1 Сухой нагрев — ТЭН включился при отсутствии воды в баке или при слишком низком уровне воды. Защита отключила нагревательный элемент для предотвращения его перегорания. Часто возникает при первом включении без предварительного заполнения бака или при длительном простое с открытым сливным краном. E2 Перегрев воды — температура в баке превысила 95°C. Сработал термовыключатель (аварийный термостат), разомкнувший цепь питания ТЭНа. Водонагреватель заблокирован до ручного сброса. Причина — неисправность рабочего термостата, платы управления или ТЭНа с накипью. E3 Перегрев свыше 105°C — критическая ситуация. Температура воды значительно превысила порог аварийного термостата. Термовыключатель разомкнул цепь. Это указывает на серьёзную неисправность системы терморегулирования, при которой обе ступени защиты (рабочий и аварийный термостат) не сработали вовремя. E4 Ошибка магниевого анода — анод полностью разрушен или его сопротивление ниже допустимого значения. Система защиты предупреждает, что без анодной защиты внутренний бак будет подвержен электрохимической коррозии, что существенно сократит срок его службы. E5 Ошибка давления — сработал предохранительный клапан или датчик давления зафиксировал превышение допустимого значения (обычно более 8.5 бар). Водонагреватель отключается для предотвращения разрыва бака. При нагреве вода расширяется, и без исправного предохранительного клапана давление может стать опасным. E6 Ошибка датчика температуры NTC — обрыв или короткое замыкание цепи датчика. Плата управления не может определить текущую температуру воды и блокирует нагрев в целях безопасности. На дисплее вместо температуры могут отображаться прочерки или мигающие символы. E7 Ошибка ТЭНа — обрыв нагревательного элемента. Плата управления подала напряжение на ТЭН, но потребление тока равно нулю, что указывает на перегорание спирали. Нагрев воды невозможен. Требуется замена ТЭНа. E8 Ошибка электронной платы управления — внутренний сбой микроконтроллера или повреждение компонентов. Водонагреватель не реагирует на команды, дисплей может мигать хаотично или показывать некорректную информацию. Часто вызвана скачками напряжения.

Все 40 кодов Thermex