R
Rembaza24

Ошибка Pre-Ground De'Longhi

Просто
Проверил Павел Лебедев, мастер 16 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации De'Longhi

Суть проблемы

Ошибка отсека для молотого кофе — кофемашина De'Longhi не может использовать молотый кофе из-за засорения или переполнения отсека. На дисплее мигает символ ложки (Pre-Ground). Молотый кофе не поступает в заварочный блок или просыпается мимо. Ошибка возникает при использовании функции приготовления из молотого кофе.

Система: Система дозирования
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Работая с этой техникой не первый год, ничего страшного тут нет, но игнорировать тоже не стоит. Берегите себя и технику.

Что могло сломаться

1

В отсек для молотого кофе засыпано слишком много кофе

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Откройте крышку отсека для молотого кофе
  2. 2 Удалите излишки кофе — норма одна мерная ложка (7 грамм)
  3. 3 Не утрамбовывайте кофе в отсеке
  4. 4 Закройте крышку и запустите приготовление
2

Засорение шахты подачи молотого кофе комками и влагой

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Выключите кофемашину
  2. 2 Извлеките заварочный блок
  3. 3 Загляните в шахту для молотого кофе сверху
  4. 4 Удалите слипшийся кофе длинной кисточкой или палочкой
  5. 5 Пропылесосьте шахту
  6. 6 Установите блок обратно
3

Использование слишком мелкого помола — кофе слипается и забивает шахту

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Используйте молотый кофе среднего помола (для автоматических кофемашин)
  2. 2 Не используйте кофе для турки или мокки — он слишком мелкий
  3. 3 Не используйте ароматизированный молотый кофе с добавками
  4. 4 Храните молотый кофе в герметичной упаковке
4

Попадание влаги в отсек для молотого кофе

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Не засыпайте кофе при включённом режиме пара
  2. 2 Протрите отсек сухой тканью
  3. 3 Дайте шахте полностью высохнуть
  4. 4 Засыпьте свежую порцию сухого молотого кофе

Что можно сделать самому

Предупреждения

  • • Засыпайте строго одну мерную ложку молотого кофе
  • • Не используйте молотый кофе для турки — он слишком мелкий
  • • Не засыпайте кофе при работающей машине в режиме пара

Инструменты

  • ▪ длинная кисточка
  • ▪ пылесос с узкой насадкой
  • ▪ мерная ложка De'Longhi

Время

~10мин

Признаки серьёзной поломки

  • ! Шахта очищена, но молотый кофе не проходит
  • ! Кофе из молотого отсека не попадает в заварочный блок

Что сказать мастеру

«Кофемашина De'Longhi — не работает функция молотого кофе, шахта очищена.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

1 900 — 3 800 ₽

Запчасти

Система дозирования 500 — 1 700 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Код ошибки Pre-Ground De'Longhi — что это?

Ошибка отсека для молотого кофе — кофемашина De'Longhi не может использовать молотый кофе из-за засорения или переполнения отсека. На дисплее мигает символ ложки (Pre-Ground). Молотый кофе не поступает в заварочный блок или просыпается мимо. Ошибка возникает при использовании функции приготовления из молотого кофе.

Причины появления кода Pre-Ground

Основные причины: В отсек для молотого кофе засыпано слишком много кофе; Засорение шахты подачи молотого кофе комками и влагой; Использование слишком мелкого помола — кофе слипается и забивает шахту. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Нужен ли мастер для ошибки Pre-Ground?

Да, ремонт занимает около 10 минут. Вам понадобятся: длинная кисточка, пылесос с узкой насадкой, мерная ложка De'Longhi. Уровень сложности: 1/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки Pre-Ground?

Стоимость ремонта мастером: от 1900 до 3800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

Какой компонент кофемашины даёт код Pre-Ground?

Ошибка Pre-Ground связана с системой «Система дозирования». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке Pre-Ground?

Вызовите мастера если: Шахта очищена, но молотый кофе не проходит; Кофе из молотого отсека не попадает в заварочный блок.

У каких ещё брендов встречается ошибка Pre-Ground?

Аналогичная ошибка Pre-Ground также встречается у: bosch:e09, electrolux:e11, siemens:e09, gaggia:error-11, krups:error-09.

Информация составлена на основе сервисной документации De'Longhi и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Bosch E09 Electrolux E11 Siemens E09 Gaggia ERROR-11 Krups ERROR-09

Другие ошибки системы «Система дозирования»

De'Longhi: все коды, связанные с этой системой

Error 7 Ошибка системы дозирования — кофемашина выдаёт неправильную порцию кофе (слишком мало или слишком много). На дисплее отображается «Error 7». Кофе может течь очень медленно, капельно, или наоборот — проливаться слишком быстро без пенки (крема). Может сопровождаться протечкой воды мимо заварочного блока. Error 12 Ошибка дозирования кофе — кофемашина De'Longhi неправильно отмеряет порцию молотого кофе. Кофе получается слишком слабым или слишком крепким, порция нестабильна. На дисплее может отображаться «Error 12». Заварочный блок получает неправильное количество кофе из дозатора.

Другие коды ошибок De'Longhi

Error 1 Ошибка контура подачи воды — кофемашина De'Longhi не может набрать воду из бака в бойлер. На дисплее отображается «Error 1» или мигает индикатор уровня воды. Машина издаёт характерный гул помпы, но кофе не варится, горячая вода и пар не подаются. Error 2 Ошибка заварочного блока — механизм заваривания не может переместиться в рабочее положение. На дисплее отображается «Error 2», кофемашина не готовит кофе. Заварочный блок может быть заклинен кофейными маслами, установлен неправильно или иметь механическое повреждение привода. Error 3 Ошибка кофемолки — жернова заблокированы, зёрна не перемалываются. На дисплее появляется «Error 3», кофемашина не может приготовить кофе из зёрен. Мотор кофемолки может гудеть без вращения или не запускаться вовсе. Бункер для зёрен может быть забит слипшимися зёрнами. Error 4 Ошибка контейнера для отходов — контейнер переполнен кофейной гущей или не установлен в кофемашину. На дисплее отображается «Error 4» или мигает индикатор контейнера. Кофемашина блокирует приготовление кофе до устранения проблемы. Датчик может также срабатывать при неплотной установке контейнера. Error 5 Ошибка перегрева бойлера — температура нагревательного элемента превысила допустимую норму. На дисплее отображается «Error 5», кофемашина блокируется для защиты от повреждения. Причиной обычно является накипь, которая нарушает теплообмен, или неисправность термостата, который перестал корректно контролировать температуру. Error 6 Ошибка системы подачи пара — кофемашина De'Longhi не может генерировать пар для взбивания молока или подачи горячей воды через паровой кран. На дисплее отображается «Error 6». Капучинатор или панарелло не работает, пар не идёт или идёт очень слабо, при этом приготовление кофе может работать нормально. Error 7 Ошибка системы дозирования — кофемашина выдаёт неправильную порцию кофе (слишком мало или слишком много). На дисплее отображается «Error 7». Кофе может течь очень медленно, капельно, или наоборот — проливаться слишком быстро без пенки (крема). Может сопровождаться протечкой воды мимо заварочного блока. Error 8 Общая ошибка электроники — произошёл сбой платы управления кофемашины De'Longhi. На дисплее отображается «Error 8», машина перестаёт реагировать на кнопки или циклически перезагружается. Может возникнуть после скачка напряжения в электросети, попадания воды на электронику или из-за естественного износа компонентов платы.
Все 42 кодов De'Longhi