R
Rembaza24

Ошибка EMPTY TRAY Jura

Просто
Проверил Алексей Иванов, мастер 12 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Jura

В двух словах

Индикатор контейнера для отходов и поддона — кофемашина Jura просит опорожнить поддон для капель и контейнер для кофейной гущи. Машина считает количество приготовленных порций и блокируется, когда лимит достигнут. Необходимо извлечь поддон, слить воду, очистить контейнер для гущи и установить всё обратно.

Система: Система утилизации
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 600 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Владельцы Jura иногда жалуются на этот код — такие вещи обычно решаются на месте за один визит, а иногда и по телефону подсказываю.

Возможные причины

1

Поддон для капель и контейнер для отходов заполнены

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Извлеките поддон для капель из кофемашины
  2. 2 Вылейте воду из поддона
  3. 3 Извлеките контейнер для кофейной гущи
  4. 4 Высыпьте гущу в мусор
  5. 5 Промойте поддон и контейнер тёплой водой
  6. 6 Протрите насухо и установите обратно до фиксации
  7. 7 Счётчик порций сбросится автоматически
2

Поддон извлечён и установлен обратно без опорожнения контейнера для гущи

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Важно: нужно очистить и поддон для капель, и контейнер для гущи
  2. 2 Извлеките оба компонента
  3. 3 Очистите контейнер для гущи — даже если он кажется не полным
  4. 4 Промойте и установите обратно
3

Датчик наличия поддона загрязнён

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Извлеките поддон и протрите область датчика сухой тканью
  2. 2 Проверьте, свободно ли поддон встаёт на место
  3. 3 Если ошибка не уходит — обратитесь в сервис

Ремонт своими руками

Предупреждения

  • Очищайте контейнер для отходов и поддон ежедневно
  • Не ждите появления сообщения — регулярная очистка продлевает срок службы

Инструменты

  • мягкая ткань
  • тёплая вода

Время

~5мин

Когда не обойтись без специалиста

  • ! Поддон и контейнер пусты, но сообщение не исчезает
  • ! Поддон не фиксируется в машине

Что сказать мастеру

«Кофемашина Jura показывает EMPTY TRAY — поддон и контейнер пусты, ошибка не уходит.»

Затраты на ремонт

Самостоятельно

0 — 600 ₽

Вызов мастера

1 900 — 3 800 ₽

Запчасти

Датчик поддона 400 — 1 200 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Код ошибки EMPTY TRAY Jura — что это?

Индикатор контейнера для отходов и поддона — кофемашина Jura просит опорожнить поддон для капель и контейнер для кофейной гущи. Машина считает количество приготовленных порций и блокируется, когда лимит достигнут. Необходимо извлечь поддон, слить воду, очистить контейнер для гущи и установить всё обратно.

Почему возникает ошибка EMPTY TRAY?

Чаще всего код EMPTY TRAY появляется из-за: Поддон для капель и контейнер для отходов заполнены; Поддон извлечён и установлен обратно без опорожнения контейнера для гущи; Датчик наличия поддона загрязнён.

Ошибка EMPTY TRAY — можно починить дома?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: мягкая ткань, тёплая вода. Уровень сложности: 1/4.

Какая цена ремонта при ошибке EMPTY TRAY?

Стоимость ремонта мастером: от 1900 до 3800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 600 ₽.

К какому узлу относится ошибка EMPTY TRAY?

Ошибка EMPTY TRAY связана с системой «Система утилизации». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка EMPTY TRAY — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Поддон и контейнер пусты, но сообщение не исчезает; Поддон не фиксируется в машине.

У каких ещё брендов встречается ошибка EMPTY TRAY?

Аналогичная ошибка EMPTY TRAY также встречается у: delonghi:empty-tray, bosch:drip-tray.

Информация составлена на основе сервисной документации Jura и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Jura

Error 1 Ошибка подачи воды — помпа не создаёт давление. Error 2 Ошибка кофемолки — жернова заблокированы. Error 3 Ошибка заварочного блока — механизм заклинил. Error 4 Ошибка контейнера для отходов — переполнение или неправильная установка. Error 5 Общая ошибка электроники — сбой платы управления. Error 8 Ошибка парового контура — пар не генерируется или утечка. Error 6 Ошибка нагрева — термоблок кофемашины Jura не достигает рабочей температуры. Кофе получается холодным или еле тёплым. На дисплее отображается «Error 6». Причина чаще всего в накипи, которая ухудшает теплопередачу в бойлере. При длительном игнорировании проблемы может выйти из строя ТЭН. Error 7 Ошибка перегрева — температура внутри кофемашины Jura превысила допустимый предел. Машина автоматически блокируется для защиты компонентов. На дисплее отображается «Error 7». Накипь в термоблоке — наиболее частая причина, так как она нарушает теплоотвод и приводит к локальному перегреву.