R
Rembaza24

Ошибка F20 Protherm

Сложно

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

В двух словах

Сработала аварийная защита от перегрева (аварийный термостат STB). Температура теплоносителя превысила критическое значение и котёл заблокировался. В отличие от F01, эта ошибка указывает на срабатывание именно предохранительного термостата, а не программного контроля температуры.

Система: Безопасность
Сложность: 🟠 Сложно
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Возможные причины

1

Нарушена циркуляция теплоносителя — воздух, низкое давление, закрытые краны

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Дождитесь остывания котла
  2. 2 Проверьте давление — должно быть 1.0-1.5 бар
  3. 3 Спустите воздух из радиаторов и автоматического воздухоотводчика
  4. 4 Проверьте, открыты ли все запорные краны на отопительном контуре
  5. 5 Подпитайте систему до нормального давления
  6. 6 Сбросьте ошибку нажатием кнопки Reset
2

Заклинивший циркуляционный насос

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Проверьте работу насоса на слух и ощупь
  2. 2 Попробуйте провернуть вал через пробку отвёрткой
  3. 3 Проверьте скорость насоса — может быть слишком низкая
  4. 4 При заклинивании — попробуйте расшатать; если не помогает — замените
3

Засорённый теплообменник — накипь ограничивает проток

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте дельту температур подачи/обратки — более 25°C указывает на засор
  2. 2 Промойте теплообменник бустером с реверсивным потоком
  3. 3 Используйте раствор лимонной кислоты 10% или профессиональное средство
  4. 4 Время промывки 2-4 часа
  5. 5 Установите магнитный фильтр после промывки
4

Неисправен аварийный термостат STB

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте фактическую температуру контактным термометром
  2. 2 Если реальная температура ниже 90°C — термостат неисправен
  3. 3 Проверьте контакты STB мультиметром — в норме замкнут
  4. 4 Замените термостат при неисправности
5

Неправильная настройка мощности — слишком высокая для данной системы

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Проверьте настройку максимальной мощности в сервисном меню
  2. 2 Уменьшите мощность до соответствующей теплопотерям здания
  3. 3 Проверьте правильность настройки газового давления

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • • Дождитесь остывания котла перед работой
  • • Все работы с газовым оборудованием должен выполнять сертифицированный специалист
  • • Не сбрасывайте ошибку повторно без устранения причины
  • • Перегрев может повредить теплообменник и уплотнения

Инструменты

  • ▪ Ключ для воздухоотводчика
  • ▪ Отвёртка
  • ▪ Манометр

Время

~30мин

Когда вызывать мастера

  • ! Давление и воздух в норме, но перегрев повторяется
  • ! Насос не работает или гудит
  • ! Необходима промывка теплообменника
  • ! Термостат STB срабатывает при нормальной температуре
  • ! Требуется настройка мощности котла

Что сказать мастеру

«Котёл Protherm выдаёт ошибку F20 — аварийный перегрев, сработал STB. Система проверена, давление в норме.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

3 800 — 15 000 ₽

Запчасти

Циркуляционный насос 5 000 — 14 000 ₽
Термостат перегрева (STB) 600 — 2 000 ₽
Промывка теплообменника 3 000 — 6 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Частые вопросы

Что означает ошибка F20 на газовом котле Protherm?

Сработала аварийная защита от перегрева (аварийный термостат STB). Температура теплоносителя превысила критическое значение и котёл заблокировался. В отличие от F01, эта ошибка указывает на срабатывание именно предохранительного термостата, а не программного контроля температуры.

Какие основные причины ошибки F20?

Наиболее вероятные причины: Нарушена циркуляция теплоносителя — воздух, низкое давление, закрытые краны; Заклинивший циркуляционный насос; Засорённый теплообменник — накипь ограничивает проток.

Можно ли исправить ошибку F20 самостоятельно?

Рекомендуется вызов мастера. Ориентировочная стоимость: 3 800 — 15 000 ₽.

Сколько стоит ремонт ошибки F20 Protherm?

Самостоятельный ремонт: 0 — 500 ₽. Вызов мастера: 3 800 — 15 000 ₽. Цены зависят от региона.

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E02 Navien 16 Beretta A02

Другие ошибки системы «Безопасность»

Protherm: все коды, связанные с этой системой

F01 Перегрев котла. Температура подачи превысила допустимое значение 95-100°C, и сработал аварийный термостат. Котёл заблокировался для предотвращения повреждения теплообменника и других компонентов. Ошибка требует ручного сброса после устранения причины и остывания котла. F83 Отсутствие или недостаточное изменение температуры при розжиге горелки. После запуска горелки температура подачи не растёт в течение установленного времени. Это может означать, что горелка не зажглась (хотя система считает обратное), датчик NTC неисправен, или в системе нет теплоносителя. F19 Перегрев вторичного теплообменника. Температура ГВС превысила допустимый порог. Возможно засорение теплообменника или неисправность датчика. F21 Аварийное отключение — предохранительный термостат. Температура теплоносителя превысила 100°C. Сработала аппаратная защита от перегрева.

Другие коды ошибок Protherm

F00 Неисправность датчика температуры подачи (NTC) — обрыв цепи. Плата управления не получает сигнал от датчика температуры подающей линии. Котёл не может контролировать температуру теплоносителя и блокируется. На дисплее может отображаться нулевая или максимальная температура. F01 Перегрев котла. Температура подачи превысила допустимое значение 95-100°C, и сработал аварийный термостат. Котёл заблокировался для предотвращения повреждения теплообменника и других компонентов. Ошибка требует ручного сброса после устранения причины и остывания котла. F02 Короткое замыкание датчика температуры подачи (NTC). Плата управления обнаруживает нулевое или аномально низкое сопротивление на входе датчика, что соответствует короткому замыканию. Котёл блокируется, на дисплее может отображаться максимальная температура. F03 Неисправность датчика температуры бойлера косвенного нагрева (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера будет невозможен или некорректен. Температура в бойлере не контролируется. F04 Неисправность электрода ионизации — отсутствие сигнала пламени. Горелка работает, но плата управления не регистрирует ток ионизации, подтверждающий наличие пламени. Котёл выполняет аварийное отключение горелки. Может также означать, что пламя действительно отсутствует при попытке розжига. F05 Неисправность системы подачи воздуха и дымоудаления. Прессостат не замыкает контакт, что означает недостаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может не запускаться, не набирать обороты или дымоход заблокирован. Котёл не выполняет розжиг. F10 Короткое замыкание датчика температуры подачи NTC. Аналогична ошибке F02, но используется в других моделях Protherm. Сопротивление датчика аномально низкое, что интерпретируется платой как КЗ. Котёл показывает нереально высокую температуру и блокируется. F13 Короткое замыкание датчика температуры бойлера NTC. Плата фиксирует аномально низкое сопротивление в цепи датчика бойлера. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера невозможен. На дисплее температура бойлера отображается максимальной.
Все 50 кодов Protherm