R
Rembaza24

Ошибка F28 Protherm

Сложно
Проверил Михаил Новиков, мастер 18 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Protherm

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

Суть проблемы

Неудачный розжиг горелки. Котёл выполнил несколько попыток зажечь горелку, но пламя не появилось. Ошибка с блокировкой — требуется ручной сброс. Наиболее распространённая ошибка, которая может быть вызвана как простыми (закрытый кран), так и сложными (неисправность платы) причинами.

Система: Розжиг
Сложность: 🟠 Сложно
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Что могло сломаться

1

Перекрыт газовый кран или отсутствует подача газа

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Убедитесь, что газовый кран перед котлом полностью открыт
  2. 2 Проверьте работу других газовых приборов (плита)
  3. 3 Уточните, не ведутся ли работы на газопроводе
  4. 4 После восстановления подачи газа сбросьте ошибку кнопкой Reset
  5. 5 При первом пуске дождитесь 3-5 минут для стравливания воздуха из трубы
2

Загрязнён или повреждён электрод розжига/ионизации

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Отключите котёл и перекройте газ
  2. 2 Снимите переднюю панель и получите доступ к камере сгорания
  3. 3 Очистите электрод наждачной бумагой P600 от нагара
  4. 4 Проверьте зазор электрод-горелка: 3-4 мм
  5. 5 Проверьте целостность высоковольтного провода
  6. 6 При повреждении керамики — замените электрод
3

Неисправен газовый клапан — не открывается

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте наличие напряжения на катушках газового клапана
  2. 2 Измерьте сопротивление катушек мультиметром
  3. 3 Прослушайте щелчок клапана при попытке розжига
  4. 4 При неисправности — замена только сертифицированным специалистом
4

Неисправен блок розжига (трансформатор) — нет искры

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте наличие искры при попытке розжига
  2. 2 Проверьте высоковольтный провод от трансформатора к электроду
  3. 3 При отсутствии искры — замените блок розжига
  4. 4 Убедитесь в правильной полярности подключения котла
5

Неисправна плата управления — нет сигнала на розжиг или газовый клапан

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Проверьте наличие питания на плате
  2. 2 Осмотрите плату на подгоревшие элементы, вздутые конденсаторы
  3. 3 Проверьте предохранитель на плате
  4. 4 Обратитесь в сервис для диагностики

Что можно сделать самому

Предупреждения

  • • Перед работой перекройте газ и отключите котёл от электросети
  • • Все работы с газовым оборудованием должен выполнять сертифицированный специалист
  • • Запрещается проверять наличие газа открытым огнём
  • • При запахе газа — проветрите помещение и вызовите аварийную службу

Инструменты

  • ▪ Мультиметр
  • ▪ Наждачная бумага P600
  • ▪ Отвёртка

Время

~30мин

Признаки серьёзной поломки

  • ! Газ подаётся, но котёл не зажигается
  • ! Искра отсутствует на электроде
  • ! Газовый клапан не щёлкает
  • ! Ошибка F28 повторяется после каждого сброса
  • ! Чувствуется запах газа

Что сказать мастеру

«Котёл Protherm выдаёт ошибку F28 — нет розжига. Газ открыт, другие приборы работают. Искра есть/нет.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

3 800 — 17 500 ₽

Запчасти

Электрод розжига/ионизации 500 — 2 500 ₽
Газовый клапан 5 000 — 16 000 ₽
Блок розжига 2 000 — 5 000 ₽
Плата управления 5 000 — 18 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

О чём говорит ошибка F28 на газовом котле Protherm?

Неудачный розжиг горелки. Котёл выполнил несколько попыток зажечь горелку, но пламя не появилось. Ошибка с блокировкой — требуется ручной сброс. Наиболее распространённая ошибка, которая может быть вызвана как простыми (закрытый кран), так и сложными (неисправность платы) причинами.

Из-за чего появляется код F28?

Основные причины: Перекрыт газовый кран или отсутствует подача газа; Загрязнён или повреждён электрод розжига/ионизации; Неисправен газовый клапан — не открывается. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Реально ли устранить код F28 без мастера?

Да, ремонт занимает около 30 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Наждачная бумага P600, Отвёртка. Уровень сложности: 3/4.

Какая цена ремонта при ошибке F28?

Стоимость ремонта мастером: от 3800 до 17500 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

Какой компонент газового котла даёт код F28?

Ошибка F28 связана с системой «Розжиг». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке F28?

Вызовите мастера если: Газ подаётся, но котёл не зажигается; Искра отсутствует на электроде; Газовый клапан не щёлкает.

У каких ещё брендов встречается ошибка F28?

Аналогичная ошибка F28 также встречается у: baxi:e01, vaillant:f28, navien:03, beretta:a01.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.
Информация составлена на основе сервисной документации Protherm и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E01 Vaillant F28 Navien 03 Beretta A01

Другие коды ошибок Protherm

F00 Неисправность датчика температуры подачи (NTC) — обрыв цепи. Плата управления не получает сигнал от датчика температуры подающей линии. Котёл не может контролировать температуру теплоносителя и блокируется. На дисплее может отображаться нулевая или максимальная температура. F01 Перегрев котла. Температура подачи превысила допустимое значение 95-100°C, и сработал аварийный термостат. Котёл заблокировался для предотвращения повреждения теплообменника и других компонентов. Ошибка требует ручного сброса после устранения причины и остывания котла. F02 Короткое замыкание датчика температуры подачи (NTC). Плата управления обнаруживает нулевое или аномально низкое сопротивление на входе датчика, что соответствует короткому замыканию. Котёл блокируется, на дисплее может отображаться максимальная температура. F03 Неисправность датчика температуры бойлера косвенного нагрева (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание в цепи датчика. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера будет невозможен или некорректен. Температура в бойлере не контролируется. F04 Неисправность электрода ионизации — отсутствие сигнала пламени. Горелка работает, но плата управления не регистрирует ток ионизации, подтверждающий наличие пламени. Котёл выполняет аварийное отключение горелки. Может также означать, что пламя действительно отсутствует при попытке розжига. F05 Неисправность системы подачи воздуха и дымоудаления. Прессостат не замыкает контакт, что означает недостаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может не запускаться, не набирать обороты или дымоход заблокирован. Котёл не выполняет розжиг. F10 Короткое замыкание датчика температуры подачи NTC. Аналогична ошибке F02, но используется в других моделях Protherm. Сопротивление датчика аномально низкое, что интерпретируется платой как КЗ. Котёл показывает нереально высокую температуру и блокируется. F13 Короткое замыкание датчика температуры бойлера NTC. Плата фиксирует аномально низкое сопротивление в цепи датчика бойлера. Котёл может продолжать работать на отопление, но нагрев бойлера невозможен. На дисплее температура бойлера отображается максимальной.
Все 50 кодов Protherm