Ошибка F38 Viessmann

Средне

Проверил Николай Соколов, мастер 14 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Viessmann

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

Суть проблемы

Обрыв датчика температуры подачи (NTC). Плата не получает сигнал от датчика — сопротивление бесконечное. На дисплее может отображаться нулевая или минимальная температура. Котёл блокируется.

Система: Датчики

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 500 — 2 000 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Эта ошибка встречается довольно часто — примерно 6 из 10 обращений с этим кодом — ложная тревога или мелочь. Лучше один раз починить правильно, чем потом переделывать.

Что могло сломаться

Обрыв внутреннего чувствительного элемента датчика NTC

🔥 Частая

Как исправить

1 Отключите котёл от электросети
2 Измерьте сопротивление: при 25°C — 10 кОм; бесконечность — обрыв
3 Замените на оригинальный NTC 10 кОм
4 Обеспечьте плотный контакт с трубой

Нарушение контакта в разъёме — окисление

🔥 Частая

Как исправить

1 Отсоедините разъём и зачистите контакты
2 Обработайте контактным очистителем
3 Переподключите до щелчка

Повреждение проводки от датчика до платы

⚡ Средняя

Как исправить

1 Прозвоните провода мультиметром
2 Осмотрите на перетирание, оплавление
3 Восстановите термостойким проводом

Неисправен вход на плате управления

💤 Редкая

Как исправить

1 Подключите заведомо исправный датчик
2 Если ошибка сохраняется — обратитесь в сервис

Что можно сделать самому

Предупреждения

• Перед работой отключите котёл от электросети
• Работы с газовым оборудованием должен выполнять сертифицированный специалист
• Используйте оригинальные датчики NTC 10 кОм при 25°C
• Не путайте датчики подачи и обратки

Инструменты

▪ Мультиметр
▪ Контактный очиститель

Запчасти

▪ Датчик NTC подачи 10 кОм

Время

~25мин

Признаки серьёзной поломки

! Замена датчика не устранила ошибку
! Температура на дисплее нереальная
! Повреждена проводка

Что сказать мастеру

«Котёл Viessmann выдаёт ошибку F38 — обрыв датчика подачи. Показывает нулевую температуру.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

500 — 2 000 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Датчик NTC подачи 500 — 2 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

О чём говорит ошибка F38 на газовом котле Viessmann?

Причины появления кода F38

Основные причины: Обрыв внутреннего чувствительного элемента датчика NTC; Нарушение контакта в разъёме — окисление; Повреждение проводки от датчика до платы. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Нужен ли мастер для ошибки F38?

Да, ремонт занимает около 25 минут. Вам понадобятся: Мультиметр, Контактный очиститель. Уровень сложности: 2/4.

Какая цена ремонта при ошибке F38?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 500 до 2000 ₽.

Какой компонент газового котла даёт код F38?

Ошибка F38 связана с системой «Датчики». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Запчасти для ремонта кода F38

Для ремонта могут потребоваться: Датчик NTC подачи 10 кОм.

Когда вызывать мастера при ошибке F38?

Вызовите мастера если: Замена датчика не устранила ошибку; Температура на дисплее нереальная; Повреждена проводка.

У каких ещё брендов встречается ошибка F38?

Аналогичная ошибка F38 также встречается у: baxi:e05, beretta:a05.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.

Информация составлена на основе сервисной документации Viessmann и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E05 Beretta A05

Другие ошибки системы «Датчики»

Viessmann: все коды, связанные с этой системой

F30 Короткое замыкание датчика температуры подачи (NTC). Сопротивление датчика аномально низкое. На дисплее может отображаться максимальная температура. Котёл блокируется, так как не может контролировать температуру теплоносителя. A9 Неисправность датчика температуры ГВС (NTC). Обнаружен обрыв или короткое замыкание. Котёл может работать на отопление, но нагрев горячей воды будет невозможен или некорректен. Температура ГВС не контролируется. 10 Короткое замыкание наружного датчика температуры. Датчик для погодозависимого управления выдаёт аномально низкое сопротивление. Функция погодозависимого регулирования отключается, котёл работает по температуре подачи. F33 Неисправность датчика температуры обратной линии (NTC обратки). Обрыв или короткое замыкание. Котёл не может корректно рассчитать разницу температур для управления мощностью и защиты от перегрева.

Другие коды ошибок Viessmann

F2 Аварийная блокировка горелки из-за перегрева. Температура теплоносителя превысила допустимое значение 95-100°C, и сработал предохранительный термостат. Котёл заблокирован для предотвращения повреждений. Требуется ручной сброс после остывания и устранения причины. F3 Быстрый рост температуры подачи — нарушение циркуляции. Разница температур подачи и обратки нарастает аномально быстро. Котёл снижает мощность или блокируется для предотвращения перегрева теплообменника. Может быть связана с воздухом, насосом или засорением. F4 Нет розжига горелки. Котёл выполнил несколько попыток зажечь горелку, но пламя не появилось. Ошибка с блокировкой — требуется ручной сброс. Может быть вызвана отсутствием газа, неисправностью электрода розжига, газового клапана или платы управления. F5 Потеря пламени во время работы горелки. Котёл зажигается нормально, но пламя гаснет в процессе работы. Ошибка с блокировкой. Может быть связана с нестабильным газоснабжением, загрязнением электрода ионизации или проблемами дымоудаления. F30 Короткое замыкание датчика температуры подачи (NTC). Сопротивление датчика аномально низкое. На дисплее может отображаться максимальная температура. Котёл блокируется, так как не может контролировать температуру теплоносителя. F34 Низкое давление воды в контуре отопления. Давление теплоносителя упало ниже минимально допустимого значения. Котёл блокируется для защиты теплообменника от сухого нагрева. Одна из наиболее частых ошибок, часто решаемая простой подпиткой. F50 Неисправность газового клапана. Клапан не открывается, не закрывается или его фактическое состояние не соответствует команде платы. Котёл блокируется в целях безопасности. Самостоятельный ремонт газового клапана категорически запрещён. F51 Неисправность дымоудаления. Вентилятор не достигает требуемых оборотов или прессостат не подтверждает наличие тяги. Котёл не выполняет розжиг. Может быть вызвана засорением дымохода, неисправностью вентилятора или прессостата.

Все 50 кодов Viessmann