Ошибка E16 Candy
Только мастерВ двух словах
Ошибка короткого замыкания ТЭНа. Обнаружена утечка тока через нагревательный элемент — ТЭН пробит на корпус. Это опасная неисправность, которая может привести к поражению электрическим током. Машина останавливается, может сработать УЗО (автоматический выключатель).
Система: Нагрев воды
Сложность: 🔴 Только мастер
Стоимость: 800 — 2 800 ₽ (самостоятельно)
Возможные причины
1 Пробой изоляции ТЭНа — утечка тока на корпус через воду
🔥 Частая
Пробой изоляции ТЭНа — утечка тока на корпус через воду
🔥 ЧастаяКак исправить
- 1 Немедленно отключите машину от электросети
- 2 Не прикасайтесь к машине мокрыми руками
- 3 ТЭН нужно проверить мультиметром: между контактом ТЭНа и корпусом бака сопротивление должно быть бесконечным
- 4 Если есть проводимость — ТЭН пробит и подлежит замене
- 5 Замените ТЭН на новый и обязательно проверьте работу УЗО
2 Повреждение проводки ТЭНа — оголённый провод касается корпуса
⚡ Средняя
Повреждение проводки ТЭНа — оголённый провод касается корпуса
⚡ СредняяКак исправить
- 1 Осмотрите провода, идущие к ТЭНу — они не должны быть оголены
- 2 Проверьте изоляцию проводов — потемнение или оплавление указывает на повреждение
- 3 Замените повреждённый провод, заизолируйте соединения
3 Попадание воды на контакты ТЭНа — коррозия и замыкание
⚡ Средняя
Попадание воды на контакты ТЭНа — коррозия и замыкание
⚡ СредняяКак исправить
- 1 Протечка воды на контактную группу ТЭНа вызывает коррозию
- 2 Просушите контакты и обработайте защитным спреем
- 3 Устраните источник протечки (обычно уплотнитель ТЭНа)
Самостоятельный ремонт
Предупреждения
- • Немедленно отключите машину от сети — опасность поражения током!
- • Не прикасайтесь к машине мокрыми руками
- • Проверьте работу УЗО после ремонта
Инструменты
- ▪ Мультиметр
- ▪ Крестовая отвёртка
- ▪ Торцевой ключ
Запчасти
- ▪ ТЭН
- ▪ Уплотнитель ТЭНа
Время
~50мин
Когда вызывать мастера
- ! Машина бьёт током — немедленно вызывайте мастера
- ! Автомат (УЗО) выбивает при стирке
- ! Нет уверенности в правильной замене ТЭНа
- ! Запах горелого от машины
Что сказать мастеру
«Стиральная машина Candy выдаёт ошибку E16 — короткое замыкание ТЭНа. Автомат в щитке выбивает при стирке. Машину отключил от сети. Нужна замена ТЭНа.»
Стоимость ремонта
Самостоятельно
800 — 2 800 ₽
Вызов мастера
3 000 — 6 000 ₽
Запчасти
ТЭН 800 — 2 500 ₽
Уплотнитель ТЭНа 100 — 400 ₽
Цены ориентировочные и зависят от региона
Помогла ли вам эта информация?
Аналогичные коды у других брендов
Похожая проблема может обозначаться другим кодом
Другие ошибки системы «Нагрев воды»
Candy: все коды, связанные с этой системой
E05 Ошибка датчика температуры (NTC). Датчик передаёт некорректные значения температуры воды в модуль управления. Машина может не нагревать воду (стирает в холодной) или, наоборот, перегревать её. Ошибка обычно появляется через несколько минут после начала стирки на программах с нагревом. E06 Ошибка нагрева воды (ТЭН). ТЭН не нагревает воду до заданной программой температуры. Машина может стирать в холодной воде или полностью прерывать программу. Часто путают с E05 (датчик), но E06 указывает именно на неисправность самого нагревательного элемента или его цепи. E34 Ошибка датчика температуры NTC. Термодатчик передаёт показания вне допустимого диапазона.
Другие коды ошибок Candy
E01 Ошибка блокировки дверцы люка. Устройство блокировки люка (УБЛ) не фиксирует дверцу в закрытом положении. Стиральная машина не может начать программу стирки — кнопка «Старт» не реагирует или индикатор замка мигает. Часто возникает из-за попадания белья в зону закрытия или износа механизма замка. E02 Ошибка набора воды. Стиральная машина Candy не набирает воду в бак или набирает слишком медленно (время набора превышает 3-5 минут). Программа стирки не начинается или прерывается на этапе залива. На дисплее высвечивается E02, барабан остаётся сухим. E03 Ошибка слива воды. Стиральная машина Candy не может слить воду из бака в течение 3 минут. Программа останавливается на этапе слива или перед отжимом. Бельё остаётся мокрым в барабане с водой. Помпа может гудеть без результата или вовсе не включаться. E04 Ошибка перелива воды. Уровень воды в баке превысил допустимый максимум. Машина экстренно останавливает программу и может включить аварийный слив. Возможна протечка, если вода поступает бесконтрольно. На дисплее отображается E04, дверца блокируется. E05 Ошибка датчика температуры (NTC). Датчик передаёт некорректные значения температуры воды в модуль управления. Машина может не нагревать воду (стирает в холодной) или, наоборот, перегревать её. Ошибка обычно появляется через несколько минут после начала стирки на программах с нагревом. E06 Ошибка нагрева воды (ТЭН). ТЭН не нагревает воду до заданной программой температуры. Машина может стирать в холодной воде или полностью прерывать программу. Часто путают с E05 (датчик), но E06 указывает именно на неисправность самого нагревательного элемента или его цепи. E07 Ошибка тахогенератора двигателя. Тахогенератор фиксирует слишком высокие обороты барабана или не подаёт сигнал о вращении. Двигатель может работать нештатно: барабан вращается слишком быстро, рывками, или не набирает обороты при отжиме. Машина останавливает программу для защиты компонентов. E08 Ошибка тахогенератора — двигатель не набирает нужные обороты при отжиме. В отличие от E07 (превышение оборотов), E08 сигнализирует о том, что двигатель не может набрать достаточную скорость вращения для отжима. Бельё остаётся мокрым после стирки.