Коды ошибок Candy — стиральные машины
40 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту
По моделям
13 моделей с индивидуальными кодами ошибок
По симптомам
24 проблем с привязкой к кодам ошибок
Ошибка E01
СреднеОшибка блокировки дверцы люка. Устройство блокировки люка (УБЛ) не фиксирует дверцу в закрытом положении. Стиральная машина не может начать программу стирки — кнопка «Старт» не реагирует или индикатор замка мигает. Часто возникает из-за попадания белья в зону закрытия или износа механизма замка.
Блокировка люкаОшибка E02
СреднеОшибка набора воды. Стиральная машина Candy не набирает воду в бак или набирает слишком медленно (время набора превышает 3-5 минут). Программа стирки не начинается или прерывается на этапе залива. На дисплее высвечивается E02, барабан остаётся сухим.
Подача водыОшибка E03
СреднеОшибка слива воды. Стиральная машина Candy не может слить воду из бака в течение 3 минут. Программа останавливается на этапе слива или перед отжимом. Бельё остаётся мокрым в барабане с водой. Помпа может гудеть без результата или вовсе не включаться.
Слив водыОшибка E04
СложноОшибка перелива воды. Уровень воды в баке превысил допустимый максимум. Машина экстренно останавливает программу и может включить аварийный слив. Возможна протечка, если вода поступает бесконтрольно. На дисплее отображается E04, дверца блокируется.
Контроль уровня водыОшибка E05
СложноОшибка датчика температуры (NTC). Датчик передаёт некорректные значения температуры воды в модуль управления. Машина может не нагревать воду (стирает в холодной) или, наоборот, перегревать её. Ошибка обычно появляется через несколько минут после начала стирки на программах с нагревом.
Нагрев водыОшибка E06
СложноОшибка нагрева воды (ТЭН). ТЭН не нагревает воду до заданной программой температуры. Машина может стирать в холодной воде или полностью прерывать программу. Часто путают с E05 (датчик), но E06 указывает именно на неисправность самого нагревательного элемента или его цепи.
Нагрев водыОшибка E07
Только мастерОшибка тахогенератора двигателя. Тахогенератор фиксирует слишком высокие обороты барабана или не подаёт сигнал о вращении. Двигатель может работать нештатно: барабан вращается слишком быстро, рывками, или не набирает обороты при отжиме. Машина останавливает программу для защиты компонентов.
ДвигательОшибка E08
СложноОшибка тахогенератора — двигатель не набирает нужные обороты при отжиме. В отличие от E07 (превышение оборотов), E08 сигнализирует о том, что двигатель не может набрать достаточную скорость вращения для отжима. Бельё остаётся мокрым после стирки.
ДвигательОшибка E09
СложноОшибка двигателя — двигатель не вращается, вал заблокирован или обрыв в цепи питания. Барабан неподвижен, программа стирки не выполняется. Машина пытается запустить двигатель, но безуспешно — может раздаваться гудение без вращения.
ДвигательОшибка E10
СложноОшибка селектора программ. Переключатель программ не определяет выбранную программу стирки, или выбранная программа не соответствует сигналу от модуля управления. Машина может не запускаться при выборе определённых программ или запускать неправильную программу.
УправлениеОшибка E11
СложноОшибка нагрева сушки (для моделей с сушкой). ТЭН сушки не работает — бельё не высыхает после цикла сушки. Ошибка появляется только на моделях Candy с функцией сушки белья. На машинах без сушки этот код не отображается.
СушкаОшибка E12
СложноОшибка связи между модулем управления и модулем индикации. Платы не могут обменяться данными — дисплей может мигать, показывать неверные данные или не реагировать на нажатия кнопок. Шлейф связи между платами повреждён или контакт нарушен.
ЭлектроникаОшибка E13
СложноОшибка сигнала — сбой связи между компонентами стиральной машины. Модуль управления не получает ответ от одного или нескольких датчиков/исполнительных механизмов. Может проявляться как неожиданная остановка программы на любом этапе стирки.
ЭлектроникаОшибка E14
Только мастерОшибка модуля управления (электронной платы). Центральный контроллер обнаружил критическую внутреннюю ошибку. Стиральная машина полностью прекращает работу, кнопки могут не реагировать. Это одна из самых серьёзных ошибок, часто требующая ремонта или замены платы управления.
ЭлектроникаОшибка E16
Только мастерОшибка короткого замыкания ТЭНа. Обнаружена утечка тока через нагревательный элемент — ТЭН пробит на корпус. Это опасная неисправность, которая может привести к поражению электрическим током. Машина останавливается, может сработать УЗО (автоматический выключатель).
Нагрев водыОшибка E17
ПростоОшибка дисбаланса барабана. Бельё неравномерно распределено в барабане, из-за чего возникает сильная вибрация при отжиме. Машина снижает обороты или полностью останавливает отжим для защиты компонентов от повреждения.
Балансировка барабанаОшибка E20
СложноОшибка прессостата (датчика уровня воды). Прессостат передаёт некорректный сигнал модулю управления — машина неправильно определяет количество воды в баке. Может набирать слишком много или слишком мало воды, либо вовсе не начинать стирку.
Контроль уровня водыОшибка E21
СложноОшибка утечки воды (протечка). Система защиты от протечек обнаружила воду в поддоне стиральной машины. Машина экстренно останавливает программу, блокирует набор воды и включает аварийный слив. Необходимо немедленно перекрыть воду и отключить машину от сети.
Защита от протечекОшибка E22
СложноОшибка датчика температуры сушки (для моделей с сушкой). Датчик NTC в канале сушки передаёт некорректные данные. Сушка может не работать, перегревать или недосушивать бельё. На моделях без функции сушки этот код не отображается.
СушкаОшибка E15
Только мастерОшибка EEPROM. Плата управления не читает данные из памяти.
ЭлектроникаОшибка E18
СреднеОшибка частоты электросети. Частота тока не соответствует 50 Гц.
ЭлектропитаниеОшибка E19
СреднеОшибка напряжения электропитания.
ЭлектропитаниеОшибка E23
СложноОшибка перелива воды. Уровень воды выше допустимого.
Контроль уровня водыОшибка E24
СложноОшибка защиты от протечек. Сработал аквастоп.
Защита от протечекОшибка E25
Только мастерОшибка реле ТЭНа на плате управления.
ЭлектроникаОшибка E26
Только мастерОшибка таходатчика двигателя.
ДвигательОшибка E27
ПростоОшибка дисбаланса при отжиме.
Балансировка барабанаОшибка E28
Только мастерОшибка симистора управления двигателем на плате.
ЭлектроникаОшибка E29
СложноОшибка E29 в стиральной машине Candy сигнализирует о неисправности тахогенератора двигателя. Датчик оборотов не передаёт данные о вращении барабана, что приводит к остановке программы.
ДвигательОшибка E30
Только мастерОшибка E30 в стиральной машине Candy означает конфликт между скоростью, заданной программой, и фактической скоростью вращения барабана. Двигатель вращается, но не может достичь или поддерживать нужные обороты.
ДвигательОшибка E31
Только мастерОшибка тахогенератора — нет сигнала об оборотах мотора. Барабан не контролируется по скорости вращения.
ДвигательОшибка E32
Только мастерОшибка управления мотором. Симистор на плате управления не может корректно коммутировать питание двигателя.
ДвигательОшибка E33
СложноОшибка несогласованности датчиков. Показания прессостата и заливного клапана не совпадают с ожидаемыми значениями.
ЭлектроникаОшибка E34
СложноОшибка датчика температуры NTC. Термодатчик передаёт показания вне допустимого диапазона.
Нагрев водыОшибка E35
СложноОшибка блокировки замка люка. Дверца не блокируется или не разблокируется после стирки.
Блокировка люкаОшибка E36
СложноОшибка защиты от протечек. Датчик обнаружил воду в поддоне машины.
Защита от протечекОшибка E37
СложноОшибка переполнения бака. Уровень воды превысил максимально допустимый. Активирован аварийный слив.
Подача водыОшибка E38
СложноОшибка давления в баке. Прессостат фиксирует аномальное давление — слишком высокое или слишком низкое.
Подача водыОшибка E39
СреднеОшибка напряжения питания. Напряжение в электросети выходит за пределы допустимого диапазона.
ЭлектрикаОшибка E40
Только мастерОшибка модуля управления. Внутренний сбой процессора на плате управления.
Электроника