Ошибка E31 Candy

Только мастер

Проверил Виктор Морозов, мастер 11 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Candy

В двух словах

Ошибка тахогенератора — нет сигнала об оборотах мотора. Барабан не контролируется по скорости вращения.

Система: Двигатель

Сложность: 🔴 Только мастер

Стоимость: Бесплатно (самостоятельно)

Из практики мастера

Обычно, когда звонят с этой ошибкой, тут нужен профессиональный инструмент и опыт — не рискуйте. И не забудьте отключить технику от сети перед любыми работами. Candy — марка с характером. Иногда выдаёт ошибки на ровном месте.

Причины неисправности

Обрыв провода тахо

⚡ Средняя

Как исправить

1 Проверьте подключение на моторе
2 Осмотрите провода

Неисправен тахогенератор

🔥 Частая

Как исправить

1 Сопротивление катушки — 60-300 Ом
2 При обрыве — замена

Ослаб магнит на валу

⚡ Средняя

Как исправить

1 Магнит отклеился
2 Вызовите мастера

Инструкция по ремонту

Инструменты

▪ Мультиметр

Время

~30мин

Когда не обойтись без специалиста

! Барабан не вращается
! Обороты нестабильны

Что сказать мастеру

«Стиральная машина Candy выдаёт ошибку E31. Проблема с тахогенератором.»

Затраты на ремонт

Самостоятельно

Бесплатно

Вызов мастера

3 800 — 7 500 ₽

Запчасти

Тахогенератор 500 — 1 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Что значит код E31 у стиральной машины Candy?

Ошибка тахогенератора — нет сигнала об оборотах мотора. Барабан не контролируется по скорости вращения.

Что приводит к ошибке E31 на стиральной машине Candy?

Ошибка E31 обычно вызвана: Обрыв провода тахо; Неисправен тахогенератор; Ослаб магнит на валу.

Получится ли починить ошибку E31 своими руками?

Да, ремонт занимает около 30 минут. Вам понадобятся: Мультиметр. Уровень сложности: 4/4.

Дорого ли чинить ошибку E31?

Стоимость ремонта мастером: от 3800 до 7500 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 0 ₽.

К какому узлу относится ошибка E31?

Ошибка E31 связана с системой «Двигатель». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка E31 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Барабан не вращается; Обороты нестабильны.

У каких ещё брендов встречается ошибка E31?

Аналогичная ошибка E31 также встречается у: bosch:f21, electrolux:e50, haier:err7, indesit:f01, lg:ce.

Полезные статьи

Техника безопасности при ремонте бытовой техники: правила

Правила безопасности при самостоятельном ремонте бытовой техники. Электробезопасность, газовое оборудование, инструменты.

Что такое инвертор в стиральной машине и зачем он нужен

Простым языком о том, что такое инверторный двигатель в стиральной машине. Преимущества, недостатки, стоит ли переплачивать.

Гарантийный ремонт техники: права потребителя в 2026 году

Полный гид по гарантийному ремонту бытовой техники. Закон о защите прав потребителей, сроки, возврат, подменный товар.

Информация составлена на основе сервисной документации Candy и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Bosch F21 Electrolux E50 Haier ERR7 Indesit F01 LG CE

Другие ошибки системы «Двигатель»

Candy: все коды, связанные с этой системой

E07 Ошибка тахогенератора двигателя. Тахогенератор фиксирует слишком высокие обороты барабана или не подаёт сигнал о вращении. Двигатель может работать нештатно: барабан вращается слишком быстро, рывками, или не набирает обороты при отжиме. Машина останавливает программу для защиты компонентов. E08 Ошибка тахогенератора — двигатель не набирает нужные обороты при отжиме. В отличие от E07 (превышение оборотов), E08 сигнализирует о том, что двигатель не может набрать достаточную скорость вращения для отжима. Бельё остаётся мокрым после стирки. E09 Ошибка двигателя — двигатель не вращается, вал заблокирован или обрыв в цепи питания. Барабан неподвижен, программа стирки не выполняется. Машина пытается запустить двигатель, но безуспешно — может раздаваться гудение без вращения. E26 Ошибка таходатчика двигателя.

Другие коды ошибок Candy

E01 Ошибка блокировки дверцы люка. Устройство блокировки люка (УБЛ) не фиксирует дверцу в закрытом положении. Стиральная машина не может начать программу стирки — кнопка «Старт» не реагирует или индикатор замка мигает. Часто возникает из-за попадания белья в зону закрытия или износа механизма замка. E02 Ошибка набора воды. Стиральная машина Candy не набирает воду в бак или набирает слишком медленно (время набора превышает 3-5 минут). Программа стирки не начинается или прерывается на этапе залива. На дисплее высвечивается E02, барабан остаётся сухим. E03 Ошибка слива воды. Стиральная машина Candy не может слить воду из бака в течение 3 минут. Программа останавливается на этапе слива или перед отжимом. Бельё остаётся мокрым в барабане с водой. Помпа может гудеть без результата или вовсе не включаться. E04 Ошибка перелива воды. Уровень воды в баке превысил допустимый максимум. Машина экстренно останавливает программу и может включить аварийный слив. Возможна протечка, если вода поступает бесконтрольно. На дисплее отображается E04, дверца блокируется. E05 Ошибка датчика температуры (NTC). Датчик передаёт некорректные значения температуры воды в модуль управления. Машина может не нагревать воду (стирает в холодной) или, наоборот, перегревать её. Ошибка обычно появляется через несколько минут после начала стирки на программах с нагревом. E06 Ошибка нагрева воды (ТЭН). ТЭН не нагревает воду до заданной программой температуры. Машина может стирать в холодной воде или полностью прерывать программу. Часто путают с E05 (датчик), но E06 указывает именно на неисправность самого нагревательного элемента или его цепи. E07 Ошибка тахогенератора двигателя. Тахогенератор фиксирует слишком высокие обороты барабана или не подаёт сигнал о вращении. Двигатель может работать нештатно: барабан вращается слишком быстро, рывками, или не набирает обороты при отжиме. Машина останавливает программу для защиты компонентов. E08 Ошибка тахогенератора — двигатель не набирает нужные обороты при отжиме. В отличие от E07 (превышение оборотов), E08 сигнализирует о том, что двигатель не может набрать достаточную скорость вращения для отжима. Бельё остаётся мокрым после стирки.

Все 40 кодов Candy