Ошибка E13 Atlantic

Средне

Проверил Павел Лебедев, мастер 16 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Atlantic

Кратко об ошибке

Ошибка заземления. Отсутствует защитное заземление.

Система: Электробезопасность

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 0 — 300 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Из моей практики: чаще всего достаточно проверьте мультиметром.

Что могло сломаться

Нет заземления

🔥 Частая

Как исправить

1 Проверьте мультиметром
2 Обеспечьте заземление

Обрыв провода

⚡ Средняя

Как исправить

1 Восстановите

Что можно сделать самому

Предупреждения

• Заземление обязательно

Инструменты

▪ Мультиметр

Время

~15мин

Когда лучше позвать профессионала

! Нет заземления в доме

Во сколько обойдётся

Самостоятельно

0 — 300 ₽

Вызов мастера

1 200 — 6 200 ₽

Запчасти

Электробезопасность 600 — 2 300 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Частые вопросы

Почему водонагревателе Atlantic показывает ошибку E13?

Ошибка заземления. Отсутствует защитное заземление.

Atlantic показывает E13 — какие причины?

Основные причины: Нет заземления; Обрыв провода. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Можно ли исправить ошибку E13 самостоятельно?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: Мультиметр. Уровень сложности: 2/4.

Сколько стоит ремонт ошибки E13 Atlantic?

Стоимость ремонта мастером: от 1200 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 300 ₽.

Какой компонент водонагревателя даёт код E13?

Ошибка E13 связана с системой «Электробезопасность». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке E13?

Вызовите мастера если: Нет заземления в доме.

У каких ещё брендов встречается ошибка E13?

Аналогичная ошибка E13 также встречается у: ariston:e25.

Информация составлена на основе сервисной документации Atlantic и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Ariston E25

Другие ошибки системы «Электробезопасность»

Atlantic: все коды, связанные с этой системой

E6 Утечка тока — срабатывание УЗО. Ток утечки превысил 30 мА. Пробой изоляции ТЭНа или повреждение проводки.

Другие коды ошибок Atlantic

E1 Сухой нагрев — ТЭН работает при пустом баке. Система защиты ACI отключила нагрев. Бак необходимо заполнить водой. Водонагреватели Atlantic оснащены системой ACI Hybride с титановым анодом, которая также контролирует наличие воды. E2 Перегрев воды выше 90°C. Аварийный термостат разомкнул цепь. Нагрев заблокирован до ручного сброса. Проверьте рабочий термостат и состояние ТЭНа. E3 Ошибка датчика температуры NTC — обрыв или КЗ. Плата не определяет температуру воды. E4 Ошибка антикоррозийной защиты ACI Hybride. Титановый анод с наложенным током не работает корректно. Система не может обеспечить электрохимическую защиту бака от коррозии. E5 Перегорел ТЭН — обрыв спирали. Нагрев воды невозможен. Водонагреватели Atlantic используют стеатитовые ТЭНы (сухие), которые не контактируют с водой напрямую. E6 Утечка тока — срабатывание УЗО. Ток утечки превысил 30 мА. Пробой изоляции ТЭНа или повреждение проводки. E7 Ошибка платы управления — сбой электронного модуля. Не реагирует на команды. E8 Накипь на ТЭНе или в колбе стеатитового ТЭНа — время нагрева значительно увеличено. В моделях со стеатитовым ТЭНом накипь образуется на керамической колбе, а не на самом ТЭНе.

Все 41 кодов Atlantic