Коды ошибок Atlantic — водонагреватели (бойлеры)
41 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту
По моделям
13 моделей с индивидуальными кодами ошибок
По симптомам
19 проблем с привязкой к кодам ошибок
Ошибка E1
ПростоСухой нагрев — ТЭН работает при пустом баке. Система защиты ACI отключила нагрев. Бак необходимо заполнить водой. Водонагреватели Atlantic оснащены системой ACI Hybride с титановым анодом, которая также контролирует наличие воды.
БезопасностьОшибка E2
СреднеПерегрев воды выше 90°C. Аварийный термостат разомкнул цепь. Нагрев заблокирован до ручного сброса. Проверьте рабочий термостат и состояние ТЭНа.
БезопасностьОшибка E3
СреднеОшибка датчика температуры NTC — обрыв или КЗ. Плата не определяет температуру воды.
ЭлектроникаОшибка E4
СреднеОшибка антикоррозийной защиты ACI Hybride. Титановый анод с наложенным током не работает корректно. Система не может обеспечить электрохимическую защиту бака от коррозии.
Защита бакаОшибка E5
СложноПерегорел ТЭН — обрыв спирали. Нагрев воды невозможен. Водонагреватели Atlantic используют стеатитовые ТЭНы (сухие), которые не контактируют с водой напрямую.
НагревОшибка E6
СложноУтечка тока — срабатывание УЗО. Ток утечки превысил 30 мА. Пробой изоляции ТЭНа или повреждение проводки.
ЭлектробезопасностьОшибка E7
СложноОшибка платы управления — сбой электронного модуля. Не реагирует на команды.
ЭлектроникаОшибка E8
СложноНакипь на ТЭНе или в колбе стеатитового ТЭНа — время нагрева значительно увеличено. В моделях со стеатитовым ТЭНом накипь образуется на керамической колбе, а не на самом ТЭНе.
НагревОшибка E9
СреднеДавление воды превышает допустимое. Предохранительный клапан не справляется. Нагрев отключён.
ГидравликаОшибка E10
СложноПротечка обнаружена датчиком в поддоне. Нагрев отключён. Проверьте бак и соединения.
ГидравликаОшибка E11
СреднеОшибка связи с дисплеем. Панель управления не отображает информацию.
ЭлектроникаОшибка E12
ПростоНестабильное напряжение в сети. Водонагреватель отключён для защиты электроники.
ЭлектропитаниеОшибка E13
СреднеОшибка заземления. Отсутствует защитное заземление.
ЭлектробезопасностьОшибка E14
СреднеАварийный термостат сработал. Температура превысила 95°C. Нагрев заблокирован до ручного сброса.
БезопасностьОшибка E15
СреднеПревышение времени нагрева. Вода не достигла заданной температуры за расчётный период. Накипь или пониженное напряжение.
НагревОшибка E16
СреднеОшибка функции Boost — ускоренный нагрев не работает. Основной режим нагрева функционирует нормально.
НагревОшибка E17
ПростоОшибка Wi-Fi модуля Cozytouch. Нет подключения к сети. Управление через приложение Atlantic Cozytouch недоступно.
СвязьОшибка E18
ПростоОшибка антибактериальной функции. Цикл нагрева до 65-70°C не завершён.
БезопасностьОшибка E19
ПростоОшибка режима Smart ECO. Система интеллектуального управления не определила режим потребления горячей воды.
ЭлектроникаОшибка E20
СреднеОшибка второго датчика температуры. Верхний датчик NTC неисправен или нарушен контакт.
ЭлектроникаОшибка E21
СреднеОшибка аварийного термостата — защитный термовыключатель сработал при температуре выше 95°C. Нагрев водонагревателя Atlantic заблокирован до ручного сброса.
Система защиты от перегреваОшибка E22
СреднеОшибка датчика протока воды в проточных моделях Atlantic. Датчик не фиксирует расход воды при открытом кране. Нагрев не включается.
Датчик давленияОшибка E23
СреднеОшибка мощности нагрева — фактическая мощность ТЭНа Atlantic отличается от номинальной более чем на 15%. Нагрев замедлен.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E24
СреднеОшибка обратного клапана — обнаружено снижение уровня воды в баке Atlantic при закрытой подаче. Клапан не удерживает воду.
КлапанОшибка E25
ПростоОшибка низкого давления воды — давление на входе Atlantic ниже минимально допустимого. Водонагреватель не заполняется.
Датчик давленияОшибка E26
СложноОшибка перегрузки по току — потребляемый ток ТЭНа Atlantic превышает номинал. Возможно межвитковое замыкание.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E27
ПростоОшибка конфигурации — настройки водонагревателя Atlantic повреждены или сброшены. Работа с заводскими параметрами.
Электронный модульОшибка E28
СреднеОшибка самодиагностики — несоответствие показаний датчиков Atlantic. Безопасный режим с ограниченной мощностью.
Электронный модульОшибка E29
СложноОшибка блока питания платы управления Atlantic — нестабильное внутреннее напряжение. Самопроизвольные перезагрузки.
Электронный модульОшибка E30
СреднеОшибка температурного градиента — слишком быстрое изменение температуры воды в баке Atlantic. Возможна воздушная пробка.
Датчик температурыОшибка E31
СреднеОшибка переполнения бака Atlantic — вода поступает в переливное отверстие. Неисправен клапан подачи.
КлапанОшибка E32
СреднеОшибка индикации дисплея Atlantic — экран показывает некорректные символы или не включается. Основной нагрев работает.
Электронный модульОшибка E33
СложноОшибка токовой защиты Atlantic — плата зафиксировала превышение номинального тока потребления ТЭНа.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E34
ПростоОшибка таймера Atlantic — часы реального времени сброшены. Расписание нагрева недоступно. Ручной режим работает.
Электронный модульОшибка E35
ПростоОшибка частоты электросети — частота питания отличается от 50 Гц. Водонагреватель Atlantic не работает с нестабильными генераторами.
Электронный модульОшибка E36
СреднеОшибка корпуса Atlantic — перегрев наружной стенки. Возможно повреждение теплоизоляции бака.
Система безопасностиОшибка E37
СреднеОшибка теплопотерь Atlantic — температура воды снижается быстрее нормы. Возможна скрытая утечка горячей воды.
Датчик температурыОшибка E38
СреднеОшибка второго датчика температуры Atlantic — верхний датчик NTC вышел из строя или показывает некорректные данные.
Датчик температурыОшибка E39
ПростоОшибка Bluetooth/Wi-Fi модуля Atlantic — нет подключения к беспроводной сети или приложению. На нагрев не влияет.
Электронный модульОшибка E40
ПростоОшибка сервисного режима Atlantic — водонагреватель находится в диагностическом режиме. Пользовательские функции заблокированы.
Электронный модульОшибка E41
СреднеОшибка датчика уровня воды Atlantic — датчик показывает некорректный уровень заполнения бака.
Система безопасности