R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 37 Dreame

Средне
Проверил Дмитрий Козлов, мастер 8 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Dreame

Кратко об ошибке

Ошибка Wi-Fi модуля робота-пылесоса Dreame. Робот не может подключиться к сети Wi-Fi или теряет соединение.

Система: Связь
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 800 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Эта ошибка встречается довольно часто — такие вещи обычно решаются на месте за один визит, а иногда и по телефону подсказываю.

Из-за чего возникает ошибка

1

Робот находится далеко от роутера

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Переместите базу робота ближе к Wi-Fi роутеру
  2. 2 Убедитесь, что между роботом и роутером нет толстых стен
2

Роутер работает на частоте 5 ГГц

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Большинство роботов Dreame поддерживают только 2.4 ГГц
  2. 2 Включите сеть 2.4 ГГц на роутере
  3. 3 Подключите робот к сети 2.4 ГГц
3

Сбой Wi-Fi модуля робота

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Сбросьте Wi-Fi настройки робота (удерживайте кнопки сброса)
  2. 2 Повторите подключение через приложение Dreamehome

Устранение неисправности

Инструменты

  • ▪ Крестовая отвёртка
  • ▪ Плоская отвёртка

Время

~15мин

Когда лучше позвать профессионала

  • ! Сброс не помогает, робот не видит Wi-Fi

Что сказать мастеру

«Dreame — ошибка 37, не подключается к Wi-Fi после сброса.»

Во сколько обойдётся

Самостоятельно

0 — 800 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Wi-Fi модуль 500 — 1 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Частые вопросы

О чём говорит ошибка Ошибка 37 на роботе-пылесосе Dreame?

Ошибка Wi-Fi модуля робота-пылесоса Dreame. Робот не может подключиться к сети Wi-Fi или теряет соединение.

Какие основные причины ошибки Ошибка 37 Dreame?

Чаще всего код Ошибка 37 появляется из-за: Робот находится далеко от роутера; Роутер работает на частоте 5 ГГц; Сбой Wi-Fi модуля робота.

Получится ли починить ошибку Ошибка 37 своими руками?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: Крестовая отвёртка, Плоская отвёртка. Уровень сложности: 2/4.

Дорого ли чинить ошибку Ошибка 37?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 800 ₽.

Ошибка Ошибка 37 — какая система неисправна?

Ошибка Ошибка 37 связана с системой «Связь». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

В каких случаях нужен специалист при коде Ошибка 37?

Вызовите мастера если: Сброс не помогает, робот не видит Wi-Fi.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 37?

Аналогичная ошибка Ошибка 37 также встречается у: lg:34, samsung:c35, ecovacs:0035, irobot:37, roborock:39.

Информация составлена на основе сервисной документации Dreame и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG 34 Samsung C35 Ecovacs 0035 iRobot 37 Roborock 39

Другие коды ошибок Dreame

Ошибка 1 Ошибка LDS-датчика (лидара). Лазерный навигационный модуль робота-пылесоса Dreame заблокирован или неисправен — башенка не вращается, робот не может построить карту помещения. Ошибка 2 Ошибка бампера (датчика столкновений). Передний бампер робота-пылесоса Dreame залип или заблокирован — робот думает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчиков обрыва. Датчики перепада высоты на днище робота-пылесоса Dreame загрязнены или неисправны — робот считает, что находится на краю ступеньки. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты. Робот-пылесос Dreame просит переставить его на ровную поверхность — аналогична ошибке 3, возникает при старте на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Центральная вращающаяся щётка робота-пылесоса Dreame заблокирована — намотались волосы, нитки или застрял крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Dreame заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Dreame заблокировано или не может свободно вращаться. Ошибка 8 Робот-пылесос Dreame застрял. Робот обнаружил, что не может продвинуться — застрял под мебелью, на пороге или в проводах.
Все 42 кодов Dreame