R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 38 Dreame

Средне
Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Dreame

В двух словах

Ошибка станции самоочистки робота-пылесоса Dreame. Станция не собирает мусор из пылесборника робота или не выполняет самоочистку.

Система: Станция обслуживания
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 200 — 800 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

За 10 лет работы заметил, что паниковать не стоит — в большинстве случаев всё решается просто. Если проблема повторяется — это повод обратиться к специалисту.

Что могло сломаться

1

Мешок для пыли в станции заполнен

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Откройте крышку станции
  2. 2 Замените одноразовый мешок для пыли
  3. 3 Или очистите многоразовый контейнер
2

Засорение канала всасывания между роботом и станцией

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте отверстие на дне робота и на станции
  2. 2 Удалите крупный мусор, блокирующий канал
3

Неисправность мотора всасывания станции

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Если мешок пустой и канал чистый — мотор станции неисправен
  2. 2 Обратитесь в сервис

Что можно сделать самому

Инструменты

  • Крестовая отвёртка
  • Плоская отвёртка

Запчасти

  • мешок для пыли

Время

~10мин

Когда не обойтись без специалиста

  • ! Станция не работает при чистых каналах и пустом мешке

Что сказать мастеру

«Dreame — ошибка 38, станция не собирает мусор. Мешок заменён, каналы чистые.»

Затраты на ремонт

Самостоятельно

200 — 800 ₽

Вызов мастера

3 800 — 8 800 ₽

Запчасти

Мешки для пыли (3 шт.) 300 — 800 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Что означает ошибка Ошибка 38 на роботе-пылесосе Dreame?

Ошибка станции самоочистки робота-пылесоса Dreame. Станция не собирает мусор из пылесборника робота или не выполняет самоочистку.

Причины появления кода Ошибка 38

Основные причины: Мешок для пыли в станции заполнен; Засорение канала всасывания между роботом и станцией; Неисправность мотора всасывания станции. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Реально ли устранить код Ошибка 38 без мастера?

Да, ремонт занимает около 10 минут. Вам понадобятся: Крестовая отвёртка, Плоская отвёртка. Уровень сложности: 2/4.

Какая цена ремонта при ошибке Ошибка 38?

Стоимость ремонта мастером: от 3800 до 8800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 200 до 800 ₽.

Какой компонент роботов-пылесосов даёт код Ошибка 38?

Ошибка Ошибка 38 связана с системой «Станция обслуживания». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Что нужно купить для ремонта ошибки Ошибка 38?

Для ремонта могут потребоваться: мешок для пыли.

Когда вызывать мастера при ошибке Ошибка 38?

Вызовите мастера если: Станция не работает при чистых каналах и пустом мешке.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 38?

Аналогичная ошибка Ошибка 38 также встречается у: lg:35, samsung:c36, ecovacs:0036, irobot:38, roborock:40.

Информация составлена на основе сервисной документации Dreame и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие ошибки системы «Станция обслуживания»

Dreame: все коды, связанные с этой системой

Другие коды ошибок Dreame

Ошибка 1 Ошибка LDS-датчика (лидара). Лазерный навигационный модуль робота-пылесоса Dreame заблокирован или неисправен — башенка не вращается, робот не может построить карту помещения. Ошибка 2 Ошибка бампера (датчика столкновений). Передний бампер робота-пылесоса Dreame залип или заблокирован — робот думает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчиков обрыва. Датчики перепада высоты на днище робота-пылесоса Dreame загрязнены или неисправны — робот считает, что находится на краю ступеньки. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты. Робот-пылесос Dreame просит переставить его на ровную поверхность — аналогична ошибке 3, возникает при старте на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Центральная вращающаяся щётка робота-пылесоса Dreame заблокирована — намотались волосы, нитки или застрял крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Dreame заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Dreame заблокировано или не может свободно вращаться. Ошибка 8 Робот-пылесос Dreame застрял. Робот обнаружил, что не может продвинуться — застрял под мебелью, на пороге или в проводах.