R
Rembaza24

Ошибка C31 Samsung

Средне
Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Samsung

В двух словах

Ошибка датчика уровня воды робота-пылесоса Samsung. Робот не определяет уровень воды в резервуаре.

Система: Система влажной уборки
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Как мастер с опытом могу подтвердить: чаще всего достаточно промойте контакты датчика чистой водой. Если что-то непонятно — лучше позвонить мастеру.

Откуда берётся эта проблема

1

Загрязнение датчика уровня

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Промойте контакты датчика чистой водой
  2. 2 Высушите и установите
2

Резервуар установлен неплотно

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Переустановите резервуар для воды
3

Неисправность датчика

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Обратитесь в сервис

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • Выключите робот перед обслуживанием

Инструменты

  • мягкая ткань
  • пинцет

Время

~15мин

Когда не обойтись без специалиста

  • ! Самостоятельная очистка не помогает

Что сказать мастеру

«Samsung — ошибка c31, ошибка датчика уровня воды.»

Затраты на ремонт

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Система влажной уборки 500 — 1 900 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Samsung выдаёт ошибку C31 — в чём причина?

Ошибка датчика уровня воды робота-пылесоса Samsung. Робот не определяет уровень воды в резервуаре.

Причины появления кода C31

Наиболее вероятные причины: Загрязнение датчика уровня; Резервуар установлен неплотно; Неисправность датчика.

Нужен ли мастер для ошибки C31?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: мягкая ткань, пинцет. Уровень сложности: 2/4.

Какая цена ремонта при ошибке C31?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

Какая система роботов-пылесосов связана с ошибкой C31?

Ошибка C31 связана с системой «Система влажной уборки». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда не стоит чинить ошибку C31 самому?

Вызовите мастера если: Самостоятельная очистка не помогает.

У каких ещё брендов встречается ошибка C31?

Аналогичная ошибка C31 также встречается у: lg:18, dreame:17, ecovacs:0014, irobot:19, roborock:17.

Информация составлена на основе сервисной документации Samsung и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Samsung

C01 Ошибка левого ведущего колеса. Левое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или не может свободно вращаться. C02 Ошибка правого ведущего колеса. Правое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или неисправно. C03 Ошибка основной щётки. Центральная турбощётка робота-пылесоса Samsung заблокирована — намотались волосы или застрял предмет. C04 Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Samsung заблокирована и не вращается. C05 Ошибка датчиков обрыва. Датчики перепада высоты робота-пылесоса Samsung загрязнены — робот обнаруживает несуществующий обрыв. C06 Ошибка бампера. Передний бампер робота-пылесоса Samsung залип или заблокирован посторонним предметом. C07 Ошибка LiDAR / визуальной навигации. Навигационный модуль робота-пылесоса Samsung (лидар или камера) заблокирован или неисправен. C08 Ошибка всасывающего мотора. Мотор робота-пылесоса Samsung не работает или не выходит на рабочие обороты — слабая или нулевая тяга.