R
Rembaza24

Ошибка C04 Samsung

Просто
Проверил Николай Соколов, мастер 14 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Samsung

Что это значит

Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Samsung заблокирована и не вращается.

Система: Система уборки
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 100 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Из моей практики: в половине случаев клиенты решают проблему сами после моей консультации по телефону. Если что-то непонятно — лучше позвонить мастеру. У Samsung эта ошибка встречается чаще на моделях с цифровым дисплеем.

Почему это происходит

1

Волосы на оси боковой щётки

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Снимите боковую щётку
  2. 2 Очистите ось от волос и мусора
  3. 3 Установите обратно
2

Износ щётки

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Замените щётку на новую

Как починить самому

Инструменты

  • крестовая отвёртка

Запчасти

  • боковая щётка Samsung

Время

~5мин

Нужен ли мастер?

  • ! Мотор не вращает щётку

Что сказать мастеру

«Робот Samsung C04 — боковая щётка не вращается даже новая.»

Цена ремонта

Самостоятельно

100 — 500 ₽

Вызов мастера

1 900 — 3 800 ₽

Запчасти

Боковая щётка Samsung 200 — 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Ответы на частые вопросы

Почему роботе-пылесосе Samsung показывает ошибку C04?

Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Samsung заблокирована и не вращается.

Samsung показывает C04 — какие причины?

Основные причины: Волосы на оси боковой щётки; Износ щётки. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Нужен ли мастер для ошибки C04?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: крестовая отвёртка. Уровень сложности: 1/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки C04?

Стоимость ремонта мастером: от 1900 до 3800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 100 до 500 ₽.

Какой компонент роботов-пылесосов даёт код C04?

Ошибка C04 связана с системой «Система уборки». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Что нужно купить для ремонта ошибки C04?

Для ремонта могут потребоваться: боковая щётка Samsung.

Когда вызывать мастера при ошибке C04?

Вызовите мастера если: Мотор не вращает щётку.

У каких ещё брендов встречается ошибка C04?

Аналогичная ошибка C04 также встречается у: lg:3, dreame:5, ecovacs:0002, irobot:2, roborock:5.

Информация составлена на основе сервисной документации Samsung и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Samsung

C01 Ошибка левого ведущего колеса. Левое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или не может свободно вращаться. C02 Ошибка правого ведущего колеса. Правое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или неисправно. C03 Ошибка основной щётки. Центральная турбощётка робота-пылесоса Samsung заблокирована — намотались волосы или застрял предмет. C05 Ошибка датчиков обрыва. Датчики перепада высоты робота-пылесоса Samsung загрязнены — робот обнаруживает несуществующий обрыв. C06 Ошибка бампера. Передний бампер робота-пылесоса Samsung залип или заблокирован посторонним предметом. C07 Ошибка LiDAR / визуальной навигации. Навигационный модуль робота-пылесоса Samsung (лидар или камера) заблокирован или неисправен. C08 Ошибка всасывающего мотора. Мотор робота-пылесоса Samsung не работает или не выходит на рабочие обороты — слабая или нулевая тяга. C09 Ошибка датчика пылесборника. Пылесборник робота-пылесоса Samsung не установлен или не определяется.