Не подключается к приложению — Samsung
Робот-пылесос не подключается к мобильному приложению. WiFi не настраивается, управление через телефон невозможно. Ниже — коды ошибок роботов-пылесосов Samsung, связанные с этой проблемой.
5
Кодов ошибок
Samsung
Бренд
Роботы-пылесосы
Категория
Коды ошибок Samsung при проблеме «не подключается к приложению»
Ошибка C14
СреднеВнутренняя системная ошибка робота-пылесоса Samsung. Программный сбой — необходима перезагрузка.
Ошибка C19
ПростоОшибка Wi-Fi. Робот-пылесос Samsung потерял соединение с Wi-Fi сетью.
Ошибка C21
СреднеОшибка Wi-Fi модуля. Робот-пылесос Samsung потерял связь с приложением SmartThings и не может быть управляем дистанционно.
Ошибка C35
СреднеОшибка Wi-Fi модуля робота-пылесоса Samsung. Робот не подключается к Wi-Fi сети.
Ошибка C41
СреднеОшибка обновления прошивки робота-пылесоса Samsung. Не удалось обновить программное обеспечение робота.
Что делать, если робот-пылесос Samsung не подключается к приложению?
Когда робот-пылесос Samsung не подключается к приложению, на дисплее обычно появляется код ошибки. Найдите свой код в списке выше и перейдите на страницу с подробной расшифровкой, причинами неисправности и пошаговой инструкцией по ремонту.
Если вы не видите кода ошибки на дисплее, попробуйте перезагрузить прибор: отключите от сети на 5–10 минут и включите снова. Если проблема повторяется, обратитесь к сертифицированному мастеру.