R
Rembaza24

Ошибка C21 Samsung

Средне
Проверил Алексей Иванов, мастер 12 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Samsung

О чём говорит код

Ошибка Wi-Fi модуля. Робот-пылесос Samsung потерял связь с приложением SmartThings и не может быть управляем дистанционно.

Система: Электроника
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 1 100 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

На практике примерно 6 из 10 обращений с этим кодом — ложная тревога или мелочь. Лучше один раз починить правильно, чем потом переделывать.

Причины неисправности

1

Сбой Wi-Fi соединения

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Перезагрузите робот и роутер
  2. 2 Переподключите в SmartThings
  3. 3 Используйте 2.4 ГГц

Инструкция по ремонту

Инструменты

  • Мультиметр

Время

~15мин

Когда вызывать мастера

  • ! Не подключается после всех попыток

Что сказать мастеру

«Робот Samsung C21 — Wi-Fi. Сеть 2.4 ГГц, не подключается.»

Сколько стоит ремонт

Самостоятельно

0 — 1 100 ₽

Вызов мастера

2 500 — 5 000 ₽

Запчасти

Wi-Fi модуль 800 — 2 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Что ещё полезно знать

Расшифровка ошибки C21 Samsung

Ошибка Wi-Fi модуля. Робот-пылесос Samsung потерял связь с приложением SmartThings и не может быть управляем дистанционно.

Что приводит к ошибке C21 на роботе-пылесосе Samsung?

Ошибка C21 обычно вызвана: Сбой Wi-Fi соединения.

Справлюсь ли я с ошибкой C21 сам?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: Мультиметр. Уровень сложности: 2/4.

Какая цена ремонта при ошибке C21?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 5000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 1100 ₽.

К какому узлу относится ошибка C21?

Ошибка C21 связана с системой «Электроника». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка C21 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Не подключается после всех попыток.

У каких ещё брендов встречается ошибка C21?

Аналогичная ошибка C21 также встречается у: lg:cl, dreame:18, ecovacs:0019, irobot:15, roborock:27.

Информация составлена на основе сервисной документации Samsung и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Samsung

C01 Ошибка левого ведущего колеса. Левое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или не может свободно вращаться. C02 Ошибка правого ведущего колеса. Правое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или неисправно. C03 Ошибка основной щётки. Центральная турбощётка робота-пылесоса Samsung заблокирована — намотались волосы или застрял предмет. C04 Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Samsung заблокирована и не вращается. C05 Ошибка датчиков обрыва. Датчики перепада высоты робота-пылесоса Samsung загрязнены — робот обнаруживает несуществующий обрыв. C06 Ошибка бампера. Передний бампер робота-пылесоса Samsung залип или заблокирован посторонним предметом. C07 Ошибка LiDAR / визуальной навигации. Навигационный модуль робота-пылесоса Samsung (лидар или камера) заблокирован или неисправен. C08 Ошибка всасывающего мотора. Мотор робота-пылесоса Samsung не работает или не выходит на рабочие обороты — слабая или нулевая тяга.