R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 27 Roborock

Средне
Проверил Андрей Волков, мастер 10 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Roborock

Суть проблемы

Внутренняя ошибка системы. Произошёл программный сбой робота-пылесоса Roborock — перезагрузите устройство.

Система: Электроника
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 1 100 ₽ (самостоятельно)

Из-за чего возникает ошибка

1

Программный сбой

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Нажмите и удерживайте кнопку питания 5-10 секунд до полного выключения
  2. 2 Подождите 30 секунд
  3. 3 Включите робот снова
  4. 4 Если ошибка повторяется — выполните сброс через приложение
2

Устаревшая прошивка

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Откройте приложение Roborock / Mi Home
  2. 2 Проверьте наличие обновления прошивки
  3. 3 Установите последнюю версию прошивки
  4. 4 Робот должен быть заряжен минимум на 50% для обновления
3

Неисправность основной платы управления

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Если перезагрузка и обновление прошивки не помогают
  2. 2 Выполните полный сброс до заводских настроек
  3. 3 Если и это не помогло — проблема аппаратная, обратитесь в сервис

Устранение неисправности

Предупреждения

  • • Не прерывайте обновление прошивки — это может вывести робот из строя
  • • Сброс к заводским настройкам удалит все сохранённые карты

Инструменты

  • ▪ Мультиметр

Время

~15мин

Признаки серьёзной поломки

  • ! Ошибка повторяется после сброса и обновления прошивки

Что сказать мастеру

«Робот Roborock выдаёт ошибку 27 — внутренний сбой. Перезагрузка, обновление прошивки и сброс настроек не помогли. Ошибка появляется при [каждом запуске / через N минут работы].»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 1 100 ₽

Вызов мастера

3 800 — 10 000 ₽

Запчасти

Основная плата управления 3 000 — 7 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Код ошибки Ошибка 27 Roborock — что это?

Внутренняя ошибка системы. Произошёл программный сбой робота-пылесоса Roborock — перезагрузите устройство.

Что приводит к ошибке Ошибка 27 на роботе-пылесосе Roborock?

Ошибка Ошибка 27 обычно вызвана: Программный сбой; Устаревшая прошивка; Неисправность основной платы управления.

Получится ли починить ошибку Ошибка 27 своими руками?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: Мультиметр. Уровень сложности: 2/4.

Сколько стоит ремонт ошибки Ошибка 27 Roborock?

Стоимость ремонта мастером: от 3800 до 10000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 1100 ₽.

Ошибка Ошибка 27 — какая система неисправна?

Ошибка Ошибка 27 связана с системой «Электроника». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

В каких случаях нужен специалист при коде Ошибка 27?

Вызовите мастера если: Ошибка повторяется после сброса и обновления прошивки.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 27?

Аналогичная ошибка Ошибка 27 также встречается у: lg:cl, samsung:c14, dreame:18, ecovacs:0019, irobot:15.

Информация составлена на основе сервисной документации Roborock и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG CL Samsung C14 Dreame 18 Ecovacs 0019 iRobot 15

Другие коды ошибок Roborock

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 2 Ошибка датчика столкновений (бампера). Передний бампер робота-пылесоса Roborock заблокирован или залип — робот считает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчика обрыва (датчик перепада высоты). Робот-пылесос Roborock обнаруживает обрыв поверхности — боковые датчики на днище загрязнены или неисправны, робот считает что находится на краю лестницы. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты — робот просит переставить его на ровную поверхность. Аналогична ошибке 3, но обычно возникает при старте уборки на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Основная вращающаяся щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована — намотались волосы, нитки или попал крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая (метёлка) щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Roborock заблокировано или не касается пола. Ошибка 8 Робот-пылесос Roborock застрял и не может выбраться. Робот обнаружил, что не может двигаться — заехал под мебель, застрял на пороге или запутался в проводах.
Все 44 кодов Roborock