Коды ошибок Stiebel Eltron — водонагреватели (бойлеры)
41 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту
По моделям
13 моделей с индивидуальными кодами ошибок
По симптомам
19 проблем с привязкой к кодам ошибок
Ошибка E1
СреднеОшибка датчика температуры на выходе горячей воды. Датчик NTC показывает некорректные значения или вышел из строя. Водонагреватель Stiebel Eltron блокирует нагрев до устранения неисправности.
ЭлектроникаОшибка E2
СреднеОшибка датчика температуры на входе холодной воды. Второй датчик NTC неисправен. Водонагреватель не может корректно рассчитать мощность нагрева.
ЭлектроникаОшибка E3
СреднеПерегрев воды — температура превысила 85°C для проточных моделей. Биметаллический термовыключатель разомкнул цепь. Нагрев заблокирован. Немецкие стандарты безопасности требуют более низкого порога срабатывания.
БезопасностьОшибка E4
ПростоСухой нагрев — отсутствие протока воды при включённых ТЭНах. Проточный водонагреватель обнаружил, что нагревательные элементы работают без достаточного расхода воды.
БезопасностьОшибка E5
СреднеОшибка электропитания — нестабильное напряжение или неправильное подключение фаз. Водонагреватели Stiebel Eltron мощностью выше 12 кВт требуют трёхфазного подключения (380 В).
ЭлектропитаниеОшибка E6
СложноПерегорел один или несколько ТЭНов. Мощность нагрева снижена или нагрев невозможен. Проточные водонагреватели Stiebel Eltron используют несколько нагревательных блоков.
НагревОшибка E7
СложноОшибка электронной платы управления. Внутренний сбой контроллера. Дисплей может показывать некорректные данные или не реагировать на управление.
ЭлектроникаОшибка E8
СложноОшибка коммутации силовых элементов — симистор или контактор не переключается. Водонагреватель не может регулировать мощность нагрева, что приводит к неконтролируемой температуре.
ЭлектроникаОшибка E9
СложноУтечка тока — срабатывание УЗО. Ток утечки превысил 30 мА. Все нагревательные элементы отключены.
ЭлектробезопасностьОшибка E10
СреднеОшибка датчика протока воды. Датчик не фиксирует расход воды или срабатывает ложно. Нагрев проточного водонагревателя заблокирован.
ГидравликаОшибка E11
СложноОшибка накипи — для накопительных моделей. Датчик температуры фиксирует аномально медленный нагрев, указывающий на толстый слой накипи.
НагревОшибка E12
СреднеОшибка калибровки — результаты внутренней калибровки датчиков вышли за допустимые пределы. Водонагреватель работает с ограниченной точностью регулировки температуры.
ЭлектроникаОшибка E13
СреднеОшибка давления — для накопительных моделей. Давление в баке превышает допустимое значение.
ГидравликаОшибка E14
СложноОшибка протечки — датчик обнаружил воду в корпусе. Нагрев отключён.
ГидравликаОшибка E15
СреднеАварийный термостат сработал. Температура превысила критический порог. Нагрев заблокирован.
БезопасностьОшибка E16
ПростоОшибка связи с пультом дистанционного управления или модулем ISG. Беспроводное управление недоступно.
СвязьОшибка E17
СреднеОшибка заземления. Отсутствует защитное заземление. Особенно критично для мощных моделей с трёхфазным подключением.
ЭлектробезопасностьОшибка E18
СреднеАнод израсходован (для накопительных моделей). Магниевый анод полностью разрушен. Рекомендуется переход на электронный анод Stiebel Eltron, который не расходуется.
Защита бакаОшибка E19
ПростоОшибка антибактериальной функции. Цикл нагрева до 70°C не завершён. Основная работа не затронута.
БезопасностьОшибка E20
ПростоОшибка Wi-Fi модуля Stiebel Eltron ISG web. Подключение к сети отсутствует. Управление через приложение myStielbelEltron недоступно.
СвязьОшибка E21
СреднеОшибка аварийного термостата — защитный термовыключатель сработал при температуре выше 95°C. Нагрев водонагревателя Stiebel Eltron заблокирован до ручного сброса.
Система защиты от перегреваОшибка E22
СреднеОшибка датчика протока воды в проточных моделях Stiebel Eltron. Датчик не фиксирует расход воды при открытом кране. Нагрев не включается.
Датчик давленияОшибка E23
СреднеОшибка мощности нагрева — фактическая мощность ТЭНа Stiebel Eltron отличается от номинальной более чем на 15%. Нагрев замедлен.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E24
СреднеОшибка обратного клапана — обнаружено снижение уровня воды в баке Stiebel Eltron при закрытой подаче. Клапан не удерживает воду.
КлапанОшибка E25
ПростоОшибка низкого давления воды — давление на входе Stiebel Eltron ниже минимально допустимого. Водонагреватель не заполняется.
Датчик давленияОшибка E26
СложноОшибка перегрузки по току — потребляемый ток ТЭНа Stiebel Eltron превышает номинал. Возможно межвитковое замыкание.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E27
ПростоОшибка конфигурации — настройки водонагревателя Stiebel Eltron повреждены или сброшены. Работа с заводскими параметрами.
Электронный модульОшибка E28
СреднеОшибка самодиагностики — несоответствие показаний датчиков Stiebel Eltron. Безопасный режим с ограниченной мощностью.
Электронный модульОшибка E29
СложноОшибка блока питания платы управления Stiebel Eltron — нестабильное внутреннее напряжение. Самопроизвольные перезагрузки.
Электронный модульОшибка E30
СреднеОшибка температурного градиента — слишком быстрое изменение температуры воды в баке Stiebel Eltron. Возможна воздушная пробка.
Датчик температурыОшибка E31
СреднеОшибка переполнения бака Stiebel Eltron — вода поступает в переливное отверстие. Неисправен клапан подачи.
КлапанОшибка E32
СреднеОшибка индикации дисплея Stiebel Eltron — экран показывает некорректные символы или не включается. Основной нагрев работает.
Электронный модульОшибка E33
СложноОшибка токовой защиты Stiebel Eltron — плата зафиксировала превышение номинального тока потребления ТЭНа.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E34
ПростоОшибка таймера Stiebel Eltron — часы реального времени сброшены. Расписание нагрева недоступно. Ручной режим работает.
Электронный модульОшибка E35
ПростоОшибка частоты электросети — частота питания отличается от 50 Гц. Водонагреватель Stiebel Eltron не работает с нестабильными генераторами.
Электронный модульОшибка E36
СреднеОшибка корпуса Stiebel Eltron — перегрев наружной стенки. Возможно повреждение теплоизоляции бака.
Система безопасностиОшибка E37
СреднеОшибка теплопотерь Stiebel Eltron — температура воды снижается быстрее нормы. Возможна скрытая утечка горячей воды.
Датчик температурыОшибка E38
СреднеОшибка второго датчика температуры Stiebel Eltron — верхний датчик NTC вышел из строя или показывает некорректные данные.
Датчик температурыОшибка E39
ПростоОшибка Bluetooth/Wi-Fi модуля Stiebel Eltron — нет подключения к беспроводной сети или приложению. На нагрев не влияет.
Электронный модульОшибка E40
ПростоОшибка сервисного режима Stiebel Eltron — водонагреватель находится в диагностическом режиме. Пользовательские функции заблокированы.
Электронный модульОшибка E41
СреднеОшибка датчика уровня воды Stiebel Eltron — датчик показывает некорректный уровень заполнения бака.
Система безопасности