Ошибка E37 Thermex

Просто

Проверил Дмитрий Козлов, мастер 8 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Thermex

Что это значит

Ошибка частоты электросети — частота питающего напряжения отличается от 50 Гц. Водонагреватель не работает с генераторами нестабильной частоты.

Система: Электронный модуль

Сложность: 🟢 Просто

Стоимость: 0 — 200 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Могу сказать по опыту, примерно 8 из 10 обращений с этим кодом — ложная тревога или мелочь. Главное — не затягивать с ремонтом.

Возможные причины

Питание от генератора

🔥 Частая

Как исправить

1 Подключите к стабильной электросети
2 Используйте инверторный генератор

Помехи в сети

⚡ Средняя

Как исправить

1 Установите сетевой фильтр

Ремонт своими руками

Подключение к стабильной сети

Инструменты

▪ Крестовая отвёртка
▪ Плоская отвёртка

Нужен ли мастер?

При проблемах с электросетью — электрик

! Ошибка повторяется после самостоятельной диагностики
! Требуется разборка корпуса для доступа к узлу

Цена ремонта

Самостоятельно

0 — 200 ₽

Вызов мастера

1 200 — 3 800 ₽

Запчасти

Электронный модуль 500 — 2 200 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Ответы на частые вопросы

О чём говорит ошибка E37 на водонагревателе Thermex?

Что приводит к ошибке E37 на водонагревателе Thermex?

Чаще всего код E37 появляется из-за: Питание от генератора; Помехи в сети.

Получится ли починить ошибку E37 своими руками?

Да, ошибка E37 относится к простым по сложности. Следуйте пошаговой инструкции.

Сколько стоит ремонт ошибки E37 Thermex?

Стоимость ремонта мастером: от 1200 до 3800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 200 ₽.

К какому узлу относится ошибка E37?

Ошибка E37 связана с системой «Электронный модуль». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка E37 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Ошибка повторяется после самостоятельной диагностики; Требуется разборка корпуса для доступа к узлу.

У каких ещё брендов встречается ошибка E37?

Аналогичная ошибка E37 также встречается у: electrolux:e20, haier:e27, ariston:e28, atlantic:e27, ballu:e27.

Информация составлена на основе сервисной документации Thermex и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Electrolux E20 Haier E27 Ariston E28 Atlantic E27 Ballu E27

Другие ошибки системы «Электронный модуль»

Thermex: все коды, связанные с этой системой

E20 Ошибка Wi-Fi модуля — нет подключения к беспроводной сети. Управление через приложение Thermex Home недоступно. На работу нагрева не влияет. E26 Ошибка конфигурации — настройки водонагревателя сброшены. Прибор работает с заводскими параметрами. E27 Ошибка самодиагностики — обнаружено несоответствие показаний датчиков. Водонагреватель переведён в безопасный режим. E28 Ошибка блока питания платы — нестабильное внутреннее напряжение. Электронный модуль работает с перебоями.

Другие коды ошибок Thermex

E1 Сухой нагрев — ТЭН включился при отсутствии воды в баке или при слишком низком уровне воды. Защита отключила нагревательный элемент для предотвращения его перегорания. Часто возникает при первом включении без предварительного заполнения бака или при длительном простое с открытым сливным краном. E2 Перегрев воды — температура в баке превысила 95°C. Сработал термовыключатель (аварийный термостат), разомкнувший цепь питания ТЭНа. Водонагреватель заблокирован до ручного сброса. Причина — неисправность рабочего термостата, платы управления или ТЭНа с накипью. E3 Перегрев свыше 105°C — критическая ситуация. Температура воды значительно превысила порог аварийного термостата. Термовыключатель разомкнул цепь. Это указывает на серьёзную неисправность системы терморегулирования, при которой обе ступени защиты (рабочий и аварийный термостат) не сработали вовремя. E4 Ошибка магниевого анода — анод полностью разрушен или его сопротивление ниже допустимого значения. Система защиты предупреждает, что без анодной защиты внутренний бак будет подвержен электрохимической коррозии, что существенно сократит срок его службы. E5 Ошибка давления — сработал предохранительный клапан или датчик давления зафиксировал превышение допустимого значения (обычно более 8.5 бар). Водонагреватель отключается для предотвращения разрыва бака. При нагреве вода расширяется, и без исправного предохранительного клапана давление может стать опасным. E6 Ошибка датчика температуры NTC — обрыв или короткое замыкание цепи датчика. Плата управления не может определить текущую температуру воды и блокирует нагрев в целях безопасности. На дисплее вместо температуры могут отображаться прочерки или мигающие символы. E7 Ошибка ТЭНа — обрыв нагревательного элемента. Плата управления подала напряжение на ТЭН, но потребление тока равно нулю, что указывает на перегорание спирали. Нагрев воды невозможен. Требуется замена ТЭНа. E8 Ошибка электронной платы управления — внутренний сбой микроконтроллера или повреждение компонентов. Водонагреватель не реагирует на команды, дисплей может мигать хаотично или показывать некорректную информацию. Часто вызвана скачками напряжения.

Все 40 кодов Thermex