R
Rembaza24

Ошибка 12E Navien

Сложно

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

В двух словах

Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.

Система: Горелка
Сложность: 🟠 Сложно
Стоимость: Бесплатно (самостоятельно)

Возможные причины

1

Нестабильное давление газа в магистрали — скачки или провалы давления

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Проверьте, не совпадает ли затухание с включением других газовых приборов
  2. 2 Обратитесь в газовую службу для проверки давления в магистрали (норма 13–20 мбар)
  3. 3 Мастер может отрегулировать минимальное давление на газовом клапане котла
2

Обратная тяга в дымоходе при сильном порывистом ветре

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Установите ветрозащитный оголовок на дымоход
  2. 2 Проверьте правильность расположения дымохода относительно конька крыши
  3. 3 Оголовок дымохода должен быть выше зоны ветрового подпора
3

Загрязнение электрода ионизации — слабый ток ионизации, плата теряет контроль пламени

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Мастер очистит электрод ионизации от нагара мелкой наждачной бумагой
  2. 2 Проверит ток ионизации (норма не менее 2 мкА)
  3. 3 При необходимости заменит электрод
4

Засорение горелки — неравномерное горение, отрыв пламени

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Мастер снимет и прочистит горелку от пыли и нагара
  2. 2 Удалит загрязнения с сопел мягкой щёткой
  3. 3 Проверит равномерность пламени после чистки

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • • Частое затухание пламени может привести к скоплению газа — проветривайте помещение
  • • При запахе газа перекройте газовый кран и вызовите аварийную службу 104

Время

~0мин

Когда вызывать мастера

  • ! Пламя гаснет регулярно во время работы котла
  • ! Ошибка 12E появляется чаще одного раза в неделю
  • ! При затухании ощущается запах газа

Что сказать мастеру

«Котёл Navien периодически выдаёт ошибку 12E — пламя гаснет во время работы. Происходит примерно раз в день, чаще при ветреной погоде.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

Бесплатно

Вызов мастера

2 500 — 8 000 ₽

Запчасти

Электрод ионизации 800 — 2 500 ₽
Ветрозащитный оголовок 1 500 — 4 000 ₽
Газовый клапан 5 000 — 15 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Не помогло? Вызовите мастера!

Оставьте заявку и мастер свяжется с вами в течение 30 минут

Вызвать мастера

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E01 Vaillant F28 Bosch EA

Другие коды ошибок Navien

01E Перегрев теплообменника. Температура теплоносителя превысила 98°C, и котёл аварийно остановился. Срабатывает аварийный термостат. Причиной может быть недостаточная циркуляция в системе отопления, неисправность насоса или засорение теплообменника накипью. Котёл блокируется и требует ручного сброса после остывания. 02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления. 03E Нет сигнала о наличии пламени. Котёл не фиксирует пламя после розжига или пламя пропадает во время работы. Электрод ионизации не детектирует ток ионизации. Котёл блокируется после нескольких неудачных попыток розжига и требует ручного сброса кнопкой Reset. 05E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры ГВС. Котёл не может корректно измерять температуру горячей воды. В режиме отопления котёл может продолжить работу, но горячее водоснабжение недоступно. На пульте управления отображается код 05E. 06E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры отопления. Котёл не может измерять температуру теплоносителя в контуре отопления. Работа котла полностью прекращается до устранения неисправности, так как управление горелкой невозможно без данных о температуре. 09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 10E Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение. 13E Ошибка датчика протока в контуре отопления. Датчик не фиксирует движение теплоносителя при работающем циркуляционном насосе. Котёл останавливается для предотвращения перегрева теплообменника. Часто связано с засорением фильтра или воздушными пробками в системе.
Все 16 кодов Navien