Ошибка 10E Navien

Сложно

Проверил Николай Соколов, мастер 14 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Navien

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

В двух словах

Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение.

Система: Дымоудаление

Сложность: 🟠 Сложно

Стоимость: 600 — 2 400 ₽ (самостоятельно)

Откуда берётся эта проблема

Засорение дымохода или коаксиальной трубы — обледенение, птичьи гнёзда, листья

🔥 Частая

Как исправить

1 Осмотрите оголовок дымохода снаружи здания
2 Удалите наледь, листья или другие посторонние предметы
3 В зимний период проверьте наличие сосулек или обледенения оголовка

Неисправность прессостата дымовых газов — залипание мембраны или засорение трубки

⚡ Средняя

Как исправить

1 Мастер проверит трубку от прессостата к камере сгорания — не засорена ли конденсатом
2 Продует трубку и проверит срабатывание прессостата
3 При неисправности прессостат заменяется

Неисправность вентилятора — не набирает нужные обороты для создания тяги

⚡ Средняя

Как исправить

1 Мастер проверит обороты вентилятора тахометром
2 Измерит потребляемый ток — повышенный ток говорит об износе подшипников
3 При недостаточных оборотах вентилятор заменяется

Превышена допустимая длина дымохода — сопротивление слишком велико для вентилятора

💤 Редкая

Как исправить

1 Мастер проверит соответствие длины дымохода требованиям для данной модели котла Navien
2 При необходимости дымоход укорачивается или устанавливается дополнительный дефлектор

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

• Осмотр дымохода на высоте выполняйте с соблюдением мер безопасности
• Не эксплуатируйте котёл с ошибкой дымоудаления — есть риск отравления угарным газом
• В зимний период обледенение дымохода — частая причина этой ошибки

Инструменты

▪ Лестница для осмотра оголовка дымохода

Время

~20мин

Когда не обойтись без специалиста

! Дымоход чист снаружи, но ошибка сохраняется
! Вентилятор не вращается или вращается медленно
! Ошибка появляется при сильном ветре или в морозную погоду

Что сказать мастеру

«Котёл Navien выдаёт ошибку 10E — проблема с дымоудалением. Дымоход осмотрел снаружи — чистый, обледенения нет.»

Затраты на ремонт

Самостоятельно

600 — 2 400 ₽

Вызов мастера

3 100 — 12 500 ₽

Запчасти

Вентилятор (турбина) 4 000 — 12 000 ₽

Прессостат дымовых газов 800 — 2 500 ₽

Трубка прессостата 200 — 600 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Полезная информация

Что значит код 10E у газового котла Navien?

Navien показывает 10E — какие причины?

Наиболее вероятные причины: Засорение дымохода или коаксиальной трубы — обледенение, птичьи гнёзда, листья; Неисправность прессостата дымовых газов — залипание мембраны или засорение трубки; Неисправность вентилятора — не набирает нужные обороты для создания тяги.

Нужен ли мастер для ошибки 10E?

Да, ремонт занимает около 20 минут. Вам понадобятся: Лестница для осмотра оголовка дымохода. Уровень сложности: 3/4.

Стоимость ремонта кода 10E Navien

Стоимость ремонта мастером: от 3100 до 12500 ₽. Самостоятельный ремонт: от 600 до 2400 ₽.

Какая система газового котла связана с ошибкой 10E?

Ошибка 10E связана с системой «Дымоудаление». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда не стоит чинить ошибку 10E самому?

Вызовите мастера если: Дымоход чист снаружи, но ошибка сохраняется; Вентилятор не вращается или вращается медленно; Ошибка появляется при сильном ветре или в морозную погоду.

У каких ещё брендов встречается ошибка 10E?

Аналогичная ошибка 10E также встречается у: bosch:c1, baxi:e03, vaillant:f36.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.

Информация составлена на основе сервисной документации Navien и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Bosch C1 Baxi E03 Vaillant F36

Другие ошибки системы «Дымоудаление»

Navien: все коды, связанные с этой системой

09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 30E Перегрев дымовых газов. Температура отходящих газов превысила допустимый предел (обычно выше 110°C). Котёл останавливается для защиты дымохода и внутренних компонентов от повреждения. Может быть вызван засорением теплообменника или неправильной настройкой мощности горелки. 18E Перегрев датчика дымовых газов. Температура уходящих газов котла Navien превысила допустимое значение. Аварийное отключение для защиты теплообменника. 28E Неисправность датчика давления воздуха (APS). Датчик не фиксирует разрежение при работающем вентиляторе. Котёл Navien не может подтвердить наличие тяги.

Другие коды ошибок Navien

01E Перегрев теплообменника. Температура теплоносителя превысила 98°C, и котёл аварийно остановился. Срабатывает аварийный термостат. Причиной может быть недостаточная циркуляция в системе отопления, неисправность насоса или засорение теплообменника накипью. Котёл блокируется и требует ручного сброса после остывания. 02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления. 03E Нет сигнала о наличии пламени. Котёл не фиксирует пламя после розжига или пламя пропадает во время работы. Электрод ионизации не детектирует ток ионизации. Котёл блокируется после нескольких неудачных попыток розжига и требует ручного сброса кнопкой Reset. 05E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры ГВС. Котёл не может корректно измерять температуру горячей воды. В режиме отопления котёл может продолжить работу, но горячее водоснабжение недоступно. На пульте управления отображается код 05E. 06E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры отопления. Котёл не может измерять температуру теплоносителя в контуре отопления. Работа котла полностью прекращается до устранения неисправности, так как управление горелкой невозможно без данных о температуре. 09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 12E Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход. 13E Ошибка датчика протока в контуре отопления. Датчик не фиксирует движение теплоносителя при работающем циркуляционном насосе. Котёл останавливается для предотвращения перегрева теплообменника. Часто связано с засорением фильтра или воздушными пробками в системе.

Все 48 кодов Navien