Ошибка 13E Navien

Средне

Проверил Виктор Морозов, мастер 11 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Navien

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

Суть проблемы

Ошибка датчика протока в контуре отопления. Датчик не фиксирует движение теплоносителя при работающем циркуляционном насосе. Котёл останавливается для предотвращения перегрева теплообменника. Часто связано с засорением фильтра или воздушными пробками в системе.

Система: Гидравлическая система

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Работая с этой техникой не первый год, в половине случаев клиенты решают проблему сами после моей консультации по телефону.

Возможные причины

Засорение фильтра-грязевика на обратной линии отопления

🔥 Частая

Как исправить

1 Перекройте краны подачи и обратки на котле
2 Подставьте ёмкость и открутите пробку фильтра грязевика
3 Промойте сетку фильтра под проточной водой, удалите окалину и ржавчину
4 Установите фильтр на место, откройте краны и подпитайте систему

Воздушная пробка в системе отопления — блокирует циркуляцию

🔥 Частая

Как исправить

1 Стравите воздух из верхних точек системы через ручные воздухоотводчики на радиаторах
2 Проверьте автоматический воздухоотводчик на котле — не засорился ли
3 Подпитайте систему при необходимости до давления 1,2–1,5 бар

Неисправность циркуляционного насоса — не создаёт достаточный напор

⚡ Средняя

Как исправить

1 Мастер проверит работу насоса — вибрацию, потребляемый ток, напор
2 Попробует переключить скорость насоса на более высокую
3 При износе крыльчатки или подшипника насос заменяется

Неисправен датчик протока — заклинивание лопастей или обрыв проводки

⚡ Средняя

Как исправить

1 Мастер проверит датчик протока — лопасти должны свободно вращаться потоком воды
2 При заклинивании очистит или заменит датчик протока

Ремонт своими руками

Предупреждения

• Перед чисткой фильтра обязательно перекройте краны подачи и обратки
• Подставьте ёмкость — из фильтра вытечет вода
• После промывки фильтра обязательно подпитайте систему

Инструменты

▪ Ключ для фильтра грязевика
▪ Ёмкость для сбора воды (5 литров)
▪ Ключ для воздухоотводчика

Время

~30мин

Признаки серьёзной поломки

! Фильтр чист, воздух стравлен, но ошибка 13E остаётся
! Насос не работает или издаёт посторонние звуки
! Радиаторы холодные при работающем котле

Что сказать мастеру

«Котёл Navien выдаёт ошибку 13E — нет циркуляции. Фильтр почистил, воздух стравил, давление в норме, но ошибка повторяется.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

3 100 — 12 500 ₽

Запчасти

Циркуляционный насос 4 000 — 12 000 ₽

Датчик протока 1 000 — 3 000 ₽

Фильтр грязевик 300 — 800 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Navien выдаёт ошибку 13E — в чём причина?

Почему возникает ошибка 13E?

Чаще всего код 13E появляется из-за: Засорение фильтра-грязевика на обратной линии отопления; Воздушная пробка в системе отопления — блокирует циркуляцию; Неисправность циркуляционного насоса — не создаёт достаточный напор.

Справлюсь ли я с ошибкой 13E сам?

Да, ремонт занимает около 30 минут. Вам понадобятся: Ключ для фильтра грязевика, Ёмкость для сбора воды (5 литров), Ключ для воздухоотводчика. Уровень сложности: 2/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки 13E?

Стоимость ремонта мастером: от 3100 до 12500 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

К какому узлу относится ошибка 13E?

Ошибка 13E связана с системой «Гидравлическая система». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка 13E — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Фильтр чист, воздух стравлен, но ошибка 13E остаётся; Насос не работает или издаёт посторонние звуки; Радиаторы холодные при работающем котле.

У каких ещё брендов встречается ошибка 13E?

Аналогичная ошибка 13E также встречается у: baxi:e25, vaillant:f24.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.

Информация составлена на основе сервисной документации Navien и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E25 Vaillant F24

Другие ошибки системы «Гидравлическая система»

Navien: все коды, связанные с этой системой

02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления.

Другие коды ошибок Navien

01E Перегрев теплообменника. Температура теплоносителя превысила 98°C, и котёл аварийно остановился. Срабатывает аварийный термостат. Причиной может быть недостаточная циркуляция в системе отопления, неисправность насоса или засорение теплообменника накипью. Котёл блокируется и требует ручного сброса после остывания. 02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления. 03E Нет сигнала о наличии пламени. Котёл не фиксирует пламя после розжига или пламя пропадает во время работы. Электрод ионизации не детектирует ток ионизации. Котёл блокируется после нескольких неудачных попыток розжига и требует ручного сброса кнопкой Reset. 05E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры ГВС. Котёл не может корректно измерять температуру горячей воды. В режиме отопления котёл может продолжить работу, но горячее водоснабжение недоступно. На пульте управления отображается код 05E. 06E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры отопления. Котёл не может измерять температуру теплоносителя в контуре отопления. Работа котла полностью прекращается до устранения неисправности, так как управление горелкой невозможно без данных о температуре. 09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 10E Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение. 12E Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.

Все 48 кодов Navien