Ошибка 12E Navien
СложноВнимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.
Что это значит
Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.
Из практики мастера
Владельцы Navien иногда жалуются на этот код — часто причина лежит на поверхности, но бывает и так, что приходится разбирать полмашины. Если что-то непонятно — лучше позвонить мастеру.
Что могло сломаться
1 Нестабильное давление газа в магистрали — скачки или провалы давления
🔥 Частая
Нестабильное давление газа в магистрали — скачки или провалы давления
🔥 ЧастаяКак исправить
- 1 Проверьте, не совпадает ли затухание с включением других газовых приборов
- 2 Обратитесь в газовую службу для проверки давления в магистрали (норма 13–20 мбар)
- 3 Мастер может отрегулировать минимальное давление на газовом клапане котла
2 Обратная тяга в дымоходе при сильном порывистом ветре
🔥 Частая
Обратная тяга в дымоходе при сильном порывистом ветре
🔥 ЧастаяКак исправить
- 1 Установите ветрозащитный оголовок на дымоход
- 2 Проверьте правильность расположения дымохода относительно конька крыши
- 3 Оголовок дымохода должен быть выше зоны ветрового подпора
3 Загрязнение электрода ионизации — слабый ток ионизации, плата теряет контроль пламени
⚡ Средняя
Загрязнение электрода ионизации — слабый ток ионизации, плата теряет контроль пламени
⚡ СредняяКак исправить
- 1 Мастер очистит электрод ионизации от нагара мелкой наждачной бумагой
- 2 Проверит ток ионизации (норма не менее 2 мкА)
- 3 При необходимости заменит электрод
4 Засорение горелки — неравномерное горение, отрыв пламени
⚡ Средняя
Засорение горелки — неравномерное горение, отрыв пламени
⚡ СредняяКак исправить
- 1 Мастер снимет и прочистит горелку от пыли и нагара
- 2 Удалит загрязнения с сопел мягкой щёткой
- 3 Проверит равномерность пламени после чистки
Что можно сделать самому
Предупреждения
- • Частое затухание пламени может привести к скоплению газа — проветривайте помещение
- • При запахе газа перекройте газовый кран и вызовите аварийную службу 104
Инструменты
- ▪ Крестовая отвёртка
- ▪ Плоская отвёртка
Нужен ли мастер?
- ! Пламя гаснет регулярно во время работы котла
- ! Ошибка 12E появляется чаще одного раза в неделю
- ! При затухании ощущается запах газа
Что сказать мастеру
«Котёл Navien периодически выдаёт ошибку 12E — пламя гаснет во время работы. Происходит примерно раз в день, чаще при ветреной погоде.»
Цена ремонта
Самостоятельно
400 — 2 100 ₽
Вызов мастера
3 100 — 10 000 ₽
Запчасти
Цены ориентировочные и зависят от региона
Помогла ли вам эта информация?
Загрузка отзывов...
Загрузка фотографий...
Ответы на частые вопросы
О чём говорит ошибка 12E на газовом котле Navien?
Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.
Navien показывает 12E — какие причины?
Основные причины: Нестабильное давление газа в магистрали — скачки или провалы давления; Обратная тяга в дымоходе при сильном порывистом ветре; Загрязнение электрода ионизации — слабый ток ионизации, плата теряет контроль пламени. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.
Можно ли исправить ошибку 12E самостоятельно?
Ошибка 12E имеет высокий уровень сложности (3/4). Рекомендуем обратиться к мастеру.
Какая цена ремонта при ошибке 12E?
Стоимость ремонта мастером: от 3100 до 10000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 400 до 2100 ₽.
Какой компонент газового котла даёт код 12E?
Ошибка 12E связана с системой «Горелка». Проблема может проявляться в работе этого компонента.
Когда вызывать мастера при ошибке 12E?
Вызовите мастера если: Пламя гаснет регулярно во время работы котла; Ошибка 12E появляется чаще одного раза в неделю; При затухании ощущается запах газа.
У каких ещё брендов встречается ошибка 12E?
Аналогичная ошибка 12E также встречается у: baxi:e01, vaillant:f28, bosch:ea.
Полезные статьи
Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов
Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.
Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки
Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.
Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция
Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.
Аналогичные коды у других брендов
Похожая проблема может обозначаться другим кодом
Другие ошибки системы «Горелка»
Navien: все коды, связанные с этой системой