Ошибка 19E Navien

Просто

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

В двух словах

Аварийное отключение при обнаружении неисправности в цепи заземления. Котёл Navien не определяет правильное подключение к электросети.

Система: Электроника

Сложность: 🟢 Просто

Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Возможные причины

Отсутствие заземления в розетке котла

🔥 Частая

Как исправить

1 Проверьте наличие заземления в розетке тестером
2 Если заземления нет — вызовите электрика
3 Подключите котёл к заземлённой розетке

Перепутаны фаза и ноль

⚡ Средняя

Как исправить

1 Переверните вилку котла в розетке на 180°
2 Проверьте фазу индикаторной отвёрткой

Неисправность платы управления — утечка тока

💤 Редкая

Как исправить

1 Мастер проверит ток утечки на корпусе котла
2 При наличии тока утечки с нормальным заземлением — неисправна плата

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

• Котёл должен быть подключён к розетке с заземлением

Инструменты

▪ Индикаторная отвёртка
▪ Тестер розеток

Время

~10мин

Когда вызывать мастера

! Заземление есть, вилка перевёрнута, но ошибка 19E сохраняется

Что сказать мастеру

«Котёл Navien выдаёт 19E — проблема с заземлением. Розетка с заземлением, вилку переворачивал.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Плата управления 3 300 — 13 300 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Частые вопросы

Что означает ошибка 19E на газовом котле Navien?

Какие основные причины ошибки 19E?

Наиболее вероятные причины: Отсутствие заземления в розетке котла; Перепутаны фаза и ноль; Неисправность платы управления — утечка тока.

Можно ли исправить ошибку 19E самостоятельно?

Да, при базовых навыках ремонт возможен самостоятельно. Ориентировочная стоимость: 0 — 500 ₽. Время: ~10 минут.

Сколько стоит ремонт ошибки 19E Navien?

Самостоятельный ремонт: 0 — 500 ₽. Вызов мастера: 2 500 — 6 200 ₽. Цены зависят от региона.

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Bosch F0 Ariston 301 Baxi E96 Beretta ADJ Buderus 0Y

Другие ошибки системы «Электроника»

Navien: все коды, связанные с этой системой

15E Неисправность платы управления котла. Внутренняя ошибка электроники — сбой микропроцессора, повреждение компонентов или ошибка памяти EEPROM. Котёл полностью останавливается. Чаще всего возникает после скачков напряжения в электросети или попадания влаги на плату. 17E Ошибка связи между платой управления и выносным пультом управления. Нарушена линия данных между котлом и комнатным пультом Navien. Котёл может продолжить работу в автономном режиме по внутренним настройкам, но регулировка температуры с пульта невозможна. 38E Ошибка платы управления — внутренний сбой. Самодиагностика обнаружила некорректную работу микроконтроллера котла Navien. 39E Ошибка связи между пультом управления и котлом. Выносной пульт управления Navien не может связаться с основной платой котла.

Другие коды ошибок Navien

01E Перегрев теплообменника. Температура теплоносителя превысила 98°C, и котёл аварийно остановился. Срабатывает аварийный термостат. Причиной может быть недостаточная циркуляция в системе отопления, неисправность насоса или засорение теплообменника накипью. Котёл блокируется и требует ручного сброса после остывания. 02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления. 03E Нет сигнала о наличии пламени. Котёл не фиксирует пламя после розжига или пламя пропадает во время работы. Электрод ионизации не детектирует ток ионизации. Котёл блокируется после нескольких неудачных попыток розжига и требует ручного сброса кнопкой Reset. 05E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры ГВС. Котёл не может корректно измерять температуру горячей воды. В режиме отопления котёл может продолжить работу, но горячее водоснабжение недоступно. На пульте управления отображается код 05E. 06E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры отопления. Котёл не может измерять температуру теплоносителя в контуре отопления. Работа котла полностью прекращается до устранения неисправности, так как управление горелкой невозможно без данных о температуре. 09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 10E Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение. 12E Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.

Все 48 кодов Navien