Ошибка 31E Navien

Средне

Проверил Виктор Морозов, мастер 11 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Navien

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

Что это значит

Неисправность датчика температуры конденсата (конденсационные модели). Обрыв или КЗ датчика NTC конденсата.

Система: Дымоудаление

Сложность: 🟡 Средне

Стоимость: 0 — 800 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Обычно, когда звонят с этой ошибкой, чаще всего достаточно мастер измерит сопротивление датчика.

Возможные причины

Обрыв или КЗ датчика NTC конденсата

🔥 Частая

Как исправить

1 Мастер измерит сопротивление датчика
2 При отклонении датчик заменяется

Повреждение проводки датчика от влаги

⚡ Средняя

Как исправить

1 Мастер проверит проводку в зоне сбора конденсата
2 При повреждении восстановит изоляцию или заменит провод

Ремонт своими руками

Предупреждения

• Только для конденсационных котлов Navien NCB

Инструменты

▪ Крестовая отвёртка
▪ Плоская отвёртка

Время

~5мин

Нужен ли мастер?

! Ошибка 31E на конденсационном котле

Что сказать мастеру

«Котёл Navien выдаёт 31E — неисправен датчик конденсата.»

Цена ремонта

Самостоятельно

0 — 800 ₽

Вызов мастера

2 500 — 5 600 ₽

Запчасти

Датчик NTC конденсата Navien 700 — 1 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Ответы на частые вопросы

Почему газовом котле Navien показывает ошибку 31E?

Неисправность датчика температуры конденсата (конденсационные модели). Обрыв или КЗ датчика NTC конденсата.

Почему возникает ошибка 31E?

Чаще всего код 31E появляется из-за: Обрыв или КЗ датчика NTC конденсата; Повреждение проводки датчика от влаги.

Ошибка 31E — можно починить дома?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: Крестовая отвёртка, Плоская отвёртка. Уровень сложности: 2/4.

Сколько стоит ремонт ошибки 31E Navien?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 5600 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 800 ₽.

Ошибка 31E — какая система неисправна?

Ошибка 31E связана с системой «Дымоудаление». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

В каких случаях нужен специалист при коде 31E?

Вызовите мастера если: Ошибка 31E на конденсационном котле.

У каких ещё брендов встречается ошибка 31E?

Аналогичная ошибка 31E также встречается у: bosch:c1, ariston:607, baxi:e03, beretta:a03, buderus:3a.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.

Информация составлена на основе сервисной документации Navien и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Bosch C1 Ariston 607 Baxi E03 Beretta A03 Buderus 3A

Другие ошибки системы «Дымоудаление»

Navien: все коды, связанные с этой системой

09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 10E Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение. 30E Перегрев дымовых газов. Температура отходящих газов превысила допустимый предел (обычно выше 110°C). Котёл останавливается для защиты дымохода и внутренних компонентов от повреждения. Может быть вызван засорением теплообменника или неправильной настройкой мощности горелки. 18E Перегрев датчика дымовых газов. Температура уходящих газов котла Navien превысила допустимое значение. Аварийное отключение для защиты теплообменника.

Другие коды ошибок Navien

01E Перегрев теплообменника. Температура теплоносителя превысила 98°C, и котёл аварийно остановился. Срабатывает аварийный термостат. Причиной может быть недостаточная циркуляция в системе отопления, неисправность насоса или засорение теплообменника накипью. Котёл блокируется и требует ручного сброса после остывания. 02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления. 03E Нет сигнала о наличии пламени. Котёл не фиксирует пламя после розжига или пламя пропадает во время работы. Электрод ионизации не детектирует ток ионизации. Котёл блокируется после нескольких неудачных попыток розжига и требует ручного сброса кнопкой Reset. 05E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры ГВС. Котёл не может корректно измерять температуру горячей воды. В режиме отопления котёл может продолжить работу, но горячее водоснабжение недоступно. На пульте управления отображается код 05E. 06E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры отопления. Котёл не может измерять температуру теплоносителя в контуре отопления. Работа котла полностью прекращается до устранения неисправности, так как управление горелкой невозможно без данных о температуре. 09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 10E Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение. 12E Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.

Все 48 кодов Navien