R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 38 Roborock

Просто
Проверил Андрей Волков, мастер 10 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Roborock

Кратко об ошибке

Ошибка контактов зарядки робота-пылесоса Roborock. Робот не заряжается на базовой станции.

Система: Электропитание
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из-за чего возникает ошибка

1

Загрязнение контактных пластин

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Протрите контакты на дне робота и на базе сухой тканью
2

Окисление контактов

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Протрите контакты спиртом или ластиком
3

Деформация контактных пластин

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Обратитесь в сервис

Устранение неисправности

Предупреждения

  • • Выключите робот перед обслуживанием

Инструменты

  • ▪ мягкая ткань
  • ▪ пинцет

Время

~15мин

Когда лучше позвать профессионала

  • ! Самостоятельная очистка не помогает

Что сказать мастеру

«Roborock — ошибка 38, ошибка контактов зарядки.»

Во сколько обойдётся

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Электропитание 600 — 2 400 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Частые вопросы

Почему роботе-пылесосе Roborock показывает ошибку Ошибка 38?

Ошибка контактов зарядки робота-пылесоса Roborock. Робот не заряжается на базовой станции.

Что приводит к ошибке Ошибка 38 на роботе-пылесосе Roborock?

Чаще всего код Ошибка 38 появляется из-за: Загрязнение контактных пластин; Окисление контактов; Деформация контактных пластин.

Справлюсь ли я с ошибкой Ошибка 38 сам?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: мягкая ткань, пинцет. Уровень сложности: 1/4.

Какая цена ремонта при ошибке Ошибка 38?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

К какому узлу относится ошибка Ошибка 38?

Ошибка Ошибка 38 связана с системой «Электропитание». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Ошибка Ошибка 38 — когда пора звать мастера?

Вызовите мастера если: Самостоятельная очистка не помогает.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 38?

Аналогичная ошибка Ошибка 38 также встречается у: lg:33, samsung:c34, dreame:42, ecovacs:0034, irobot:36.

Информация составлена на основе сервисной документации Roborock и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG 33 Samsung C34 Dreame 42 Ecovacs 0034 iRobot 36

Другие коды ошибок Roborock

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 2 Ошибка датчика столкновений (бампера). Передний бампер робота-пылесоса Roborock заблокирован или залип — робот считает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчика обрыва (датчик перепада высоты). Робот-пылесос Roborock обнаруживает обрыв поверхности — боковые датчики на днище загрязнены или неисправны, робот считает что находится на краю лестницы. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты — робот просит переставить его на ровную поверхность. Аналогична ошибке 3, но обычно возникает при старте уборки на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Основная вращающаяся щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована — намотались волосы, нитки или попал крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая (метёлка) щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Roborock заблокировано или не касается пола. Ошибка 8 Робот-пылесос Roborock застрял и не может выбраться. Робот обнаружил, что не может двигаться — заехал под мебель, застрял на пороге или запутался в проводах.
Все 44 кодов Roborock