R
Rembaza24

Ошибка C37 Samsung

Средне
Проверил Николай Соколов, мастер 14 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Samsung

О чём говорит код

Ошибка ультразвукового датчика робота-пылесоса Samsung. Ультразвуковой датчик не работает, робот не определяет ковры.

Система: Навигация
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Обычно, когда звонят с этой ошибкой, паниковать не стоит — в большинстве случаев всё решается просто. У Samsung эта ошибка встречается чаще на моделях с цифровым дисплеем.

Почему это происходит

1

Загрязнение датчика на дне робота

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Протрите ультразвуковой датчик на дне робота
  2. 2 Перезапустите уборку
2

Влага на поверхности датчика

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Высушите датчик
  2. 2 Дождитесь полного высыхания
3

Аппаратная неисправность датчика

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Обратитесь в сервис

Как починить самому

Предупреждения

  • Выключите робот перед обслуживанием

Инструменты

  • мягкая ткань
  • пинцет

Время

~15мин

Когда вызывать мастера

  • ! Самостоятельная очистка не помогает

Что сказать мастеру

«Samsung — ошибка c37, ошибка ультразвукового датчика.»

Сколько стоит ремонт

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Навигация 600 — 1 900 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Что ещё полезно знать

О чём говорит ошибка C37 на роботе-пылесосе Samsung?

Ошибка ультразвукового датчика робота-пылесоса Samsung. Ультразвуковой датчик не работает, робот не определяет ковры.

Из-за чего появляется код C37?

Основные причины: Загрязнение датчика на дне робота; Влага на поверхности датчика; Аппаратная неисправность датчика. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Можно ли исправить ошибку C37 самостоятельно?

Да, ремонт занимает около 15 минут. Вам понадобятся: мягкая ткань, пинцет. Уровень сложности: 2/4.

Дорого ли чинить ошибку C37?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

Какой компонент роботов-пылесосов даёт код C37?

Ошибка C37 связана с системой «Навигация». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке C37?

Вызовите мастера если: Самостоятельная очистка не помогает.

У каких ещё брендов встречается ошибка C37?

Аналогичная ошибка C37 также встречается у: lg:7, dreame:1, ecovacs:0007, irobot:16, roborock:1.

Информация составлена на основе сервисной документации Samsung и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Другие коды ошибок Samsung

C01 Ошибка левого ведущего колеса. Левое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или не может свободно вращаться. C02 Ошибка правого ведущего колеса. Правое колесо робота-пылесоса Samsung заблокировано или неисправно. C03 Ошибка основной щётки. Центральная турбощётка робота-пылесоса Samsung заблокирована — намотались волосы или застрял предмет. C04 Ошибка боковой щётки. Боковая метёлка робота-пылесоса Samsung заблокирована и не вращается. C05 Ошибка датчиков обрыва. Датчики перепада высоты робота-пылесоса Samsung загрязнены — робот обнаруживает несуществующий обрыв. C06 Ошибка бампера. Передний бампер робота-пылесоса Samsung залип или заблокирован посторонним предметом. C07 Ошибка LiDAR / визуальной навигации. Навигационный модуль робота-пылесоса Samsung (лидар или камера) заблокирован или неисправен. C08 Ошибка всасывающего мотора. Мотор робота-пылесоса Samsung не работает или не выходит на рабочие обороты — слабая или нулевая тяга.