Ошибка 37E Navien

Сложно

Проверил Алексей Иванов, мастер 12 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Navien

Внимание: Ремонт газового оборудования должен выполняться сертифицированным специалистом. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые компоненты.

Суть проблемы

Перегрев камеры сгорания. Температура в камере сгорания котла Navien превысила допустимое значение. Аварийная остановка.

Система: Теплообменник

Сложность: 🟠 Сложно

Стоимость: 500 — 1 600 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Эта ошибка встречается довольно часто — эта ошибка коварная — иногда пропадает сама, а потом возвращается в самый неподходящий момент. Если проблема повторяется — это повод обратиться к специалисту.

Из-за чего возникает ошибка

Засорение первичного теплообменника накипью

🔥 Частая

Как исправить

1 Мастер промоет теплообменник бустером с кислотным раствором
2 Проверит перепад температур на подаче и обратке

Неисправность циркуляционного насоса — недостаточная циркуляция

⚡ Средняя

Как исправить

1 Мастер проверит насос — ток, обороты, производительность
2 При неисправности насос заменяется

Неисправность термостата перегрева

💤 Редкая

Как исправить

1 Мастер проверит реальную температуру и сравнит со срабатыванием термостата
2 При ложном срабатывании термостат заменяется

Устранение неисправности

Предупреждения

• Дождитесь остывания котла перед сбросом ошибки
• Не сбрасывайте многократно без диагностики

Инструменты

▪ Крестовая отвёртка
▪ Плоская отвёртка

Время

~5мин

Признаки серьёзной поломки

! Ошибка 37E повторяется после остывания и сброса

Что сказать мастеру

«Котёл Navien блокируется с ошибкой 37E — перегрев камеры сгорания. Повторяется регулярно.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

500 — 1 600 ₽

Вызов мастера

3 800 — 12 500 ₽

Запчасти

Теплообменник Navien 5 000 — 12 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Что значит код 37E у газового котла Navien?

Какие основные причины ошибки 37E Navien?

Ошибка 37E обычно вызвана: Засорение первичного теплообменника накипью; Неисправность циркуляционного насоса — недостаточная циркуляция; Неисправность термостата перегрева.

Ошибка 37E — можно починить дома?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: Крестовая отвёртка, Плоская отвёртка. Уровень сложности: 3/4.

Во сколько обойдётся устранение ошибки 37E?

Стоимость ремонта мастером: от 3800 до 12500 ₽. Самостоятельный ремонт: от 500 до 1600 ₽.

Ошибка 37E — какая система неисправна?

Ошибка 37E связана с системой «Теплообменник». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

В каких случаях нужен специалист при коде 37E?

Вызовите мастера если: Ошибка 37E повторяется после остывания и сброса.

У каких ещё брендов встречается ошибка 37E?

Аналогичная ошибка 37E также встречается у: baxi:e02, vaillant:f20.

Полезные статьи

Baxi vs Vaillant: сравнение газовых котлов

Подробное сравнение газовых котлов Baxi и Vaillant. Надёжность, удобство, стоимость владения и ремонта.

Подготовка газового котла к зиме: чеклист и частые ошибки

Как подготовить газовый котёл к отопительному сезону. Чеклист из 12 пунктов, типичные ошибки, безопасность. Когда вызывать мастера.

Как почистить газовую горелку котла: безопасная инструкция

Когда нужна чистка горелки газового котла. Признаки загрязнения и безопасный порядок обслуживания.

Информация составлена на основе сервисной документации Navien и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

Baxi E02 Vaillant F20

Другие ошибки системы «Теплообменник»

Navien: все коды, связанные с этой системой

Другие коды ошибок Navien

01E Перегрев теплообменника. Температура теплоносителя превысила 98°C, и котёл аварийно остановился. Срабатывает аварийный термостат. Причиной может быть недостаточная циркуляция в системе отопления, неисправность насоса или засорение теплообменника накипью. Котёл блокируется и требует ручного сброса после остывания. 02E Низкий уровень теплоносителя в системе. Датчик протока фиксирует отсутствие циркуляции или давление в системе упало ниже минимально допустимого значения. Котёл останавливается для предотвращения сухого хода и повреждения теплообменника. Наиболее частая причина — утечка в системе отопления. 03E Нет сигнала о наличии пламени. Котёл не фиксирует пламя после розжига или пламя пропадает во время работы. Электрод ионизации не детектирует ток ионизации. Котёл блокируется после нескольких неудачных попыток розжига и требует ручного сброса кнопкой Reset. 05E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры ГВС. Котёл не может корректно измерять температуру горячей воды. В режиме отопления котёл может продолжить работу, но горячее водоснабжение недоступно. На пульте управления отображается код 05E. 06E Обрыв или короткое замыкание датчика температуры отопления. Котёл не может измерять температуру теплоносителя в контуре отопления. Работа котла полностью прекращается до устранения неисправности, так как управление горелкой невозможно без данных о температуре. 09E Ошибка вентилятора дымоудаления. Вентилятор не вращается, не набирает нужные обороты или датчик Холла вентилятора не передаёт сигнал о вращении на плату управления. Котёл блокируется до устранения неисправности, так как без вентилятора отвод продуктов сгорания невозможен. 10E Ошибка дымоудаления. Прессостат дымовых газов не фиксирует достаточное разрежение в камере сгорания. Вентилятор может работать, но дымоход забит, обледенел или превышена его допустимая длина. Котёл останавливается для предотвращения попадания угарного газа в помещение. 12E Потеря пламени во время работы горелки. Пламя было успешно зафиксировано при розжиге, но затем пропало в процессе работы котла. Отличается от ошибки 03E тем, что розжиг произошёл успешно. Часто связано с нестабильным давлением газа или ветровой нагрузкой на дымоход.

Все 48 кодов Navien