Коды ошибок Electrolux — водонагреватели (бойлеры)
40 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту
По моделям
10 моделей с индивидуальными кодами ошибок
По симптомам
19 проблем с привязкой к кодам ошибок
Ошибка E1
ПростоСухой нагрев — отсутствие воды в баке при работающем ТЭНе. Термозащита отключила нагревательный элемент. Водонагреватель Electrolux заблокирован до устранения причины. Необходимо заполнить бак водой и нажать кнопку сброса аварийного термостата.
БезопасностьОшибка E2
СреднеПерегрев воды — температура превысила аварийный порог 90-95°C. Сработал защитный термовыключатель. Нагрев заблокирован до ручного сброса. Основные причины — неисправность рабочего термостата или накипь на ТЭНе, нарушающая теплоотдачу.
БезопасностьОшибка E3
СреднеОшибка датчика температуры NTC — обрыв или короткое замыкание. Плата не может определить температуру воды, нагрев заблокирован. На дисплее могут отображаться прочерки вместо температуры.
ЭлектроникаОшибка E4
СреднеМагниевый анод израсходован. Система мониторинга обнаружила, что защитный анод полностью разрушен. Без анодной защиты бак подвергается электрохимической коррозии. Требуется замена анода в кратчайшие сроки.
Защита бакаОшибка E5
СреднеПревышение давления воды в баке. Предохранительный клапан или датчик давления зафиксировали давление выше 8 бар. Нагрев отключён для предотвращения повреждения бака.
ГидравликаОшибка E6
СложноОшибка нагревательного элемента — ТЭН не потребляет ток при подаче напряжения. Спираль ТЭНа перегорела или произошёл обрыв в цепи питания. Нагрев воды невозможен. Требуется диагностика и замена ТЭНа.
НагревОшибка E7
СложноОшибка платы управления — внутренний сбой электронного модуля. Микроконтроллер обнаружил некорректные данные или отказ компонентов. Дисплей может мигать или показывать случайные символы. Водонагреватель не реагирует на команды.
ЭлектроникаОшибка E8
СложноНакипь на ТЭНе — время нагрева воды значительно увеличилось. Система диагностики определила снижение эффективности нагрева более чем на 30%. ТЭН покрыт слоем накипи, что приводит к локальному перегреву и повышенному энергопотреблению.
НагревОшибка E9
СложноУтечка тока — срабатывание встроенного УЗО. Обнаружен ток утечки более 30 мА. Водонагреватель полностью обесточен. Наиболее вероятная причина — пробой изоляции ТЭНа на корпус, что создаёт смертельную опасность.
ЭлектробезопасностьОшибка E10
ПростоОшибка режима ECO — система не может оптимизировать нагрев по привычному расписанию. Водонагреватель работает в стандартном режиме без энергосбережения. Не влияет на основной функционал.
ЭлектроникаОшибка E11
СреднеОшибка второго датчика температуры (в моделях с двумя датчиками). Второй датчик NTC, расположенный в верхней части бака, вышел из строя или показывает некорректные данные. Функция точного отображения количества горячей воды может быть нарушена.
ЭлектроникаОшибка E12
СреднеОшибка связи с панелью управления. Дисплей не получает данные от основной платы. Управление и индикация недоступны, но нагрев может продолжаться по последним настройкам.
ЭлектроникаОшибка E13
ПростоОшибка Wi-Fi модуля. Нет подключения к беспроводной сети или облачному серверу. Управление через приложение Electrolux Home Comfort недоступно. Основная функция нагрева не затронута.
СвязьОшибка E14
СложноОшибка протечки — датчик в поддоне обнаружил воду. Нагрев отключён. Требуется немедленная проверка на утечку из бака, фланца или соединений. Возможна коррозия бака, износ прокладки или течь из предохранительного клапана.
ГидравликаОшибка E15
ПростоНестабильное напряжение электросети. Плата управления зафиксировала выход напряжения за пределы 185-255 В. Водонагреватель отключён для защиты электроники. Часто возникает в сельской местности или при высокой нагрузке на электросеть.
ЭлектропитаниеОшибка E16
СреднеОшибка заземления. Отсутствует или нарушено заземление водонагревателя. Эксплуатация без заземления опасна — в случае пробоя ТЭНа корпус окажется под напряжением 220 В.
ЭлектробезопасностьОшибка E17
СреднеПревышение времени нагрева воды. Водонагреватель не достиг заданной температуры за расчётное время. Причины — накипь на ТЭНе, высокий водоразбор во время нагрева, пониженное напряжение или частичная неисправность ТЭНа.
НагревОшибка E18
ПростоОшибка антибактериальной функции. Программа нагрева воды до 70°C для уничтожения бактерий легионеллы не завершена. Функция важна для гигиенической безопасности при длительном использовании водонагревателя на низких температурах.
БезопасностьОшибка E19
СреднеОшибка второго ТЭНа — режим Turbo/Boost не работает. Дополнительный нагревательный элемент не включается. Основной нагрев функционирует нормально.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E20
ПростоОшибка таймера — часы реального времени сброшены после отключения электричества. Функция нагрева по расписанию недоступна. Водонагреватель работает в ручном режиме.
Электронный модульОшибка E21
СреднеОшибка аварийного термостата — сработал защитный термовыключатель при температуре выше 95°C. Нагрев полностью заблокирован до ручного сброса кнопкой на термостате.
Система защиты от перегреваОшибка E22
СреднеОшибка датчика протока воды (для проточных моделей Electrolux). Датчик не фиксирует проток при открытом кране. Нагрев не включается.
Датчик давленияОшибка E23
СреднеОшибка мощности нагрева — фактическая мощность ТЭНа отличается от номинальной более чем на 15%. Водонагреватель работает с пониженной эффективностью.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E24
СреднеОшибка обратного клапана — система обнаружила снижение уровня воды в баке при закрытой подаче. Обратный клапан не удерживает воду, что может привести к сухому нагреву.
КлапанОшибка E25
ПростоОшибка низкого давления воды — давление на входе ниже минимально допустимого. Водонагреватель не может нормально заполниться или работать в проточном режиме.
Датчик давленияОшибка E26
СреднеОшибка перегрузки по мощности — потребляемая мощность превышает допустимое значение. Водонагреватель отключён для защиты проводки и автоматического выключателя.
Электронный модульОшибка E27
СреднеОшибка датчика уровня воды — датчик показывает некорректный уровень воды в баке. Водонагреватель не может определить степень заполнения бака.
Система безопасностиОшибка E28
СреднеОшибка переполнения бака — вода поступает в переливное отверстие. Клапан подачи не перекрывается или давление в системе слишком высокое.
КлапанОшибка E29
ПростоОшибка конфигурации — настройки водонагревателя повреждены или сброшены. Прибор работает с заводскими параметрами. Пользовательские настройки утеряны.
Электронный модульОшибка E30
СреднеОшибка системы самодиагностики — обнаружено несоответствие показаний нескольких датчиков. Водонагреватель переведён в безопасный режим с ограниченной мощностью.
Электронный модульОшибка E31
СложноОшибка блока питания платы управления — нестабильное внутреннее напряжение. Электронный модуль работает с перебоями, возможны самопроизвольные перезагрузки.
Электронный модульОшибка E32
СреднеОшибка индикации — дисплей показывает некорректные символы или не включается. Управление кнопками может работать некорректно. Основной нагрев не затронут.
Электронный модульОшибка E33
ПростоОшибка частоты электросети — частота питания отличается от номинальных 50 Гц. Водонагреватель не может корректно работать при питании от генератора с нестабильной частотой.
Электронный модульОшибка E34
СреднеОшибка температурного градиента — слишком быстрое изменение температуры воды. Возможна воздушная пробка в баке или неисправность теплообменника.
Датчик температурыОшибка E35
СреднеОшибка корпуса — обнаружен перегрев внешнего корпуса водонагревателя. Температура наружной стенки превышает 60°C, что указывает на повреждение теплоизоляции.
Система безопасностиОшибка E36
СложноОшибка токовой защиты — плата зафиксировала превышение номинального тока потребления ТЭНа. Нагрев отключён для предотвращения повреждения проводки.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E37
ПростоОшибка Bluetooth-модуля (для моделей с BLE). Модуль не определяется или не может установить соединение со смартфоном. На основной нагрев не влияет.
Электронный модульОшибка E38
СреднеОшибка смешивающего клапана — клапан термостатического смешивания не регулирует температуру на выходе. Возможен выход слишком горячей воды.
КлапанОшибка E39
СреднеОшибка теплопотерь — температура воды в баке снижается быстрее расчётного значения. Нарушена теплоизоляция бака или присутствует скрытая утечка горячей воды.
Датчик температурыОшибка E40
ПростоОшибка сервисного режима — водонагреватель находится в диагностическом режиме. Все пользовательские функции заблокированы до выхода из сервисного режима.
Электронный модуль