R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 11 Roborock

Просто
Проверил Павел Лебедев, мастер 16 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Roborock

Суть проблемы

Ошибка магнитного датчика. Робот-пылесос Roborock обнаруживает сильное магнитное поле и не может продолжить движение. Обычно связано с магнитной лентой-ограничителем.

Система: Навигация
Сложность: 🟢 Просто
Стоимость: 0 — 500 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Вот что важно знать: ничего страшного тут нет, но игнорировать тоже не стоит. Если проблема повторяется — это повод обратиться к специалисту.

Что могло сломаться

1

Робот стоит на магнитной ленте или рядом с ней

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Переставьте робот подальше от магнитной ленты-ограничителя
  2. 2 Проверьте, не попала ли лента под робот
  3. 3 Запустите уборку из другого места
2

Зарядная станция установлена на магнитной поверхности

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Переместите зарядную станцию на немагнитную поверхность
  2. 2 Убедитесь, что под станцией нет магнитных предметов

Что можно сделать самому

Предупреждения

  • • Не кладите магнитную ленту слишком близко к зарядной станции

Инструменты

  • ▪ Крестовая отвёртка
  • ▪ Плоская отвёртка

Время

~5мин

Признаки серьёзной поломки

  • ! Ошибка появляется без магнитной ленты — возможен дефект датчика

Что сказать мастеру

«Робот Roborock выдаёт ошибку 11 — магнитный датчик. Магнитная лента не используется, но ошибка появляется.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 500 ₽

Вызов мастера

1 900 — 3 800 ₽

Запчасти

Навигация 500 — 2 300 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Расшифровка ошибки Ошибка 11 Roborock

Ошибка магнитного датчика. Робот-пылесос Roborock обнаруживает сильное магнитное поле и не может продолжить движение. Обычно связано с магнитной лентой-ограничителем.

Roborock показывает Ошибка 11 — какие причины?

Основные причины: Робот стоит на магнитной ленте или рядом с ней; Зарядная станция установлена на магнитной поверхности. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Можно ли исправить ошибку Ошибка 11 самостоятельно?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: Крестовая отвёртка, Плоская отвёртка. Уровень сложности: 1/4.

Дорого ли чинить ошибку Ошибка 11?

Стоимость ремонта мастером: от 1900 до 3800 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 500 ₽.

Какой компонент роботов-пылесосов даёт код Ошибка 11?

Ошибка Ошибка 11 связана с системой «Навигация». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке Ошибка 11?

Вызовите мастера если: Ошибка появляется без магнитной ленты — возможен дефект датчика.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 11?

Аналогичная ошибка Ошибка 11 также встречается у: lg:7, samsung:c07, dreame:1, ecovacs:0007, irobot:16.

Информация составлена на основе сервисной документации Roborock и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG 7 Samsung C07 Dreame 1 Ecovacs 0007 iRobot 16

Другие ошибки системы «Навигация»

Roborock: все коды, связанные с этой системой

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 15 Ошибка настенного датчика (ToF-датчика). Датчик измерения расстояния до стен загрязнён или неисправен — робот не может точно определить расстояние до препятствий. Ошибка 21 Ошибка лазерного дальномера — лазер заблокирован. Робот-пылесос Roborock не может выполнить сканирование помещения из-за блокировки лазерного луча. Ошибка 24 Ошибка системы распознавания препятствий (камера / 3D-сенсор). Робот-пылесос Roborock не может корректно определять предметы на полу — камера распознавания загрязнена или неисправна.

Другие коды ошибок Roborock

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 2 Ошибка датчика столкновений (бампера). Передний бампер робота-пылесоса Roborock заблокирован или залип — робот считает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчика обрыва (датчик перепада высоты). Робот-пылесос Roborock обнаруживает обрыв поверхности — боковые датчики на днище загрязнены или неисправны, робот считает что находится на краю лестницы. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты — робот просит переставить его на ровную поверхность. Аналогична ошибке 3, но обычно возникает при старте уборки на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Основная вращающаяся щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована — намотались волосы, нитки или попал крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая (метёлка) щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Roborock заблокировано или не касается пола. Ошибка 8 Робот-пылесос Roborock застрял и не может выбраться. Робот обнаружил, что не может двигаться — заехал под мебель, застрял на пороге или запутался в проводах.
Все 44 кодов Roborock