R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 24 Roborock

Средне
Проверил Павел Лебедев, мастер 16 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Roborock

Кратко об ошибке

Ошибка системы распознавания препятствий (камера / 3D-сенсор). Робот-пылесос Roborock не может корректно определять предметы на полу — камера распознавания загрязнена или неисправна.

Система: Навигация
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 800 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

В половине случаев клиенты решают проблему сами после моей консультации по телефону.

Почему это происходит

1

Камера распознавания загрязнена

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Найдите камеру / 3D-сенсор на передней панели робота
  2. 2 Протрите объектив сухой мягкой тканью
  3. 3 Убедитесь, что нет царапин на защитном стекле
  4. 4 Перезапустите робот
2

Недостаточное освещение в помещении

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Включите свет в убираемых помещениях
  2. 2 Камера распознавания работает хуже в темноте
  3. 3 Если уборка в тёмное время суток — обеспечьте минимальное освещение

Как починить самому

Предупреждения

  • • Не царапайте защитное стекло камеры

Инструменты

  • ▪ мягкая ткань

Время

~5мин

Когда лучше позвать профессионала

  • ! Камера чистая, освещение хорошее, но распознавание не работает

Что сказать мастеру

«Робот Roborock выдаёт ошибку 24 — система распознавания. Камера протёрта, помещение хорошо освещено, но функция объезда предметов не работает.»

Во сколько обойдётся

Самостоятельно

0 — 800 ₽

Вызов мастера

3 100 — 7 500 ₽

Запчасти

Модуль камеры / 3D-сенсора 2 000 — 5 000 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Частые вопросы

Roborock выдаёт ошибку Ошибка 24 — в чём причина?

Ошибка системы распознавания препятствий (камера / 3D-сенсор). Робот-пылесос Roborock не может корректно определять предметы на полу — камера распознавания загрязнена или неисправна.

Roborock показывает Ошибка 24 — какие причины?

Наиболее вероятные причины: Камера распознавания загрязнена; Недостаточное освещение в помещении.

Нужен ли мастер для ошибки Ошибка 24?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: мягкая ткань. Уровень сложности: 2/4.

Сколько стоит ремонт ошибки Ошибка 24 Roborock?

Стоимость ремонта мастером: от 3100 до 7500 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 800 ₽.

Какая система роботов-пылесосов связана с ошибкой Ошибка 24?

Ошибка Ошибка 24 связана с системой «Навигация». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда не стоит чинить ошибку Ошибка 24 самому?

Вызовите мастера если: Камера чистая, освещение хорошее, но распознавание не работает.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 24?

Аналогичная ошибка Ошибка 24 также встречается у: lg:7, samsung:c07, dreame:1, ecovacs:0007, irobot:16.

Информация составлена на основе сервисной документации Roborock и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG 7 Samsung C07 Dreame 1 Ecovacs 0007 iRobot 16

Другие ошибки системы «Навигация»

Roborock: все коды, связанные с этой системой

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 11 Ошибка магнитного датчика. Робот-пылесос Roborock обнаруживает сильное магнитное поле и не может продолжить движение. Обычно связано с магнитной лентой-ограничителем. Ошибка 15 Ошибка настенного датчика (ToF-датчика). Датчик измерения расстояния до стен загрязнён или неисправен — робот не может точно определить расстояние до препятствий. Ошибка 21 Ошибка лазерного дальномера — лазер заблокирован. Робот-пылесос Roborock не может выполнить сканирование помещения из-за блокировки лазерного луча.

Другие коды ошибок Roborock

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 2 Ошибка датчика столкновений (бампера). Передний бампер робота-пылесоса Roborock заблокирован или залип — робот считает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчика обрыва (датчик перепада высоты). Робот-пылесос Roborock обнаруживает обрыв поверхности — боковые датчики на днище загрязнены или неисправны, робот считает что находится на краю лестницы. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты — робот просит переставить его на ровную поверхность. Аналогична ошибке 3, но обычно возникает при старте уборки на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Основная вращающаяся щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована — намотались волосы, нитки или попал крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая (метёлка) щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Roborock заблокировано или не касается пола. Ошибка 8 Робот-пылесос Roborock застрял и не может выбраться. Робот обнаружил, что не может двигаться — заехал под мебель, застрял на пороге или запутался в проводах.
Все 44 кодов Roborock