R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 15 Roborock

Средне
Проверил Михаил Новиков, мастер 18 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Roborock

Суть проблемы

Ошибка настенного датчика (ToF-датчика). Датчик измерения расстояния до стен загрязнён или неисправен — робот не может точно определить расстояние до препятствий.

Система: Навигация
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 1 200 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

На практике это одна из самых безобидных ошибок, которые можно устранить самостоятельно. Берегите себя и технику.

Откуда берётся эта проблема

1

Загрязнение датчика на передней панели

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Найдите инфракрасный датчик на передней части робота
  2. 2 Протрите его сухой мягкой тканью
  3. 3 Убедитесь, что нет разводов или пятен
  4. 4 Запустите уборку
2

Неисправность ToF-датчика

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Если очистка не помогает — датчик может быть неисправен
  2. 2 Обратитесь в сервисный центр для диагностики

Самостоятельный ремонт

Предупреждения

  • • Не используйте агрессивные чистящие средства для оптических датчиков

Инструменты

  • ▪ мягкая сухая ткань

Время

~5мин

Признаки серьёзной поломки

  • ! Датчик чистый, но ошибка повторяется

Что сказать мастеру

«Робот Roborock выдаёт ошибку 15 — датчик расстояния. Датчик протёрт, но ошибка не уходит.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 1 200 ₽

Вызов мастера

2 500 — 5 000 ₽

Запчасти

ToF-датчик 1 000 — 2 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Почему роботе-пылесосе Roborock показывает ошибку Ошибка 15?

Ошибка настенного датчика (ToF-датчика). Датчик измерения расстояния до стен загрязнён или неисправен — робот не может точно определить расстояние до препятствий.

Причины появления кода Ошибка 15

Основные причины: Загрязнение датчика на передней панели; Неисправность ToF-датчика. Начните проверку с первой — она встречается чаще остальных.

Нужен ли мастер для ошибки Ошибка 15?

Да, ремонт занимает около 5 минут. Вам понадобятся: мягкая сухая ткань. Уровень сложности: 2/4.

Дорого ли чинить ошибку Ошибка 15?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 5000 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 1200 ₽.

Какой компонент роботов-пылесосов даёт код Ошибка 15?

Ошибка Ошибка 15 связана с системой «Навигация». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда вызывать мастера при ошибке Ошибка 15?

Вызовите мастера если: Датчик чистый, но ошибка повторяется.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 15?

Аналогичная ошибка Ошибка 15 также встречается у: lg:7, samsung:c07, dreame:1, ecovacs:0007, irobot:16.

Информация составлена на основе сервисной документации Roborock и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG 7 Samsung C07 Dreame 1 Ecovacs 0007 iRobot 16

Другие ошибки системы «Навигация»

Roborock: все коды, связанные с этой системой

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 11 Ошибка магнитного датчика. Робот-пылесос Roborock обнаруживает сильное магнитное поле и не может продолжить движение. Обычно связано с магнитной лентой-ограничителем. Ошибка 21 Ошибка лазерного дальномера — лазер заблокирован. Робот-пылесос Roborock не может выполнить сканирование помещения из-за блокировки лазерного луча. Ошибка 24 Ошибка системы распознавания препятствий (камера / 3D-сенсор). Робот-пылесос Roborock не может корректно определять предметы на полу — камера распознавания загрязнена или неисправна.

Другие коды ошибок Roborock

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 2 Ошибка датчика столкновений (бампера). Передний бампер робота-пылесоса Roborock заблокирован или залип — робот считает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчика обрыва (датчик перепада высоты). Робот-пылесос Roborock обнаруживает обрыв поверхности — боковые датчики на днище загрязнены или неисправны, робот считает что находится на краю лестницы. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты — робот просит переставить его на ровную поверхность. Аналогична ошибке 3, но обычно возникает при старте уборки на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Основная вращающаяся щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована — намотались волосы, нитки или попал крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая (метёлка) щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Roborock заблокировано или не касается пола. Ошибка 8 Робот-пылесос Roborock застрял и не может выбраться. Робот обнаружил, что не может двигаться — заехал под мебель, застрял на пороге или запутался в проводах.
Все 44 кодов Roborock