R
Rembaza24

Ошибка Ошибка 13 Roborock

Средне
Проверил Сергей Петров, мастер 15 лет Обновлено 2026-03-01 На основе сервисной документации Roborock

Суть проблемы

Ошибка зарядки. Робот-пылесос Roborock не может зарядиться — проблема с зарядной станцией или контактами.

Система: Питание
Сложность: 🟡 Средне
Стоимость: 0 — 900 ₽ (самостоятельно)

Из практики мастера

Часто сталкиваюсь с этой ошибкой — чаще всего достаточно протрите контакты на днище робота сухой тканью.

Почему это происходит

1

Загрязнение зарядных контактов

🔥 Частая

Как исправить

  1. 1 Протрите контакты на днище робота сухой тканью
  2. 2 Протрите контактные пластины на зарядной станции
  3. 3 Установите робот на станцию
2

Зарядная станция не подключена или неисправна

⚡ Средняя

Как исправить

  1. 1 Проверьте, горит ли индикатор на зарядной станции
  2. 2 Попробуйте подключить станцию в другую розетку
  3. 3 Проверьте блок питания и кабель на повреждения
3

Неисправность платы зарядки в роботе

💤 Редкая

Как исправить

  1. 1 Если контакты чистые и станция исправна, проблема в роботе
  2. 2 Обратитесь в сервисный центр для диагностики платы зарядки

Как починить самому

Предупреждения

  • • Не используйте абразивные средства для чистки контактов

Инструменты

  • ▪ мягкая ткань

Время

~10мин

Признаки серьёзной поломки

  • ! Контакты чистые, станция работает, но робот не заряжается

Что сказать мастеру

«Робот Roborock выдаёт ошибку 13 — не заряжается. Контакты на роботе и станции чистые, станция подключена, индикатор горит.»

Стоимость ремонта

Самостоятельно

0 — 900 ₽

Вызов мастера

2 500 — 6 200 ₽

Запчасти

Блок питания зарядной станции 1 000 — 2 500 ₽

Цены ориентировочные и зависят от региона

Помогла ли вам эта информация?

Загрузка отзывов...

Загрузка фотографий...

Вопросы и ответы

Что означает ошибка Ошибка 13 на роботе-пылесосе Roborock?

Ошибка зарядки. Робот-пылесос Roborock не может зарядиться — проблема с зарядной станцией или контактами.

Из-за чего появляется код Ошибка 13?

Наиболее вероятные причины: Загрязнение зарядных контактов; Зарядная станция не подключена или неисправна; Неисправность платы зарядки в роботе.

Реально ли устранить код Ошибка 13 без мастера?

Да, ремонт занимает около 10 минут. Вам понадобятся: мягкая ткань. Уровень сложности: 2/4.

Дорого ли чинить ошибку Ошибка 13?

Стоимость ремонта мастером: от 2500 до 6200 ₽. Самостоятельный ремонт: от 0 до 900 ₽.

Какая система роботов-пылесосов связана с ошибкой Ошибка 13?

Ошибка Ошибка 13 связана с системой «Питание». Проблема может проявляться в работе этого компонента.

Когда не стоит чинить ошибку Ошибка 13 самому?

Вызовите мастера если: Контакты чистые, станция работает, но робот не заряжается.

У каких ещё брендов встречается ошибка Ошибка 13?

Аналогичная ошибка Ошибка 13 также встречается у: lg:12, samsung:c10, dreame:12, ecovacs:0011, irobot:18.

Информация составлена на основе сервисной документации Roborock и практического опыта мастеров по ремонту

Аналогичные коды у других брендов

Похожая проблема может обозначаться другим кодом

LG 12 Samsung C10 Dreame 12 Ecovacs 0011 iRobot 18

Другие ошибки системы «Питание»

Roborock: все коды, связанные с этой системой

Ошибка 12 Низкий заряд аккумулятора. Робот-пылесос Roborock не может начать уборку — аккумулятор разряжен ниже минимального уровня. Ошибка 14 Ошибка датчика температуры аккумулятора. Температура батареи робота-пылесоса Roborock выходит за допустимые пределы — слишком жарко или слишком холодно. Ошибка 19 Ошибка зарядной станции. Зарядная док-станция робота-пылесоса Roborock не обнаружена или работает некорректно — робот не может вернуться на базу.

Другие коды ошибок Roborock

Ошибка 1 Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS). Робот-пылесос Roborock не может вращать лидар — верхняя башенка заблокирована или датчик неисправен. Робот останавливается и не может продолжить уборку. Ошибка 2 Ошибка датчика столкновений (бампера). Передний бампер робота-пылесоса Roborock заблокирован или залип — робот считает, что постоянно упирается в препятствие. Ошибка 3 Ошибка датчика обрыва (датчик перепада высоты). Робот-пылесос Roborock обнаруживает обрыв поверхности — боковые датчики на днище загрязнены или неисправны, робот считает что находится на краю лестницы. Ошибка 4 Ошибка датчика перепада высоты — робот просит переставить его на ровную поверхность. Аналогична ошибке 3, но обычно возникает при старте уборки на неровной поверхности. Ошибка 5 Ошибка основной щётки. Основная вращающаяся щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована — намотались волосы, нитки или попал крупный мусор. Ошибка 6 Ошибка боковой щётки. Боковая (метёлка) щётка робота-пылесоса Roborock заблокирована и не может вращаться. Ошибка 7 Ошибка ведущего колеса. Одно из ведущих колёс робота-пылесоса Roborock заблокировано или не касается пола. Ошибка 8 Робот-пылесос Roborock застрял и не может выбраться. Робот обнаружил, что не может двигаться — заехал под мебель, застрял на пороге или запутался в проводах.
Все 44 кодов Roborock